POPOLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. A presente Política de Privacidade estabelece as regras de tratamento dos dados pessoais obtidos através da loja online www.czemar.pl (doravante designada por: ""Comprar"").

2. O proprietário da Loja e administrador de dados é Czemar z o. o. com sede em Wilków, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, inscrita no registo de empresários do Registo do Tribunal Nacional mantido pelo Tribunal Distrital de Opole, Divisão Comercial do Registo do Tribunal Nacional sob o número KRS 0000605867, doravante designado por Chemar.

3. Os dados pessoais recolhidos pela Czemar através da Loja são tratados de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e ao livre circulação desses dados, e revogando a diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), também chamada RODO.

 

§ 1

Tipo de dados tratados, finalidades e base jurídica

 

1. A Czemar recolhe informações sobre pessoas singulares que realizam negócios jurídicos não diretamente relacionados com as suas atividades, pessoas singulares que realizam atividades comerciais ou profissionais em seu próprio nome e pessoas singulares que representam pessoas coletivas ou unidades organizacionais que não são pessoas coletivas, às quais a lei confere capacidade jurídica, conduzir atividades comerciais em nome próprio ou profissional, doravante denominados coletivamente como Clientes.

2. Os dados pessoais dos clientes são recolhidos em caso de:

1. registrar uma conta na Loja, para criar uma conta individual e gerenciar essa conta. 

camarão podstawa: necessidade de execução do contrato de prestação do serviço de Conta (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);

2. fazer um pedido na Loja para executar o contrato. 

camarão podstawa: necessidade de execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD);

3. subscrição do boletim informativo (Newsletter), para execução do contrato, que tem por objeto um serviço prestado por via eletrónica. 

camarão podstawa – consentimento do titular dos dados para a execução do contrato de prestação do serviço de Newsletter (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD);

4. utilizar o serviço de formulário de contato da Loja para realizar um contrato fornecido eletronicamente. 

camarão podstawa: necessidade de execução do contrato de prestação do serviço de formulário de contacto (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);

5. utilizar o serviço, emitir opinião para a execução do contrato, que tem por objeto um serviço prestado por via eletrónica. 

camarão podstawa – necessidade de execução do contrato de prestação do serviço, emitir parecer (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

3. Ao registar uma conta, o Cliente fornece:

1. nome e sobrenome, login, endereço postal, endereço de e-mail.

4. Ao registar uma Conta na Loja, o Cliente define de forma independente uma palavra-passe individual para aceder à sua conta. O cliente poderá alterar a senha posteriormente, conforme regras descritas no §5.

5. Ao efetuar uma encomenda na Loja, o Cliente fornece os seguintes dados:

1. endereço de email;

2. nome e sobrenome

3. endereço postal

4. kraj

5. endereço de email

6. número de telefone

6. No caso dos Empreendedores, o âmbito de dados acima é adicionalmente ampliado por:

1. Empresa do empreendedor;

2. beliscão de número.

7. Ao utilizar o serviço de Newsletter o Cliente disponibiliza:

1. endereço de email

8. Caso utilize o serviço de formulário de contacto, o Cliente fornece os seguintes dados:

1. endereço de email;

2. nome e sobrenome.

9. Se você usar o serviço, poste uma avaliação, o cliente fornecerá os seguintes dados:

1. nome e sobrenome.

10. Ao utilizar o site da Loja poderá ser descarregada informação adicional, nomeadamente: o endereço IP atribuído ao computador do Cliente ou o endereço IP externo do fornecedor de Internet, nome de domínio, tipo de navegador, tempo de acesso, tipo de sistema operativo.

11. Dados de navegação também podem ser coletados dos Clientes, incluindo informações sobre links e referências em que eles decidam clicar ou outras atividades realizadas em nossa Loja. camarão podstawa – interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), que consiste em facilitar a utilização dos serviços prestados eletronicamente e em melhorar a funcionalidade desses serviços.

12. Para determinar, prosseguir e fazer valer reclamações, poderão ser tratados alguns dados pessoais fornecidos pelo Cliente no âmbito da utilização da funcionalidade da Loja, tais como: nome, apelido, dados relativos à utilização dos serviços, se as reclamações resultarem do forma como o Cliente utiliza os serviços, outros dados necessários para comprovar a existência da reclamação, incluindo a extensão dos danos sofridos. camarão podstawa – interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), que consiste em determinar, prosseguir e executar reclamações e defender-se contra reclamações em processos perante tribunais e outras autoridades estatais.

13. A transferência de dados pessoais para a Czemar é voluntária no âmbito de contratos de venda celebrados ou de prestação de serviços através do site da Loja, desde que, no entanto, o não fornecimento dos dados especificados nos formulários do processo de registo impossibilite o registo e a definição criar uma Conta de Cliente e, no caso de submeter a encomenda sem registar uma Conta de Cliente, impossibilitará a realização e processamento da encomenda do Cliente.

 

§ 2

Compartilhamento ou confiança de dados e período de armazenamento

 

1. Os dados pessoais do Cliente são transferidos para prestadores de serviços utilizados pela Czemar para o funcionamento da Loja, nomeadamente para:

1. entidades que entregam os Produtos,

2. provedores de sistemas de pagamento,

3. escritório de contabilidade,

4. provedores de hospedagem,

5. fornecedores de software que permitem operações comerciais,

6. entidades que fornecem o sistema de mailing,

7. fornecedor de software necessário para administrar uma loja online.

2. Os prestadores de serviços para os quais os dados pessoais são transferidos, dependendo das disposições e circunstâncias contratuais, estão sujeitos às instruções da Czemar sobre as finalidades e métodos de processamento desses dados (processadores) ou determinam de forma independente as finalidades e métodos de seu processamento (controladores).

3. Os dados pessoais dos clientes são armazenados apenas no Espaço Económico Europeu (EEE).

4. Se a base para o tratamento dos dados pessoais for o consentimento do Cliente, então os dados pessoais do Cliente serão tratados pela Czemar até que o consentimento seja revogado, e após a retirada do consentimento, por um período de tempo correspondente ao prazo de prescrição para reclamações que possam ser levantada por Czemar e que poderá ser levantada contra ele.

5.  Se a base do tratamento de dados for a execução de um contrato, os dados pessoais do Cliente serão tratados durante o tempo necessário à execução do contrato e, após esse período, por um período correspondente ao prazo de prescrição para reclamações.

6. Os dados de navegação poderão ser utilizados para prestar um melhor serviço aos Clientes, analisar dados estatísticos e adaptar a Loja às preferências dos Clientes, bem como administrar a Loja.

7. Caso o Cliente subscreva a newsletter (Newsletter) para o seu endereço de e-mail, a Czemar enviará mensagens eletrónicas contendo informação comercial sobre promoções e novos produtos disponíveis na Loja.

8. Se for apresentado um pedido, a Czemar fornece dados pessoais às autoridades estatais autorizadas, nomeadamente às unidades orgânicas do Ministério Público, da Polícia, do Presidente do Gabinete de Protecção de Dados Pessoais, do Presidente do Gabinete da Concorrência e Defesa do Consumidor ou do Presidente do o Gabinete de Comunicações Electrónicas.

 

§ 3

Biscoitos

1. A loja utiliza “cookies”.

2. A instalação de “cookies” é necessária para a correta prestação dos serviços no site da Loja. Os ficheiros “cookies” contêm informação necessária ao bom funcionamento do site, permitindo ainda o desenvolvimento de estatísticas gerais de visitas ao site.

3. O site usa dois tipos de "cookies": "sessão" e "permanente".

1. Cookies de sessão são arquivos temporários que são armazenados no dispositivo final do Usuário do Serviço até o logout (sair do site),

2. Os cookies persistentes são armazenados no dispositivo final do Cliente durante o tempo especificado nos parâmetros do arquivo "cookie" ou até serem excluídos pelo Cliente.

4. A Czemar utiliza seus próprios cookies para:

1. autenticar o Cliente na Loja e garantir a sessão do Cliente na Loja (após login), graças à qual o Cliente não precisa reinserir o login e a senha em cada subpágina da Loja;

2. análises e pesquisas, bem como auditoria de audiência, e em particular para criar estatísticas anónimas que ajudem a compreender a forma como os Clientes utilizam o Site da Loja, o que permite melhorar a sua estrutura e conteúdo.

5. A Czemar utiliza cookies externos para:

1. Otimizando o processo de utilização do site www.czemar.pl

2. Identificar como os usuários utilizam o site www.czemar.pl

6. O mecanismo de cookies é seguro para os computadores dos clientes da Loja. Em particular, desta forma não é possível que vírus ou outro software ou malware indesejado cheguem aos computadores do Cliente. No entanto, nos seus navegadores, os clientes têm a opção de limitar ou desativar o acesso aos cookies nos seus computadores. Se utilizar esta opção, poderá utilizar a Loja, exceto para funções que pela sua natureza requerem cookies.

7. A loja contém links e referências a outros sites. A Czemar não se responsabiliza pelas políticas de privacidade que lhes são aplicáveis.

 

§ 4

Direitos dos titulares dos dados

 

1. O direito de retirar o consentimento – base jurídica: art. 7 seção 3 RGPD.

1. O cliente tem o direito de retirar qualquer consentimento dado pela Czemar.

2. A retirada do consentimento entra em vigor a partir do momento da retirada.

3. A retirada do consentimento não afeta o tratamento realizado pela Czemar de acordo com a lei antes da sua retirada.

4. A retirada do consentimento não acarreta quaisquer consequências negativas para o Cliente, mas pode impedir a continuação da utilização de serviços ou funcionalidades que, nos termos da lei, a Czemar só pode fornecer mediante consentimento.

2. O direito de se opor ao processamento de dados – base jurídica: art. 21 RGPD.

1. O cliente tem o direito de se opor a qualquer momento - por motivos relacionados com a sua situação particular - ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, se a Czemar tratar os seus dados com base num interesse legítimo, por exemplo, comercialização de produtos e serviços Czemar, mantendo estatísticas de utilização, funcionalidades individuais da Loja Online e facilitação da utilização da Loja Online, bem como inquéritos de satisfação.

2. A renúncia por correio eletrónico à receção de mensagens de marketing relativas a produtos ou serviços significará a oposição do Cliente ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a criação de perfis para esses efeitos.

3. Se a oposição do Cliente se revelar justificada e a Czemar não tiver outra base legal para o tratamento de dados pessoais, serão eliminados os dados pessoais do Cliente, cujo tratamento o Cliente se opôs.

3. O direito de apagar dados (“direito a ser esquecido”) – base jurídica: art. 17 RGPD.

1. O cliente tem o direito de solicitar a eliminação de todos ou de alguns dados pessoais.

2. O cliente tem o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais se:

• os dados pessoais já não sejam necessários em relação às finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados;

• retirou o consentimento específico, na medida em que os dados pessoais foram tratados com base no seu consentimento;

• se opôs à utilização dos seus dados para fins de marketing;

• os dados pessoais são tratados ilegalmente;

• os dados pessoais devem ser eliminados para cumprir uma obrigação legal ao abrigo do direito da União ou do direito do Estado-Membro a que a Czemar está sujeita;

• os dados pessoais foram recolhidos no âmbito da oferta de serviços da sociedade da informação.

3. Apesar da solicitação de exclusão de dados pessoais em conexão com a apresentação de uma objeção ou retirada de consentimento, a Czemar poderá reter determinados dados pessoais na medida em que o processamento seja necessário para estabelecer, prosseguir ou defender reivindicações, bem como para cumprir uma obrigação legal que exija o processamento sob o direito da União ou do Estado-Membro a que o Czemar está sujeito. Isto aplica-se em particular aos dados pessoais, incluindo: nome, apelido, endereço de e-mail, cujos dados são conservados para efeitos de apreciação de reclamações e reclamações relacionadas com a utilização dos serviços Czemar, ou adicionalmente o endereço de residência/endereço para correspondência, número de encomenda , cujos dados são conservados para efeitos de apreciação de reclamações e reclamações relacionadas com contratos de venda celebrados ou de prestação de serviços.

4. O direito de restringir o processamento de dados – base jurídica: art. 18 RGPD.

1. O cliente tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. A apresentação de um pedido, até que seja considerado, impede a utilização de determinadas funcionalidades ou serviços, cuja utilização implicará o tratamento dos dados abrangidos pelo pedido. A Czemar não enviará nenhuma mensagem, inclusive de marketing.

2. O cliente tem o direito de solicitar a restrição da utilização dos dados pessoais nos seguintes casos:

• quando questiona a exatidão dos seus dados pessoais - a Czemar limita a sua utilização pelo tempo necessário para verificar a exatidão dos dados, mas não superior a 7 dias;

• quando o tratamento dos dados for ilícito e em vez de eliminar os dados, o Cliente solicitar a restrição da sua utilização;

• quando os dados pessoais já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou utilizados, mas são necessários ao Cliente para estabelecer, prosseguir ou defender reclamações;

• quando se opôs à utilização dos seus dados - então a limitação é pelo tempo necessário para considerar se - devido à situação especial - a proteção dos interesses, direitos e liberdades do Cliente supera os interesses prosseguidos pelo Administrador através do tratamento os dados pessoais do Cliente.

5. O direito de acessar dados – base jurídica: art. 15 RGPD.

1. O Cliente tem o direito de obter do Administrador a confirmação se trata dados pessoais e, se for o caso, o Cliente tem o direito de:

• acessar seus dados pessoais;

• obter informações sobre as finalidades do tratamento, categorias de dados pessoais tratados, sobre os destinatários ou categorias de destinatários desses dados, o período previsto de armazenamento dos dados do Cliente ou sobre os critérios para determinar este período (ao determinar o período planeado de dados o processamento não é possível), sobre os direitos do Cliente sob o GDPR e sobre o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora, sobre a fonte desses dados, sobre a tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil, e sobre as salvaguardas utilizadas em conexão com a transferência destes dados para fora da União Europeia;

• obter uma cópia dos seus dados pessoais.

6. Direito de retificação – base jurídica: art. 16 RGPD.

1. O Cliente tem o direito de solicitar ao Administrador a correção imediata de quaisquer dados pessoais incorretos que lhe digam respeito. Tendo em conta as finalidades do tratamento, o titular dos dados tem o direito de solicitar o preenchimento dos dados pessoais incompletos, nomeadamente através da apresentação de declaração adicional, enviando o pedido para o endereço de correio eletrónico nos termos do §6 da Política de Privacidade.

7. Direito à portabilidade de dados – base jurídica: art. 20 RGPD.

1. O Cliente tem o direito de receber os seus dados pessoais que forneceu ao Administrador e posteriormente enviá-los para outro administrador de dados pessoais da sua escolha. O Cliente também tem o direito de solicitar que os dados pessoais sejam enviados pelo Administrador diretamente a esse administrador, se for tecnicamente possível. Nesse caso, o Administrador enviará os dados pessoais do Cliente na forma de um arquivo no formato CSV, que é um formato comumente usado e legível por máquina que permite que os dados recebidos sejam enviados a outro administrador de dados pessoais.

8. Caso o Cliente exerça o direito decorrente dos direitos acima referidos, a Czemar dá cumprimento ao pedido ou recusa-se a cumpri-lo de imediato, mas o mais tardar no prazo de um mês após a sua receção. No entanto, se - devido à complexidade do pedido ou ao número de pedidos - a Czemar não conseguir satisfazer o pedido no prazo de um mês, irá atendê-lo nos próximos dois meses, informando o Cliente no prazo de um mês após a recepção do pedido - sobre a pretendida prorrogação do prazo e seus motivos.

9. O cliente poderá submeter à Czemar reclamações, dúvidas e pedidos relativos ao tratamento dos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos.

10. O cliente tem o direito de solicitar à Czemar cópias das cláusulas contratuais padrão, enviando a consulta na forma indicada no §6 da Política de Privacidade.

11. O cliente tem o direito de apresentar reclamação ao Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais relativamente à violação dos seus direitos à proteção de dados pessoais ou outros direitos concedidos ao abrigo do RGPD.

 

§ 5

Segurança de Dados

 

1. A Czemar aplica medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção dos dados pessoais processados ​​de forma adequada às ameaças e categorias de dados protegidos e, em particular, protege os dados contra divulgação a pessoas não autorizadas, remoção por uma pessoa não autorizada, processamento em violação dos regulamentos aplicáveis ​​e alteração, perda , dano ou destruição.

2. A Czemar fornece medidas técnicas adequadas para evitar que pessoas não autorizadas obtenham e modifiquem dados pessoais enviados eletronicamente.

3. Em questões não reguladas por esta Política de Privacidade, as disposições do RGPD e outras disposições relevantes da lei polaca serão aplicadas em conformidade.

4. Caso o Cliente que possui conta na Loja tenha perdido de alguma forma a senha de acesso, a Loja Online permite gerar uma nova senha. Czemar não envia lembretes de senha. A senha é armazenada de forma criptografada, impossibilitando sua leitura. Para gerar uma nova senha, forneça seu endereço de e-mail no formulário disponível no link "Esqueci sua senha" ao lado do formulário de login da conta na Loja. O Cliente receberá um e-mail no endereço de e-mail fornecido durante o cadastro ou salvo na última alteração do perfil da conta, contendo um redirecionamento para um formulário dedicado disponível no Site da Loja, onde o Cliente poderá definir um Nova Senha.

5. A Czemar nunca envia qualquer correspondência, incluindo correspondência eletrónica, solicitando dados de login, nomeadamente a palavra-passe de acesso à conta do Cliente.

 

§ 6

Mudanças na Política de Privacidade

 

1. A Política de Privacidade poderá sofrer alterações, sobre a qual a Czemar informará os clientes com 7 dias de antecedência.

2. Por favor, envie perguntas sobre a Política de Privacidade para: sklep@czemar.pl