POسياسة الخصوصية

1. تحدد سياسة الخصوصية هذه قواعد معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال المتجر الإلكتروني www.czemar.pl (المشار إليه فيما يلي باسم: ""محل"").

2. مالك المتجر ومسؤول البيانات هو Czemar z o.o. ومقره في Wilków, ul. تم إدخال Kościelna 10, 46-113 Wilków في سجل رواد الأعمال في سجل المحكمة الوطنية الذي تحتفظ به المحكمة المحلية في أوبولي، القسم التجاري في سجل المحكمة الوطنية تحت رقم KRS 0000605867، والمشار إليه فيما بعد باسم كيمار.

3. تتم معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها بواسطة Czemar عبر المتجر وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وعلى حرية حركة هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات)، والذي يسمى أيضًا RODO.

 

§ 1

نوع البيانات المعالجة والأغراض والأساس القانوني

 

1. تقوم Czemar بجمع معلومات عن الأشخاص الطبيعيين الذين يقومون بمعاملات قانونية لا تتعلق مباشرة بأنشطتهم، والأشخاص الطبيعيين الذين يقومون بأعمال تجارية أو أنشطة مهنية نيابة عنهم والأشخاص الطبيعيين الذين يمثلون الأشخاص الاعتباريين أو الوحدات التنظيمية التي ليست أشخاصًا اعتباريين، والتي يمنحها القانون الأهلية القانونية، القيام بالأنشطة التجارية لحسابهم الخاص أو المهنية، والمشار إليهم فيما بعد باسم العملاء.

2. يتم جمع البيانات الشخصية للعملاء في حالة:

1. تسجيل حساب في المتجر، وذلك من أجل إنشاء حساب فردي وإدارة هذا الحساب. 

الأساس القانوني: ضرورة تنفيذ العقد الخاص بتوفير خدمة الحساب (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛

2. تقديم طلب في المتجر من أجل تنفيذ العقد. 

الأساس القانوني: ضرورة تنفيذ العقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛

3. الاشتراك في النشرة الإعلامية (Newsletter)، من أجل تنفيذ العقد الذي يكون موضوعه خدمة مقدمة إلكترونياً. 

الأساس القانوني – موافقة صاحب البيانات على تنفيذ عقد توفير خدمة الرسائل الإخبارية (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛

4. استخدام خدمة نموذج الاتصال في المتجر لتنفيذ العقد المقدم إلكترونيًا. 

الأساس القانوني: ضرورة تنفيذ العقد الخاص بتوفير خدمة نموذج الاتصال (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛

5. استخدام الخدمة، وإبداء الرأي من أجل تنفيذ العقد الذي يكون موضوعه خدمة مقدمة إلكترونيًا. 

الأساس القانوني - ضرورة تنفيذ عقد تقديم الخدمة، وإبداء الرأي (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

3. عند تسجيل الحساب، يقدم العميل ما يلي:

1. الاسم واللقب، تسجيل الدخول، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني.

4. عند تسجيل حساب في المتجر، يقوم العميل بشكل مستقل بتعيين كلمة مرور فردية للوصول إلى حسابه. يجوز للعميل تغيير كلمة المرور في وقت لاحق، وفقًا للقواعد الموضحة في الفقرة 5.

5. عند تقديم طلب في المتجر، يقدم العميل البيانات التالية:

1. عنوان البريد الإلكتروني ؛

2. الاسم واللقب

3. العنوان البريدي

4. KRAJ

5. عنوان البريد الإلكتروني

6. رقم الهاتف

6. في حالة رواد الأعمال، يتم توسيع نطاق البيانات أعلاه بالإضافة إلى ذلك من خلال:

1. شركة رواد الأعمال؛

2. رقم ارتشف.

7. عند استخدام خدمة النشرة الإخبارية، يقدم العميل ما يلي:

1. عنوان البريد الإلكتروني

8. إذا كنت تستخدم خدمة نموذج الاتصال، فسيقدم العميل البيانات التالية:

1. عنوان البريد الإلكتروني ؛

2. الاسم الأول والاسم الأخير.

9. في حالة استخدامك للخدمة، قم بنشر المراجعة، وسيقدم العميل البيانات التالية:

1. الاسم الأول والاسم الأخير.

10. عند استخدام موقع المتجر، قد يتم تنزيل معلومات إضافية، على وجه الخصوص: عنوان IP المخصص لجهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل أو عنوان IP الخارجي لموفر الإنترنت، واسم المجال، ونوع المتصفح، ووقت الوصول، ونوع نظام التشغيل.

11. يمكن أيضًا جمع بيانات التنقل من العملاء، بما في ذلك المعلومات حول الروابط والمراجع التي يقررون النقر عليها أو الأنشطة الأخرى التي يتم إجراؤها في متجرنا. الأساس القانوني – المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والتي تتمثل في تسهيل استخدام الخدمات المقدمة إلكترونيًا وتحسين وظائف هذه الخدمات.

12. من أجل تحديد المطالبات ومتابعتها وتنفيذها، قد تتم معالجة بعض البيانات الشخصية التي يقدمها العميل كجزء من استخدام الوظيفة في المتجر، مثل: الاسم واللقب والبيانات المتعلقة باستخدام الخدمات، إذا كانت المطالبات ناتجة عن الطريقة التي يستخدم بها العميل الخدمات، البيانات الأخرى اللازمة لإثبات وجود المطالبة، بما في ذلك مدى الضرر الذي لحق به. الأساس القانوني – المصلحة المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والتي تتمثل في تحديد المطالبات ومتابعتها وتنفيذها والدفاع ضد المطالبات في الإجراءات أمام المحاكم وسلطات الدولة الأخرى.

13. يعد نقل البيانات الشخصية إلى Czemar أمرًا طوعيًا فيما يتعلق بعقود البيع المبرمة أو تقديم الخدمات عبر موقع المتجر، بشرط أن يكون الفشل في تقديم البيانات المحددة في النماذج في عملية التسجيل يجعل من المستحيل التسجيل والإعداد حساب العميل، وفي حالة تقديم الطلب دون تسجيل حساب العميل، سيجعل من المستحيل تقديم طلب العميل ومعالجته.

 

§ 2

مشاركة أو إسناد البيانات وفترة التخزين

 

1. يتم نقل البيانات الشخصية للعميل إلى مقدمي الخدمات الذين تستخدمهم Czemar لتشغيل المتجر، ولا سيما إلى:

1. الكيانات التي تقدم المنتجات،

2. مزودو نظام الدفع،

3. مكتب المحاسبة,

4. مقدمو الاستضافة،

5. موردي البرمجيات التي تمكن العمليات التجارية،

6. الكيانات التي توفر النظام البريدي،

7. مورد البرامج اللازمة لتشغيل متجر على الإنترنت.

2. يخضع مقدمو الخدمات الذين يتم نقل البيانات الشخصية إليهم، اعتمادًا على الترتيبات والظروف التعاقدية، إما لتعليمات Czemar فيما يتعلق بأغراض وطرق معالجة هذه البيانات (المعالجين) أو يحددون بشكل مستقل أغراض وطرق معالجتها (المتحكمون).

3. يتم تخزين البيانات الشخصية للعملاء فقط في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

4. إذا كان أساس معالجة البيانات الشخصية هو موافقة العميل، فستتم معالجة بيانات العميل الشخصية بواسطة Czemar حتى يتم إلغاء الموافقة، وبعد سحب الموافقة، لفترة زمنية تقابل فترة التقادم للمطالبات التي قد سيثار من قبل كزيمار وقد يثار ضده.

5.  إذا كان أساس معالجة البيانات هو تنفيذ العقد، فستتم معالجة البيانات الشخصية للعميل طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد، وبعد ذلك الوقت لفترة تقابل فترة التقادم للمطالبات.

6. يمكن استخدام بيانات التنقل لتزويد العملاء بخدمة أفضل، وتحليل البيانات الإحصائية وتكييف المتجر مع تفضيلات العملاء، بالإضافة إلى إدارة المتجر.

7. إذا اشترك العميل في النشرة الإخبارية (Newsletter) على عنوان بريده الإلكتروني، فسوف ترسل Czemar رسائل إلكترونية تحتوي على معلومات تجارية حول العروض الترويجية والمنتجات الجديدة المتوفرة في المتجر.

8. إذا تم تقديم طلب، تقدم Czemar البيانات الشخصية إلى سلطات الدولة المعتمدة، ولا سيما الوحدات التنظيمية لمكتب المدعي العام، أو الشرطة، أو رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية، أو رئيس مكتب المنافسة وحماية المستهلك أو رئيس مكتب الاتصالات الإلكترونية.

 

§ 3

بسكويت

1. يستخدم المتجر "ملفات تعريف الارتباط".

2. يعد تثبيت "ملفات تعريف الارتباط" ضروريًا لتوفير الخدمات بشكل صحيح على موقع المتجر. تحتوي ملفات "ملفات تعريف الارتباط" على المعلومات اللازمة لتشغيل الموقع بشكل سليم، كما أنها تمكن من تطوير إحصائيات عامة لزيارات الموقع.

3. W ramach strony stosowane są dwa rodzaje plików „cookies“: „sesyjne“ oraz „stałe“.

1. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة هي ملفات مؤقتة يتم تخزينها على الجهاز النهائي لمستخدم الخدمة حتى تسجيل الخروج (مغادرة موقع الويب)،

2. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة على الجهاز النهائي للعميل للوقت المحدد في معلمات ملف "ملف تعريف الارتباط" أو حتى يتم حذفها من قبل العميل.

4. تستخدم Czemar ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها من أجل:

1. مصادقة العميل في المتجر وضمان جلسة العميل في المتجر (بعد تسجيل الدخول)، والتي بفضلها لا يتعين على العميل إعادة إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور في كل صفحة فرعية من المتجر؛

2. التحليل والبحث بالإضافة إلى تدقيق الجمهور، وعلى وجه الخصوص إنشاء إحصائيات مجهولة المصدر تساعد في فهم كيفية استخدام العملاء لموقع المتجر الإلكتروني، مما يسمح بتحسين هيكله ومحتواه.

5. يستخدم Czemar ملفات تعريف الارتباط الخارجية من أجل:

1. تحسين عملية استخدام الموقع www.czemar.pl

2. التعرف على كيفية استخدام المستخدمين للموقع www.czemar.pl

6. تعتبر آلية ملفات تعريف الارتباط آمنة لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بعملاء المتجر. وعلى وجه الخصوص، بهذه الطريقة لا يمكن للفيروسات أو البرامج أو البرامج الضارة الأخرى الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعميل. ومع ذلك، في متصفحاتهم، يتوفر للعملاء خيار تقييد أو تعطيل الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا استخدمت هذا الخيار، فستتمكن من استخدام المتجر، باستثناء الوظائف التي تتطلب بطبيعتها ملفات تعريف الارتباط.

7. يحتوي المتجر على روابط ومراجع لمواقع أخرى. Czemar ليست مسؤولة عن سياسات الخصوصية المطبقة عليها.

 

القسم 4

حقوق أصحاب البيانات

 

1. الحق في سحب الموافقة - الأساس القانوني: الفن. 7 قسم 3 اللائحة العامة لحماية البيانات.

1. يحق للعميل سحب أي موافقة مقدمة من Czemar.

2. يصبح سحب الموافقة ساري المفعول من لحظة السحب.

3. لا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة التي تجريها Czemar وفقًا للقانون قبل سحبها.

4. لا يترتب على سحب الموافقة أي عواقب سلبية على العميل، ولكنه قد يمنع الاستخدام الإضافي للخدمات أو الوظائف التي، وفقًا للقانون، لا يمكن لـ Czemar تقديمها إلا بموافقة.

2. الحق في الاعتراض على معالجة البيانات - الأساس القانوني: الفن. 21 اللائحة العامة لحماية البيانات.

1. يحق للعميل الاعتراض في أي وقت - لأسباب تتعلق بحالته الخاصة - على معالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك التنميط، إذا قامت Czemar بمعالجة بياناته بناءً على مصلحة مشروعة، على سبيل المثال تسويق منتجات وخدمات Czemar، والحفاظ على إحصاءات الاستخدام، والوظائف الفردية للمتجر عبر الإنترنت، وتسهيل استخدام المتجر عبر الإنترنت، بالإضافة إلى استبيانات الرضا.

2. إن الاستقالة عبر البريد الإلكتروني من تلقي رسائل تسويقية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات ستعني اعتراض العميل على معالجة بياناته الشخصية، بما في ذلك التنميط لهذه الأغراض.

3. إذا تبين أن اعتراض العميل له ما يبرره ولم يكن لدى Czemar أي أساس قانوني آخر لمعالجة البيانات الشخصية، فسيتم حذف البيانات الشخصية للعميل، والتي اعترض العميل على معالجتها.

3. الحق في حذف البيانات ("الحق في النسيان") - الأساس القانوني: الفن. 17 اللائحة العامة لحماية البيانات.

1. يحق للعميل طلب حذف كل أو بعض البيانات الشخصية.

2. يحق للعميل طلب حذف البيانات الشخصية إذا:

• لم تعد البيانات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها؛

• سحب موافقته المحددة، إلى الحد الذي تمت فيه معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقته؛

• اعترض على استخدام بياناته لأغراض التسويق؛

• تتم معالجة البيانات الشخصية بشكل غير قانوني؛

• يجب حذف البيانات الشخصية من أجل الامتثال لالتزام قانوني بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو التي يخضع لها تشيمار؛

• تم جمع البيانات الشخصية فيما يتعلق بتقديم خدمات مجتمع المعلومات.

3. على الرغم من طلب حذف البيانات الشخصية فيما يتعلق بإثارة الاعتراض أو سحب الموافقة، قد تحتفظ Czemar ببيانات شخصية معينة إلى الحد الذي تكون فيه المعالجة ضرورية لإنشاء المطالبات أو متابعتها أو الدفاع عنها، وكذلك للوفاء بالتزام قانوني يتطلب المعالجة بموجب قانون الاتحاد أو قانون الدولة العضو التي يخضع لها تشيمار. ينطبق هذا بشكل خاص على البيانات الشخصية بما في ذلك: الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني، والتي يتم الاحتفاظ بالبيانات لأغراض النظر في الشكاوى والمطالبات المتعلقة باستخدام خدمات Czemar، أو بالإضافة إلى عنوان الإقامة / عنوان المراسلات، ورقم الطلب والتي يتم الاحتفاظ بالبيانات فيها لغرض النظر في الشكاوى والمطالبات المتعلقة بعقود البيع المبرمة أو تقديم الخدمات.

4. الحق في تقييد معالجة البيانات - الأساس القانوني: الفن. 18 اللائحة العامة لحماية البيانات.

1. يحق للعميل طلب تقييد معالجة بياناته الشخصية. إن تقديم الطلب، حتى يتم النظر فيه، يمنع استخدام وظائف أو خدمات معينة، والتي سيتضمن استخدامها معالجة البيانات التي يغطيها الطلب. لن يقوم Czemar بإرسال أي رسائل، بما في ذلك الرسائل التسويقية.

2. يحق للعميل طلب تقييد استخدام البيانات الشخصية في الحالات التالية:

• عندما تشك في دقة بياناتك الشخصية - فإن Czemar يحد من استخدامها للوقت اللازم للتحقق من دقة البيانات، ولكن ليس أكثر من 7 أيام؛

• عندما تكون معالجة البيانات غير قانونية وبدلاً من حذف البيانات، يطلب العميل تقييد استخدامها؛

• عندما لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو استخدامها من أجلها، لكن العميل يحتاج إليها لإنشاء المطالبات أو متابعتها أو الدفاع عنها؛

• عندما يعترض على استخدام بياناته - يكون القيد للوقت اللازم للنظر فيما إذا كانت حماية مصالح وحقوق وحريات العميل - بسبب الوضع الخاص - تفوق المصالح التي يسعى إليها المسؤول عن طريق المعالجة البيانات الشخصية للعميل.

5. الحق في الوصول إلى البيانات - الأساس القانوني: الفن. 15 اللائحة العامة لحماية البيانات.

1. يحق للعميل الحصول على تأكيد من المسؤول بشأن ما إذا كان يقوم بمعالجة البيانات الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، فيحق للعميل:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية؛

• الحصول على معلومات حول أغراض المعالجة، أو فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، أو حول المستلمين أو فئات مستلمي هذه البيانات، أو الفترة المخططة لتخزين بيانات العميل أو حول معايير تحديد هذه الفترة (عند تحديد الفترة المخططة للبيانات المعالجة غير ممكنة)، حول حقوق العميل بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، وحول الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية، حول مصدر هذه البيانات، حول اتخاذ القرار الآلي، بما في ذلك التنميط، وحول الضمانات المستخدمة فيما يتعلق بنقل هذه البيانات خارج الاتحاد الأوروبي؛

• الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.

6. الحق في تصحيح البيانات - الأساس القانوني: الفن. 16 اللائحة العامة لحماية البيانات.

1. يحق للعميل أن يطلب من المسؤول تصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة تتعلق به على الفور. مع الأخذ في الاعتبار أغراض المعالجة، يحق لصاحب البيانات طلب إكمال البيانات الشخصية غير المكتملة، بما في ذلك عن طريق تقديم بيان إضافي، وإرسال الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني وفقًا للفقرة 6 من سياسة الخصوصية.

7. الحق في نقل البيانات - الأساس القانوني: الفن. 20 اللائحة العامة لحماية البيانات.

1. يحق للعميل الحصول على بياناته الشخصية التي قدمها إلى المسؤول ثم إرسالها إلى مسؤول بيانات شخصية آخر من اختياره. يحق للعميل أيضًا أن يطلب إرسال البيانات الشخصية بواسطة المسؤول مباشرة إلى هذا المسؤول، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية. في مثل هذه الحالة، سيرسل المسؤول البيانات الشخصية للعميل في شكل ملف بتنسيق CSV، وهو تنسيق شائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا ويسمح بإرسال البيانات المستلمة إلى مسؤول بيانات شخصية آخر.

8. إذا مارس العميل الحق الناتج عن الحقوق المذكورة أعلاه، فإن Czemar تمتثل للطلب أو ترفض الامتثال له فورًا، ولكن في موعد لا يتجاوز شهرًا واحدًا بعد استلامه. ومع ذلك، إذا - بسبب تعقيد الطلب أو عدد الطلبات - لن تتمكن Czemar من تلبية الطلب خلال شهر، فسوف تلبيه خلال الشهرين المقبلين عن طريق إبلاغ العميل خلال شهر واحد من استلام الطلب - حول التمديد المقصود للموعد النهائي وأسبابه.

9. يجوز للعميل أن يقدم إلى Czemar الشكاوى والاستفسارات والطلبات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية وممارسة حقوقه.

10. يحق للعميل أن يطلب من Czemar تقديم نسخ من الشروط التعاقدية القياسية عن طريق تقديم الاستفسار بالطريقة الموضحة في الفقرة 6 من سياسة الخصوصية.

11. يحق للعميل تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية فيما يتعلق بانتهاك حقوقه في حماية البيانات الشخصية أو الحقوق الأخرى الممنوحة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

 

القسم 5

أمن البيانات

 

1. يطبق Czemar التدابير الفنية والتنظيمية لضمان حماية البيانات الشخصية المعالجة المناسبة للتهديدات وفئات البيانات المحمية، ويحمي بشكل خاص البيانات من الكشف عنها لأشخاص غير مصرح لهم، والإزالة من قبل شخص غير مصرح له، والمعالجة بما ينتهك اللوائح المعمول بها والتغيير والخسارة. ، الضرر أو الدمار.

2. توفر Czemar التدابير التقنية المناسبة لمنع الأشخاص غير المصرح لهم من الحصول على البيانات الشخصية المرسلة إلكترونيًا وتعديلها.

3. في الأمور التي لا تنظمها سياسة الخصوصية هذه، تنطبق أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات والأحكام الأخرى ذات الصلة في القانون البولندي وفقًا لذلك.

4. إذا فقد العميل الذي لديه حساب في المتجر كلمة مرور الوصول بأي شكل من الأشكال، فإن المتجر عبر الإنترنت يسمح لك بإنشاء كلمة مرور جديدة. Czemar لا يرسل تذكيرات بكلمة المرور. يتم تخزين كلمة المرور في شكل مشفر، مما يجعل من المستحيل قراءتها. لإنشاء كلمة مرور جديدة، يرجى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني في النموذج المتوفر ضمن رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود بجوار نموذج تسجيل الدخول إلى الحساب في المتجر. سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء التسجيل أو المحفوظة في آخر تغيير لملف تعريف الحساب، تحتوي على إعادة التوجيه إلى نموذج مخصص متاح على موقع المتجر، حيث سيتمكن العميل من تعيين كلمة المرور الجديدة.

5. لا ترسل Czemar أبدًا أي مراسلات، بما في ذلك المراسلات الإلكترونية، تطلب تفاصيل تسجيل الدخول، ولا سيما كلمة المرور للوصول إلى حساب العميل.

 

§ 6

التغييرات في سياسة الخصوصية

 

1. قد تتغير سياسة الخصوصية، والتي ستقوم Czemar بإبلاغ العملاء عنها قبل 7 أيام.

2. يرجى إرسال الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية إلى: sklep@czemar.pl