POPOLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Esta Política de Privacidad establece las reglas para el procesamiento de datos personales obtenidos a través de la tienda en línea www.czemar.pl (en adelante: ""Comercio"").

2. El propietario de la Tienda y el administrador de los datos es Czemar z o. o. con sede en Wilków, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional que lleva el Tribunal de Distrito de Opole, División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000605867, en lo sucesivo denominado Chemar.

3. Los datos personales recogidos por Czemar a través de la Tienda se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), también llamada RODO.

 

§1

Tipo de datos tratados, finalidades y base jurídica

 

1. Czemar recopila información sobre personas físicas que realizan transacciones jurídicas no directamente relacionadas con sus actividades, personas físicas que realizan actividades comerciales o profesionales por cuenta propia y personas físicas que representan a personas jurídicas o unidades organizativas que no son personas jurídicas, a las que la ley les otorga capacidad jurídica. realizando actividades empresariales por cuenta propia o profesional, en adelante denominados colectivamente Clientes.

2. Los datos personales de los clientes se recogen en caso de:

1. registrar una cuenta en la Tienda, para poder crear una cuenta individual y administrar esta cuenta. 

Base legal: necesidad de ejecutar el contrato para la prestación del servicio de Cuenta (Artículo 6(1)(b) del RGPD);

2. realizar un pedido en la Tienda para ejecutar el contrato. 

Base legal: necesidad de ejecutar el contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD);

3. suscripción al boletín informativo (Newsletter), para la ejecución del contrato, cuyo objeto es un servicio prestado por vía electrónica. 

Base legal – consentimiento del interesado para ejecutar el contrato de prestación del servicio Newsletter (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD);

4. utilizar el servicio de formulario de contacto de la Tienda para realizar un contrato proporcionado electrónicamente. 

Base legal: necesidad de ejecutar el contrato para la prestación del servicio de formulario de contacto (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD);

5. utilizar el servicio, publicar una opinión para ejecutar el contrato, cuyo objeto es un servicio prestado electrónicamente. 

Base legal – necesidad de ejecutar el contrato para la prestación del servicio, publicar un dictamen (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

3. Al registrar una cuenta, el Cliente proporciona:

1. nombre y apellidos, login, dirección postal, dirección de correo electrónico.

4. Al registrar una Cuenta en la Tienda, el Cliente establece de forma independiente una contraseña individual para acceder a su cuenta. El cliente podrá cambiar la contraseña más adelante, según las reglas descritas en el §5.

5. Al realizar un pedido en la Tienda, el Cliente proporciona los siguientes datos:

1. dirección de correo electrónico;

2. nombre y apellido

3. direccion postal

4. kraj

5. dirección de correo electrónico

6. numer telefonu

6. En el caso de Emprendedores, el alcance de datos anterior se amplía adicionalmente con:

1. Empresa del empresario;

2. Número de identificación fiscal.

7. Al utilizar el servicio Newsletter, el Cliente proporciona:

1. dirección de correo electrónico

8. Si utiliza el servicio de formulario de contacto, el Cliente proporciona los siguientes datos:

1. dirección de correo electrónico;

2. Nombre y apellido.

9. Si utiliza el servicio, publica una reseña, el cliente proporciona los siguientes datos:

1. Nombre y apellido.

10. Al utilizar el sitio web de la Tienda, se puede descargar información adicional, en particular: la dirección IP asignada a la computadora del Cliente o la dirección IP externa del proveedor de Internet, nombre de dominio, tipo de navegador, tiempo de acceso, tipo de sistema operativo.

11. También se pueden recopilar datos de navegación de los Clientes, incluida información sobre enlaces y referencias en los que deciden hacer clic u otras actividades realizadas en nuestra Tienda. Base legal – interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), consistente en facilitar el uso de los servicios prestados electrónicamente y mejorar la funcionalidad de estos servicios.

12. Para determinar, perseguir y hacer cumplir los reclamos, se pueden procesar algunos datos personales proporcionados por el Cliente como parte del uso de la funcionalidad en la Tienda, tales como: nombre, apellido, datos sobre el uso de los servicios, si los reclamos resultan de la forma en que el Cliente utiliza los servicios, otros datos necesarios para probar la existencia del reclamo, incluido el alcance del daño sufrido. Base legal – interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), consistente en determinar, presentar y hacer cumplir reclamaciones y defenderse de reclamaciones en procedimientos ante tribunales y otras autoridades estatales.

13. La transferencia de datos personales a Czemar es voluntaria en relación con contratos de venta celebrados o la prestación de servicios a través del sitio web de la Tienda, siempre que, sin embargo, la falta de proporcionar los datos especificados en los formularios en el proceso de Registro imposibilite el registro y la configuración. crear una Cuenta de Cliente, y en el caso de enviar un pedido sin Registrar una Cuenta de Cliente hará imposible realizar y procesar el pedido del Cliente.

 

§2

Compartir o confiar datos y plazo de almacenamiento

 

1. Los datos personales del Cliente se transfieren a los proveedores de servicios utilizados por Czemar para gestionar la Tienda, en particular a:

1. entidades que entregan Productos,

2. proveedores de sistemas de pago,

3. oficina de Contabilidad,

4. proveedores de alojamiento,

5. proveedores de software que permiten operaciones comerciales,

6. entidades proveedoras del sistema de correo,

7. proveedor de software necesario para ejecutar una tienda en línea.

2. Los proveedores de servicios a quienes se transfieren datos personales, dependiendo de los acuerdos y circunstancias contractuales, están sujetos a las instrucciones de Czemar con respecto a los propósitos y métodos de procesamiento de estos datos (procesadores) o determinan de forma independiente los propósitos y métodos de su procesamiento (responsables).

3. Los datos personales de los clientes se almacenan únicamente en el Espacio Económico Europeo (EEE).

4. Si la base para el procesamiento de datos personales es el consentimiento del Cliente, Czemar procesará los datos personales del Cliente hasta que se revoque el consentimiento, y después de que se retire el consentimiento, durante un período de tiempo correspondiente al período de prescripción de reclamaciones que puedan que Czemar pueda plantear y que puedan plantearse contra él.

5.  Si la base del procesamiento de datos es la ejecución de un contrato, los datos personales del Cliente se procesarán durante el tiempo necesario para ejecutar el contrato y, después de ese tiempo, durante un período correspondiente al período de prescripción de reclamaciones.

6. Los datos de navegación podrán utilizarse para proporcionar a los Clientes un mejor servicio, analizar datos estadísticos y adaptar la Tienda a las preferencias de los Clientes, así como administrar la Tienda.

7. Si el Cliente se suscribe a la newsletter (Newsletter) a su dirección de correo electrónico, Czemar enviará mensajes electrónicos conteniendo información comercial sobre promociones y nuevos productos disponibles en la Tienda.

8. Si se realiza una solicitud, Czemar proporciona datos personales a las autoridades estatales autorizadas, en particular a las unidades organizativas de la Fiscalía, la Policía, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor o el Presidente de la Oficina de Comunicaciones Electrónicas.

 

§3

Galletas

1. La tienda utiliza "cookies".

2. La instalación de “cookies” es necesaria para la correcta prestación de los servicios en el sitio web de la Tienda. Los archivos "cookies" contienen información necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web, y también permiten la elaboración de estadísticas generales de visitas al sitio web.

3. El sitio web utiliza dos tipos de "cookies": "de sesión" y "permanentes".

1. Las cookies de sesión son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del Usuario del Servicio hasta que cierra la sesión (abandona el sitio web),

2. Las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo final del Cliente durante el tiempo especificado en los parámetros del archivo "cookie" o hasta que el Cliente las elimine.

4. Czemar utiliza cookies propias para:

1. autenticar al Cliente en la Tienda y garantizar la sesión del Cliente en la Tienda (después de iniciar sesión), gracias a lo cual el Cliente no tiene que volver a ingresar el nombre de usuario y la contraseña en cada subpágina de la Tienda;

2. análisis e investigación, así como auditoría de audiencia, y en particular para crear estadísticas anónimas que ayuden a comprender cómo los Clientes utilizan el Sitio web de la Tienda, lo que permite mejorar su estructura y contenido.

5. Czemar utiliza cookies externas para:

1. Optimización del proceso de uso del sitio web www.czemar.pl

2. Identificar cómo los usuarios utilizan el sitio web www.czemar.pl

6. El mecanismo de cookies es seguro para los ordenadores de los clientes de la Tienda. En particular, de esta manera no es posible que virus u otro software no deseado o malware lleguen a los ordenadores del Cliente. No obstante, el cliente tiene la opción en su navegador de limitar o deshabilitar el acceso a las cookies en su ordenador. Si utiliza esta opción, podrá utilizar la Tienda, excepto para funciones que por su naturaleza requieran cookies.

7. La tienda contiene enlaces y referencias a otros sitios web. Czemar no se hace responsable de las políticas de privacidad que les sean aplicables.

 

Sección 4

Derechos de los interesados

 

1. El derecho a retirar el consentimiento – base jurídica: art. 7 sección 3 RGPD.

1. El cliente tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado por Czemar.

2. La retirada del consentimiento surtirá efectos desde el momento de la retirada.

3. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado por Czemar de conformidad con la ley antes de su retirada.

4. La retirada del consentimiento no conlleva consecuencias negativas para el Cliente, pero puede impedir el uso posterior de servicios o funcionalidades que, según la ley, Czemar sólo puede proporcionar con su consentimiento.

2. Derecho a oponerse al tratamiento de datos – base jurídica: art. 21 RGPD.

1. El cliente tiene derecho a oponerse en cualquier momento - por motivos relacionados con su situación particular - al procesamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, si Czemar procesa sus datos basándose en un interés legítimo, por ejemplo, marketing de productos y servicios de Czemar, mantener estadísticas de uso, funcionalidades individuales de la Tienda Online y facilitación del uso de la Tienda Online, así como encuestas de satisfacción.

2. La renuncia por correo electrónico a recibir mensajes comerciales sobre productos o servicios supondrá la oposición del Cliente al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles para estos fines.

3. Si la objeción del Cliente resulta justificada y Czemar no tiene otra base legal para procesar datos personales, se eliminarán los datos personales del Cliente a cuyo procesamiento el Cliente se haya opuesto.

3. Derecho de supresión ("derecho al olvido") – base jurídica: art. 17 RGPD.

1. El cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de todos o algunos de sus datos personales.

2. El cliente tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:

• los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o tratados;

• retiró el consentimiento específico, en la medida en que los datos personales fueron procesados ​​sobre la base de su consentimiento;

• se ha opuesto al uso de sus datos con fines de marketing;

• los datos personales se procesan ilegalmente;

• los datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal conforme al derecho de la Unión o al derecho del Estado miembro al que está sujeto Czemar;

• los datos personales fueron recogidos en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información.

3. A pesar de la solicitud de eliminación de datos personales en relación con la presentación de una objeción o la retirada del consentimiento, Czemar puede conservar ciertos datos personales en la medida en que el procesamiento sea necesario para establecer, presentar o defender reclamos, así como para cumplir con una obligación legal que requiere el procesamiento según el Derecho de la Unión o del Estado miembro al que esté sujeta Chequia. Esto se aplica en particular a los datos personales, incluidos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, datos que se conservan con el fin de considerar quejas y reclamaciones relacionadas con el uso de los servicios de Czemar, o adicionalmente la dirección de residencia/dirección de correspondencia, número de pedido. , cuyos datos se conservan con el fin de considerar quejas y reclamaciones relacionadas con contratos de venta celebrados o la prestación de servicios.

4. Derecho a la limitación del tratamiento de datos – base jurídica: art. 18 RGPD.

1. El cliente tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. La presentación de una solicitud, hasta que sea considerada, impide la utilización de determinadas funcionalidades o servicios, cuya utilización implicará el tratamiento de los datos objeto de la solicitud. Czemar no enviará ningún mensaje, incluidos los de marketing.

2. El cliente tiene derecho a solicitar la limitación del uso de sus datos personales en los siguientes casos:

• cuando cuestiona la exactitud de sus datos personales, Czemar limita su uso al tiempo necesario para verificar la exactitud de los datos, pero no más de 7 días;

• cuando el tratamiento de los datos sea ilícito y en lugar de suprimirlos, el Cliente solicite la limitación de su uso;

• cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o utilizados, pero sean necesarios por el Cliente para establecer, ejercer o defender reclamaciones;

• cuando se haya opuesto al uso de sus datos - entonces la limitación es por el tiempo necesario para considerar si - debido a la situación especial - la protección de los intereses, derechos y libertades del Cliente supera los intereses perseguidos por el Administrador mediante el procesamiento los datos personales del Cliente.

5. Derecho de acceso a los datos – base jurídica: art. 15 RGPD.

1. El Cliente tiene derecho a obtener del Administrador confirmación sobre si procesa datos personales y, en caso afirmativo, el Cliente tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales;

• obtener información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, sobre los destinatarios o categorías de destinatarios de estos datos, el período planificado de almacenamiento de los datos del Cliente o sobre los criterios para determinar este período (al determinar el período planificado de datos el procesamiento no es posible), sobre los derechos del Cliente según el RGPD y sobre el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, sobre la fuente de estos datos, sobre la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y sobre las salvaguardias utilizadas. en relación con la transferencia de estos datos fuera de la Unión Europea;

• obtener una copia de sus datos personales.

6. Derecho de rectificación – base jurídica: art. 16 RGPD.

1. El Cliente tiene derecho a solicitar al Administrador que corrija inmediatamente cualquier dato personal incorrecto que le concierna. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, el interesado tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración adicional, enviando la solicitud a la dirección de correo electrónico de conformidad con el §6 de la Política de Privacidad.

7. Derecho a la portabilidad de los datos – base jurídica: art. 20 RGPD.

1. El Cliente tiene derecho a recibir los datos personales que haya proporcionado al Administrador y luego enviarlos a otro administrador de datos personales de su elección. El Cliente también tiene derecho a solicitar que el Administrador envíe los datos personales directamente a dicho administrador, si es técnicamente posible. En tal caso, el Administrador enviará los datos personales del Cliente en forma de un archivo en formato CSV, que es un formato comúnmente utilizado y legible por máquina que permite que los datos recibidos se envíen a otro administrador de datos personales.

8. Si el Cliente ejerce el derecho resultante de los derechos anteriores, Czemar cumple con la solicitud o se niega a cumplirla inmediatamente, pero a más tardar dentro del mes siguiente a su recepción. Sin embargo, si - debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes - Czemar no puede atender la solicitud dentro de un mes, lo hará dentro de los dos meses siguientes informando al Cliente dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud. - sobre la ampliación prevista del plazo y sus motivos.

9. El cliente podrá presentar ante Czemar quejas, consultas y solicitudes relativas al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos.

10. El cliente tiene derecho a solicitar a Czemar que le proporcione copias de las cláusulas contractuales tipo presentando la consulta en la forma indicada en el §6 de la Política de Privacidad.

11. El cliente tiene derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales en relación con una violación de sus derechos a la protección de datos personales u otros derechos otorgados en virtud del RGPD.

 

Sección 5

Seguridad de datos

 

1. Czemar aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales procesados ​​adecuadas a las amenazas y categorías de datos protegidos y, en particular, protege los datos contra la divulgación a personas no autorizadas, la eliminación por parte de una persona no autorizada, el procesamiento en violación de las regulaciones aplicables y cambios, pérdidas. , daño o destrucción.

2. Czemar proporciona medidas técnicas apropiadas para evitar que personas no autorizadas obtengan y modifiquen datos personales enviados electrónicamente.

3. En los asuntos no cubiertos por esta Política de privacidad, se aplicarán las disposiciones del RGPD y otras disposiciones pertinentes de la ley polaca.

4. Si el Cliente que tiene una cuenta en la Tienda ha perdido la contraseña de acceso por algún motivo, la Tienda Online le permite generar una nueva contraseña. Czemar no envía recordatorios de contraseña. La contraseña se almacena de forma cifrada, por lo que es imposible de leer. Para generar una nueva contraseña, proporcione su dirección de correo electrónico en el formulario disponible en el enlace "Olvidó su contraseña" que se encuentra junto al formulario de inicio de sesión de la cuenta en la Tienda. El Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro o guardada en el último cambio del perfil de la cuenta, que contiene una redirección a un formulario específico disponible en el sitio web de la Tienda, donde el Cliente podrá configurar un Nueva contraseña.

5. Czemar nunca envía correspondencia, incluida la electrónica, solicitando datos de inicio de sesión, en particular la contraseña de acceso a la cuenta del Cliente.

 

§6

Cambios en la Política de Privacidad

 

1. La Política de Privacidad puede cambiar, sobre lo cual Czemar informará a los clientes con 7 días de antelación.

2. Envíe sus preguntas sobre la Política de privacidad a: sklep@czemar.pl