Reglamento de la tienda online de Czemar Sp. zoo

Tienda online de Czemar Sp. z o. o. operando en la dirección www.czemar.pl ("Tienda") está gestionada por Czemar sp. z o. o. con sede en Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional del Tribunal de Distrito de Opole, División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000605867 (“Czemar”, “Vendedor”).

§1

definiciones

1. Formulario de contacto – formulario disponible en el sitio web www.czemar.pl permitiendo enviar un mensaje al Vendedor.

2. formulario Registro – formulario disponible en el sitio web www.czemar.pl permitiendo la creación de una Cuenta.

3. formulario Zamówienia – formulario disponible en el sitio web www.czemar.pl permitiéndole realizar un pedido.

4. Klient – una persona física con plena capacidad jurídica, incluido un Consumidor, una persona jurídica o una unidad organizativa que no es una persona jurídica pero tiene capacidad jurídica, que utiliza la Tienda, en particular la compra de Productos.

5. Consumidor – Un Cliente que sea una persona física que realice un negocio jurídico no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional o que sea una persona física que haya celebrado un contrato de compraventa de Productos directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de este contrato demuestra que no tiene para él carácter profesional, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a su disposición con arreglo a las disposiciones sobre el Registro Central y la Información sobre la Actividad Económica

6. Cuenta – marcado con un nombre individual (inicio de sesión) y contraseña, un conjunto de recursos en el sistema de TI del Vendedor en el que se recopilan los datos del Destinatario del Servicio, incluida la información sobre los Pedidos realizados.

7. Newsletter – Servicio electrónico que permite al Destinatario del Servicio suscribirse y recibir información gratuita del Vendedor sobre la Tienda y los Productos disponibles en ella a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Destinatario del Servicio.

8. Producto – un artículo mueble disponible en la Tienda que es objeto del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.

9. Reglamentos - estas regulaciones de la tienda.

10. Sklep – Tienda en línea del vendedor que opera en www.czemar.pl

11. vendedor – Czemar sp. z o. o. con sede en Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional del Tribunal de Distrito de Opole, División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000605867, dirección de correo electrónico: sklep@czemar.pl

12. Acuerdo Ventas - Acuerdo de venta de productos celebrado entre el cliente y el vendedor a través de la tienda.

13. el Cliente - Persona física, jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica para utilizar el Servicio Electrónico.

14. Zamówienie - Declaración de voluntad del cliente que constituye una oferta para celebrar un acuerdo de venta de productos con el vendedor.

§2

Disposiciones generales

1. La tienda opera en los términos establecidos en este Reglamento.

2. Reglamentos especifica las reglas para el uso de la Tienda en línea por parte de los Clientes, en particular: realizar Pedidos de Productos disponibles en la Tienda, entregar los Productos pedidos al Cliente, pago por parte del Cliente del precio de venta de los Productos, derecho del Consumidor a desistir del contrato de venta del Producto y las reglas para presentar y considerar quejas.

3. Cada Destinatario del Servicio está obligado a cumplir con lo dispuesto en este Reglamento.

4. Para utilizar la Tienda, incluida la navegación por la gama de Productos y la realización de Pedidos, el sistema informático del Cliente debe cumplir los siguientes requisitos técnicos mínimos:

   • conexión activa a Internet que permite la comunicación mutua a través del protocolo HTTPS,

   • Navegador web correctamente instalado que admita los siguientes estándares: • HTTP y HTTPS • HTML 5, XHTML y XML • CSS 3 • JavaScript (incluido DHTML) • gráficos en los siguientes formatos: JPEG, PNG, GIF, SVG • modelo de objetos de documento (DOM) • cookies (la aceptación de cookies es una función habitualmente habilitada por defecto en el navegador).

5. El Cliente tiene derecho y está obligado a utilizar la Tienda de acuerdo con su finalidad prevista.

6. El Cliente se compromete a no realizar ninguna acción que pueda afectar al correcto funcionamiento de la Tienda, en particular, a interferir de cualquier forma con el contenido de la Tienda, incluidas las cuentas de los clientes, o a sus elementos técnicos, a proporcionar datos falsos o a utilizar otros instrumentos de las personas, medios de pago o financieros para comprar Productos.

7. El Cliente se compromete a no proporcionar contenidos ilegales o contrarios a las buenas costumbres.

8. Si la Tienda es utilizada por una persona jurídica o una unidad organizativa que no es una persona jurídica pero tiene capacidad jurídica, la persona física que utiliza la Tienda en su nombre o realiza un Pedido confirma que tiene derecho a representar a dicha entidad.

9. El Vendedor no es responsable de ninguna interrupción, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda, causadas por la incompatibilidad de la infraestructura técnica del Cliente con la Tienda.

§3

Formas de utilizar la Tienda

1. El Cliente podrá utilizar la Tienda como:

a) un Cliente que tiene una Cuenta y utiliza la Tienda después de iniciar sesión en la Cuenta; o

b) en la fórmula "Compras sin registro", sin iniciar sesión ni registrar una Cuenta.

2. Para realizar compras utilizando la Cuenta, debe registrar una Cuenta en la Tienda completando el formulario de registro proporcionando: nombre y apellidos, login, dirección postal, dirección de correo electrónico. Al realizar una compra, también deberá proporcionar la dirección de entrega y los datos del comprador para poder emitir una factura, si esta información es diferente de los datos proporcionados durante el registro de la Cuenta.

3. En el caso de realizar compras sin registro, el Cliente está obligado a completar el formulario de pedido antes de realizar el pedido aportando: dirección de correo electrónico; nombre y apellidos, dirección postal, país, número de teléfono.

4. En el caso de Emprendedores, el alcance de datos anterior se amplía adicionalmente para incluir a la empresa del Emprendedor; número de pellizco.

5. Para realizar un pedido es necesario presentando una declaración de aceptación del Reglamento.

§4

Información del Producto

1. Los productos ofrecidos en la Tienda son nuevos o usados.

2. Los precios de todos los Productos disponibles en el sitio web de la Tienda son precios brutos (IVA incluido) y están expresados ​​en zlotys polacos.

3. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Los costos de envío se proporcionan cuando el Cliente elige el método de entrega del Producto.

4. La información sobre el precio del Producto objeto del Pedido es vinculante desde el momento en que el Vendedor recibe el Pedido.

5. El Vendedor podrá cambiar los precios de los Productos ofrecidos en la Tienda, los costos de envío y publicar información sobre nuevos Productos, retirarlos del surtido, realizar campañas promocionales en el sitio web de la Tienda o realizar cambios en ellos de una manera que no viole los derechos adquiridos por el Cliente. El Vendedor confirma que el ejercicio de los derechos mencionados en la frase anterior no afecta al Pedido realizado por los Clientes antes de la fecha de entrada en vigor de un cambio específico.

6. El Cliente no tiene derecho a copiar o utilizar fotografías y descripciones de Productos, o cualquier información contenida en la Tienda para fines distintos de navegar y comprar Productos en la Tienda, a menos que se establezca lo contrario en las regulaciones generalmente aplicables. El Cliente reconoce que el uso de fotografías, descripciones de Productos u otra información contenida en la Tienda más allá del alcance permitido por la ley puede constituir una violación de los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

§5

Compras

1. Los pedidos en la Tienda se pueden realizar a través del sitio web de la Tienda disponible en: www.czemar.pl

2. El Cliente puede realizar un Pedido de dos maneras: utilizando la Cuenta o sin registrarse, como se indica en el §3 anterior.

3. Los Pedidos en la Tienda podrán realizarse las veinticuatro (24) horas del día durante todo el año natural, siempre que los Pedidos realizados después de las 13 horas y en días festivos se procesarán el siguiente día hábil. La disponibilidad de la Tienda podrá ser limitada por el Vendedor para realizar trabajos de reparación o modernización, sobre los cuales el Vendedor informará en consecuencia.

4. Para realizar un Pedido, acceda al apartado "Carrito", donde el Cliente deberá indicar el Producto seleccionado y la cantidad. Después de completar la Cesta, seleccione la dirección de entrega (si es diferente de la dirección del Cliente proporcionada en la configuración de la Cuenta). Si el Cliente realiza un Pedido sin registrar una Cuenta según la fórmula "Compra sin registro", deberá proporcionar los datos mencionados en el §3 anterior, incluida la dirección de entrega. Tras especificar la dirección de entrega aparecerá información sobre los gastos de envío del Pedido. Después de aceptar los costos de envío del Pedido, aparecerá información que resume el Pedido del Cliente, incluida información sobre: ​​los Productos solicitados y su número; precio de los Productos pedidos y costos de entrega del Pedido (incluida información sobre el monto total a pagar, incluido el precio de los Productos pedidos y los costos de entrega del Pedido). Para realizar un pedido en la Tienda, haga clic en el botón "Pedir y pagar". El Pedido enviado por el Cliente se enviará al Vendedor y el Cliente será redirigido a la página para seleccionar el método de pago y la fecha. Este sitio web de la Tienda presentará información sobre los métodos y condiciones de pago en la Tienda y sobre posibles restricciones en la entrega y aceptación de pagos.

5. Realizar un Pedido por parte del Cliente significa celebrar un contrato de venta (compra) de acuerdo con el contenido del Pedido y obliga al Cliente a recoger los Productos y pagar el precio de los Productos y los costos de envío especificados en el Pedido.

6. Inmediatamente después de realizar el Pedido, el Vendedor envía la confirmación de la realización del Pedido a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en la Cuenta o en el formulario de pedido ("Compra sin registro"). Luego, el Cliente recibirá información sobre el inicio de la ejecución del Pedido y, junto con ella, el Vendedor proporcionará al Cliente la Confirmación de la celebración del Acuerdo de Venta. La venta de la Tienda Online se documenta mediante comprobante de compra (factura con IVA), emitido con los datos del Cliente proporcionados al realizar el Pedido.

7. La confirmación de la celebración del Acuerdo de venta también se proporcionará al Cliente en papel adjunto al Producto.

8. El Vendedor informará al Cliente sobre los cambios en el estado de ejecución del Pedido mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en la Cuenta o en el formulario de pedido ("Compras sin registro"). Una vez enviados los Productos solicitados, el Cliente recibirá la confirmación de su envío.

§5

Métodos de pago

1. El Vendedor proporciona al Cliente los siguientes métodos de pago según el Acuerdo de Venta:

1. 1. pagos electrónicos;

   2. pagos con tarjeta de pago a través del sitio web PayU.pl,

   3. pago en efectivo, en el caso de recogida personal del Producto en la oficina del Vendedor.

2. La liquidación de transacciones de pago electrónico y con tarjeta de pago se realiza de acuerdo con la elección del Cliente a través del sitio web PayU.pl. Los pagos electrónicos y con tarjeta de pago son manejados por:

1. PayU.pl - PayU SA con domicilio social en Poznań (dirección social: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), inscrita en el Registro de Empresarios del Tribunal Nacional con el número 0000274399, expedientes de registro conservados por el Tribunal de Distrito Poznań - Nowe Miasto y Wilda en Poznań, capital social de 4.000.000 PLN totalmente desembolsado, NIP: 779-23-08-495.

3. Plazo de pago: En el caso de pagos electrónicos o pagos con tarjeta de pago, el Cliente está obligado a realizar el pago de forma inmediata. En caso de recogida personal, el Cliente está obligado a realizar el pago al recibir el Producto.

§6

Costo, Métodos y Fecha de Entrega del Producto

1. Los costos de entrega del Producto, que están cubiertos por el Cliente, se determinan durante el proceso de realización del Pedido y dependen del método de entrega del Producto adquirido.

2. El Vendedor proporciona al Cliente los siguientes métodos de entrega del Producto:

• entrega por mensajería.

• recogida personal en la oficina del vendedor

3. El plazo de entrega del Producto en Polonia es de hasta 7 días hábiles y se cuenta desde el momento de la autorización positiva de la transacción por parte del sistema de pago electrónico.

4. El plazo de entrega del Producto fuera de Polonia es de 14 días y se cuenta desde el momento de la autorización positiva de la transacción por parte del sistema de pago electrónico.

5. Los productos adquiridos en la Tienda se envían a través de empresa de mensajería únicamente a países europeos y Gran Bretaña.

§ 7

Retiro del contrato

1. El Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de venta del Producto adquirido en la Tienda sin dar motivo dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que el Consumidor tomó posesión del Producto o un tercero distinto del transportista y indicado por el Consumidor entró en posesión del Producto.
2. Si el Consumidor ejerce el derecho de desistimiento, estará obligado a informar al Vendedor dentro del plazo especificado en el apartado 1 arriba.
3. Para cumplir el plazo, basta con enviar una declaración de desistimiento antes del plazo a la siguiente dirección: Czemar Sp. z o.o. z o. o., ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków o a la dirección de correo electrónico: sklep@czemar.pl
4. El Consumidor deberá adjuntar a la declaración de desistimiento una copia del comprobante de compra u otro documento que confirme la celebración del contrato de compraventa.
5. La declaración de desistimiento del contrato podrá presentarse mediante el formulario cuyo modelo está disponible en el sitio web: www.czemar.pl sin embargo, utilizar el formulario no es obligatorio.
6. El Consumidor podrá desistir tanto con respecto a la totalidad del Pedido (y luego el retiro será efectivo en relación con todos los Productos incluidos en el Pedido), como también en relación con solo algunos de los Productos incluidos en el Pedido (y luego el contrato seguirá aplicándose en relación con el resto de Productos incluidos en el Pedido), respecto de los cuales no se ha realizado ningún desistimiento del contrato).
7. En caso de rescisión del contrato, el Consumidor está obligado a devolver por su propia cuenta los Productos respecto de los cuales rescindió el contrato con el Vendedor, inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que rescindió el contrato con el Vendedor.
8. Para cumplir el plazo, basta con devolver los artículos antes de su vencimiento.
9. El Vendedor está obligado a devolver inmediatamente al Consumidor, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato por parte del Consumidor, todos los pagos realizados por él, incluidos los costos de entrega de los Productos al Consumidor ( excepto los costes adicionales resultantes del método de entrega (otro método elegido por el Consumidor) que el método habitual más barato ofrecido por el Vendedor). Sin embargo, el Vendedor podrá retener el reembolso de los pagos recibidos del Consumidor hasta que reciba los Productos de vuelta o el Consumidor proporcione prueba de haberlos devuelto, dependiendo de qué evento ocurra primero.
10. El Vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente un método de devolución diferente, que no suponga ningún coste para él.
11. Para evitar dudas, el Vendedor informa que el Consumidor no tiene derecho a rescindir un contrato celebrado a distancia en relación con contratos: (1) para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del consumidor, que fue informado antes del inicio de la prestación que una vez que el Vendedor haya completado el servicio, perderá el derecho a rescindir el contrato; (2) en los que el precio o la remuneración dependen de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el Vendedor no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para desistir del contrato; (3) en el que el objeto del servicio sea un Producto no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales; (4) en los que el objeto del servicio es un Producto que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta; (5) en el que el objeto del servicio sea un Producto entregado en un embalaje sellado, que no puede ser devuelto después de abrir el embalaje por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje se abrió después de la entrega; (6) en los que el objeto del servicio sean Productos que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente conectados con otros artículos; (7) en los que el objeto del servicio sean bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al concluir el Acuerdo de Venta, y cuya entrega podrá realizarse sólo después de 30 días y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el Vendedor no tiene control; (8) en los que el consumidor solicitó expresamente que el Vendedor acudiera a él para reparación o mantenimiento urgente; si el Vendedor además proporciona servicios distintos a los solicitados por el consumidor, o proporciona Productos distintos de los repuestos necesarios para la reparación o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en relación con servicios o Productos adicionales; (9) en los que el objeto del servicio sean grabaciones sonoras o visuales o programas de computadora entregados en un paquete sellado, si el paquete fue abierto después de la entrega; (10) para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción; (11) concluidos mediante subasta pública; (12) para la prestación de servicios de alojamiento que no sean para fines residenciales, transporte de mercancías, alquiler de automóviles, catering, servicios relacionados con recreación, entretenimiento, eventos deportivos o culturales, si el contrato especifica el día o período de prestación del servicio; (13) para el suministro de contenidos digitales que no estén grabados en un soporte tangible, si la prestación del servicio comenzó con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expire el plazo para desistir del contrato y después de que el Vendedor le informe sobre la pérdida del derecho a desistir del contrato.

§8

Quejas

1. El consumidor podrá presentar una reclamación según el procedimiento que se describe a continuación. Las siguientes disposiciones relativas a reclamaciones no excluyen, limitan o suspenden en modo alguno los derechos del Consumidor derivados de las disposiciones sobre garantía por defectos del artículo vendido.

2. Si se determina que el Producto está dañado o no coincide con el Pedido (incluido tanto el tipo de Producto como la cantidad de Productos solicitados), el Cliente tiene derecho a presentar una queja en relación con la entrega/liberación de un Producto que está dañado. o inconsistente con la Orden. El Cliente debe presentar su reclamación inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 7 días siguientes al descubrimiento de la entrega/liberación de un Producto dañado o de la entrega de un Producto incompatible con el Pedido.

3. Se debe presentar una queja:

1. por escrito a la siguiente dirección: ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków,

2. en formato electrónico por correo electrónico a la siguiente dirección: sklep@czemar.pl

4. La descripción de la queja debe incluir:

1. tipo y fecha de aparición del defecto;

2. solicitar un método para que el Producto cumpla con el Acuerdo de Venta o una declaración de reducción de precio o retiro del Acuerdo de Venta; y

3. datos de contacto del denunciante.

5. El Vendedor responderá a la reclamación de forma inmediata, a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de su presentación. Si el Cliente que es Consumidor ha solicitado la sustitución del artículo o la eliminación del defecto o ha presentado una declaración de reducción de precio, especificando el importe en el que se reducirá el precio, y el Vendedor no ha respondido a esta solicitud dentro de 14 días naturales, se considera que la solicitud se ha considerado justificada.

6. El Cliente que ejerza los derechos de garantía está obligado a entregar el Producto defectuoso a la siguiente dirección: ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków.

7. El coste de entrega del Producto corre a cargo del Vendedor. Si, debido al tipo de Producto o al método de su instalación, la entrega del Producto por parte del Cliente fuera excesivamente difícil, el Cliente está obligado a poner el Producto a disposición del Vendedor en el lugar donde se encuentre el Producto.

8. Las quejas relacionadas con el funcionamiento de la Tienda en línea (por ejemplo, costos de envío calculados incorrectamente o Productos incorrectos en el carrito) deben enviarse a la dirección de correo electrónico: sklep@czemar.pl

§ 9

garantía

1. Los productos vendidos por el Vendedor podrán estar cubiertos por una garantía otorgada por el Fabricante, que se indicará en la descripción del Producto. La tarjeta de garantía se emitirá con el Producto.

2. El ejercicio de los derechos de garantía no limita los derechos del Consumidor bajo la garantía.

3. Los derechos de garantía deben ejercerse de acuerdo con las condiciones establecidas en la tarjeta de garantía. 

§10

Responsabilidad

1. Este punto del Reglamento y las disposiciones contenidas en el mismo se aplican únicamente a Clientes y Destinatarios de Servicios que no sean Consumidores.

2. De conformidad con el art. 558 § 1 del Código Civil El Vendedor excluye su responsabilidad en virtud de la garantía frente a Clientes que no sean Consumidores.

3. La responsabilidad del Vendedor por el incumplimiento o el cumplimiento inadecuado de las obligaciones derivadas del contrato de venta de Productos celebrado con o en nombre de un Cliente que no sea un Consumidor se limita al pago de una indemnización por el importe de la pérdida realmente sufrida por el Cliente que no es un Consumidor, pero no superior al precio pagado al Vendedor por dicho Cliente por el Producto en base a dicho contrato.

4. El Vendedor no es responsable de los beneficios perdidos por el Cliente que no es un Consumidor.

5. En caso de superposición entre responsabilidad contractual y extracontractual, un Cliente que no sea un Consumidor podrá solicitar una indemnización por daños únicamente sobre la base de este Reglamento y dentro de los límites especificados anteriormente.

6. El Vendedor tiene derecho a rescindir el Acuerdo de Venta celebrado con un Cliente que no sea Consumidor dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de su celebración. La rescisión del Acuerdo de Venta en este caso puede tener lugar sin dar motivo y no da lugar a ningún reclamo por parte del Cliente que no es Consumidor contra el Vendedor.

7. Cuando el Vendedor entrega el Producto al transportista, los beneficios y cargas relacionados con el Producto y el riesgo de pérdida o daño accidental del Producto se transfieren al Cliente que no es un Consumidor. En tal caso, el Vendedor no es responsable de la pérdida, pérdida o daño del Producto que se produzca desde su aceptación para el transporte hasta su entrega al Cliente y de cualquier retraso en el transporte del envío.

8. Si el Producto se envía al Cliente a través de un transportista, el Cliente que no sea Consumidor está obligado a examinar el envío en el momento y forma habituales para envíos de este tipo. Si descubre que el Producto se perdió o se dañó durante el transporte, estará obligado a realizar todas las acciones necesarias para establecer la responsabilidad del transportista.

9. Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y un Cliente que no sea un Consumidor se presentará al tribunal que tenga jurisdicción sobre el domicilio social del Vendedor.

§11

Información personal

Las disposiciones detalladas sobre la protección de datos personales y la política de privacidad se pueden encontrar en la Política de Privacidad, que está disponible en el sitio web de la Tienda en la pestaña "Política de Privacidad".

§12

Información sobre vías extrajudiciales de tramitación de quejas y presentación de reclamaciones para los consumidores

1. La información detallada sobre la posibilidad que tiene un Cliente que es Consumidor de utilizar medios extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones, así como las normas de acceso a estos procedimientos, está disponible en la página web de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor en: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

2. También hay un punto de contacto en el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor (teléfono: 22 55 60 333, correo electrónico: kontakt.adr@uokik.gov.pl o dirección escrita: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa .), cuya misión es, entre otras cosas, prestar asistencia a los consumidores en cuestiones relativas a la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo.

3. El Consumidor o Empresario-Consumidor tiene las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones: (1) solicitud de resolución del litigio ante un tribunal arbitral permanente de consumo (más información en: http:/ /www.spsk.wiih.org.pl /); (2) una solicitud de solución extrajudicial del litigio al inspector provincial de la Inspección Comercial (más información en el sitio web del inspector competente para el lugar de actividad comercial del Vendedor); y (3) asistencia del defensor del consumidor distrital (municipal) o de una organización social cuyas tareas estatutarias incluyan la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores y la Asociación de Consumidores Polacos). El asesoramiento se puede realizar, entre otras cosas, por correo electrónico a la dirección counsel@dlakonsumentow.pl y llamando a la línea de atención al consumidor 801 440 220.

4. En la direccion http://ec.europa.eu/consumers/odrEstá disponible una plataforma para un sistema de resolución de disputas en línea entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo y multilingüe con una ventanilla única para consumidores y empresarios que buscan una solución extrajudicial de un litigio relacionado con obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta en línea o de un contrato de prestación de servicios (más información en el sitio web de la propia plataforma o en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§ 13

Disposiciones finales

1. La normativa es válida a partir del 01.12.2022 de diciembre de XNUMX.

2. El Reglamento está disponible al pie de página del sitio web www.czemar.pl y en la oficina del Vendedor ubicada en: calle Kościelna 10, 46-113 Wilków.

3. El Vendedor podrá modificar este Reglamento en cualquier momento. Los cambios no violarán los derechos adquiridos por el Cliente, y en relación con los Pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación del Reglamento, se aplicará el Reglamento en la versión vigente en la fecha de realización del Pedido.

4. El Vendedor informará a los Clientes sobre los cambios en las Regulaciones enviando información sobre dicho cambio junto con el contenido de las Regulaciones modificadas a la dirección de contacto de correo electrónico proporcionada por el Cliente al registrar la Cuenta y publicará información sobre el cambio en las Regulaciones. en el sitio web de la Tienda.

5. El cambio al Reglamento del Vendedor entrará en vigor dentro de los 14 días siguientes a haber sido informado sobre dicho cambio. Un cliente que no esté de acuerdo con el cambio en el Reglamento del Vendedor deberá dejar de utilizar la Tienda.

6. En materias no cubiertas por este Reglamento, se aplicarán las siguientes disposiciones:

   1. Ley de prestación de servicios electrónicos de 18 de julio de 2002,

   2. Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014,

   3. Ley de resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo de 23 de septiembre de 2016,

   4. el Código Civil del 23 de abril de 1964 y otras disposiciones pertinentes de la ley polaca.