Regulamento da loja online Czemar Sp. z o. o

loja online Czemar Sp. z o. o. operando no endereço www.czemar.pl ("Loja") é administrada pela Czemar sp. z o. o. com sede em Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, inscrita no registo de empresários do Registo do Tribunal Nacional mantido pelo Tribunal Distrital de Opole, Divisão Comercial do Registo do Tribunal Nacional sob o número KRS 0000605867 (“Czemar”, “Vendedor”).

§ 1

definições

1. Formulário de Contato – formulário disponível no site www.czemar.pl permitindo o envio de uma mensagem ao Vendedor.

2. formulário Cadastro – formulário disponível no site www.czemar.pl permitindo a criação de uma conta.

3. formulário ordem – formulário disponível no site www.czemar.pl permitindo que você faça um pedido.

4. cliente - uma pessoa singular com plena capacidade jurídica, incluindo um Consumidor, uma pessoa coletiva ou uma unidade organizacional que não seja uma pessoa coletiva mas que tenha capacidade jurídica, utilizando a Loja, nomeadamente comprando Produtos.

5. Consumidor - Um Cliente que seja uma pessoa singular que realize um negócio jurídico não diretamente relacionado com a sua atividade empresarial ou profissional ou que seja uma pessoa singular que tenha celebrado um contrato de venda de Produtos diretamente relacionados com a sua atividade empresarial, quando o conteúdo deste contrato demonstre que não lhe é de natureza profissional, decorrente nomeadamente do objecto da sua actividade empresarial, disponibilizada com base nas disposições da Central de Registo e Informação sobre a Actividade Económica

6. Konto – assinalado com nome individual (login) e palavra-passe, um conjunto de recursos do sistema informático do Vendedor onde são recolhidos os dados do Destinatário do Serviço, incluindo informação sobre as Encomendas efetuadas.

7. Newsletter – Serviço Eletrônico que permite ao Destinatário do Serviço se inscrever e receber informações gratuitas do Vendedor sobre a Loja e os Produtos nela disponíveis para o endereço de e-mail fornecido pelo Destinatário do Serviço.

8. produto – um bem móvel disponível na Loja que é objeto do Contrato de Venda entre o Cliente e o Vendedor.

9. Regulamin - estes regulamentos da Loja.

10. Sklep – Loja online do vendedor operando em www.czemar.pl

11. vendedor - Czemar sp. z o. o. com sede em Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, inscrita no registo de empresários do Registo do Tribunal Nacional mantido pelo Tribunal Distrital de Opole, Divisão Comercial do Registo do Tribunal Nacional sob o número KRS 0000605867, endereço de e-mail: sklep@czemar.pl

12. Acordo Vendas – Contrato de Venda do Produto celebrado entre o Cliente e o Vendedor através da Loja.

13. o cliente – uma pessoa singular, uma pessoa colectiva ou uma unidade orgânica sem personalidade jurídica, a quem seja atribuída capacidade jurídica por lei, através do Serviço Electrónico.

14. ordem – a declaração de vontade do Cliente constituindo uma oferta para celebrar um Contrato de Venda de Produto com o Vendedor.

§ 2

Disposições gerais

1. A loja funciona nos termos estabelecidos neste Regulamento.

2. Regulamin especifica as regras de utilização da Loja Online pelos Clientes, nomeadamente: realização de Encomendas de Produtos disponíveis na Loja, entrega dos Produtos encomendados ao Cliente, pagamento pelo Cliente do preço de venda dos Produtos, direito de rescisão do Consumidor do contrato de venda do Produto e das regras para apresentação e consideração de reclamações.

3. Cada Destinatário do Serviço é obrigado a cumprir as disposições deste Regulamento.

4. Para utilizar a Loja, incluindo navegar na gama de Produtos e efetuar Encomendas, o sistema informático do Cliente deverá cumprir os seguintes requisitos técnicos mínimos:

   • conexão ativa com a Internet permitindo comunicação mútua através do protocolo HTTPS,

   • navegador da Web devidamente instalado e compatível com os seguintes padrões: • HTTP e HTTPS • HTML 5, XHTML e XML • CSS 3 • JavaScript (incluindo DHTML) • gráficos nos seguintes formatos: JPEG, PNG, GIF, SVG • modelo de objeto de documento (DOM) • cookies (aceitar cookies é uma função geralmente habilitada por padrão no navegador).

5. O Cliente tem o direito e a obrigação de utilizar a Loja de acordo com a finalidade a que se destina.

6. O Cliente compromete-se a não praticar quaisquer ações que possam afetar o bom funcionamento da Loja, nomeadamente, interferir de alguma forma no conteúdo da Loja, incluindo as contas dos clientes, ou nos seus elementos técnicos, fornecer dados falsos ou utilizar outros instrumentos de pagamento ou meios financeiros das pessoas para adquirir Produtos.

7. O Cliente compromete-se a não fornecer conteúdos ilegais ou contrários à decência.

8. Se a Loja for utilizada por uma pessoa coletiva ou por uma unidade organizacional que não seja uma pessoa coletiva mas tenha capacidade jurídica, a pessoa singular que utiliza a Loja em seu nome ou efetua uma Encomenda confirma que tem o direito de representar tal entidade.

9. O Vendedor não se responsabiliza por quaisquer perturbações, incluindo interrupções no funcionamento da Loja, causadas por incompatibilidade da infraestrutura técnica do Cliente com a Loja.

§ 3

Maneiras de usar a Loja

1. O Cliente poderá utilizar a Loja como:

a) um Cliente que possui uma Conta e utiliza a Loja após fazer login na Conta; ou

b) na fórmula “Compras sem cadastro” - sem fazer login ou cadastrar Conta.

2. Para realizar compras utilizando a Conta, você deverá cadastrar uma Conta na Loja preenchendo o formulário de cadastro informando: nome e sobrenome, login, endereço postal, endereço de e-mail. Ao efetuar uma compra, deverá também fornecer a morada de entrega e os dados do comprador para efeitos de emissão de fatura, caso esta informação seja diferente dos dados fornecidos durante o registo da Conta.

3. No caso de efetuar compras sem registo, o Cliente obriga-se a preencher o formulário de encomenda antes de efetuar a encomenda, fornecendo: endereço de email; nome e sobrenome, endereço postal, país, número de telefone.

4. No caso dos Empreendedores, o âmbito de dados acima é adicionalmente alargado para incluir a empresa do Empreendedor; beliscão de número.

5. Para fazer um pedido é necessário apresentação de declaração de aceitação do Regulamento.

§ 4

informação do produto

1. Os produtos oferecidos na Loja são novos ou usados.

2. Os preços de todos os Produtos disponíveis no site da Loja são preços brutos (incluindo IVA) e são expressos em zlotys polacos.

3. Os preços dos produtos não incluem custos de entrega. Os custos de entrega são fornecidos quando o Cliente escolhe o método de entrega do Produto.

4. A informação sobre o preço do Produto abrangido pela Encomenda é vinculativa a partir do momento em que o Vendedor recebe a Encomenda.

5. O Vendedor poderá alterar os preços dos Produtos oferecidos na Loja, custos de entrega e publicar informações sobre novos Produtos, retirá-los do sortimento, realizar campanhas promocionais no site da Loja ou fazer alterações nos mesmos de forma que não viole o direitos adquiridos pelo Cliente. O Vendedor confirma que o exercício dos direitos referidos na frase anterior não afeta a Encomenda efetuada pelos Clientes antes da data de entrada em vigor de uma alteração específica.

6. O Cliente não tem o direito de copiar ou usar fotos e descrições dos Produtos, ou qualquer informação contida na Loja para outros fins que não a navegação e compra de Produtos na Loja, salvo disposição em contrário nos regulamentos geralmente aplicáveis. O Cliente reconhece que a utilização de fotos, descrições de Produtos ou outras informações contidas na Loja fora do âmbito permitido por lei pode constituir uma violação de direitos de autor e outros direitos de propriedade intelectual.

§ 5

Compras

1. Os pedidos na Loja podem ser feitos através do site da Loja disponível em: www.czemar.pl

2. O Cliente poderá efetuar uma Encomenda de duas formas - através da Conta ou sem registo, conforme referido no §3 acima.

3. As encomendas na Loja podem ser efetuadas vinte e quatro (24) horas por dia durante todo o ano civil, desde que as encomendas efetuadas após as 13h00 e nos feriados sejam processadas no dia útil seguinte. A disponibilidade da Loja poderá ser limitada pelo Vendedor para a realização de obras de reparação ou modernização, sobre as quais o Vendedor informará em conformidade.

4. Para efetuar uma Encomenda, dirija-se à secção “Carrinho”, onde o Cliente deverá indicar o Produto selecionado e a quantidade. Após preencher o Carrinho, selecione a morada de entrega (caso seja diferente da morada do Cliente indicada nas configurações da Conta). Caso o Cliente efetue uma Encomenda sem registo de Conta na fórmula “Compras sem registo”, o Cliente deverá fornecer os dados referidos no §3 acima, incluindo a morada de entrega. Após especificar o endereço de entrega, aparecerá a informação sobre os custos de entrega da Encomenda. Após a aceitação dos custos de entrega da Encomenda, aparecerá informação resumida da Encomenda do Cliente, incluindo informação sobre: ​​os Produtos encomendados e o seu número; preço dos Produtos encomendados e custos de entrega do Pedido (incluindo informações sobre o valor total a ser pago, incluindo o preço dos Produtos encomendados e custos de entrega do Pedido). Para fazer um pedido na Loja, clique no botão "Encomendar e pagar". O Pedido enviado pelo Cliente será enviado ao Vendedor, e o Cliente será redirecionado para a página de seleção da forma e data de pagamento. Este site da Loja apresentará informações sobre métodos e condições de pagamento na Loja e sobre possíveis restrições na entrega e aceitação de pagamentos.

5. Fazer um Pedido pelo Cliente significa celebrar um contrato de venda (compra) de acordo com o conteúdo do Pedido e obriga o Cliente a coletar os Produtos e pagar o preço dos Produtos e os custos de entrega especificados no Pedido.

6. Imediatamente após a realização da Encomenda, o Vendedor envia a confirmação da realização da Encomenda para o endereço de e-mail do Cliente indicado na Conta ou no formulário de encomenda (“Compras sem registo”). Em seguida, o Cliente receberá a informação sobre o início da execução do Pedido e, juntamente com ela, o Vendedor fornecerá ao Cliente a Confirmação da Conclusão do Contrato de Venda. A venda da Loja Online é documentada através de comprovativo de compra (fatura com IVA), emitido para os dados do Cliente fornecidos no momento da realização da Encomenda.

7. A confirmação da celebração do Contrato de Venda também será fornecida ao Cliente em papel anexado ao Produto.

8. O Cliente será informado pelo Vendedor sobre alterações no estado de execução da Encomenda através de e-mail para o endereço de e-mail do Cliente indicado na Conta ou no formulário de encomenda (“Compras sem registo”). Assim que os Produtos encomendados forem enviados, o Cliente receberá a confirmação do seu envio.

§ 5

Métodos de Pagamento

1. O Vendedor fornece ao Cliente os seguintes métodos de pagamento no Contrato de Venda:

1. 1. pagamentos eletrônicos;

   2. pagamentos com cartão de pagamento através do site PayU.pl,

   3. pagamento em dinheiro, no caso de retirada pessoal do Produto no escritório do Vendedor.

2. As liquidações de transações com pagamentos eletrônicos e cartões de pagamento são realizadas de acordo com a escolha do Cliente através do site PayU.pl. Os pagamentos eletrônicos e com cartão de crédito são tratados por:

1. PayU.pl - PayU SA com sede em Poznań (endereço da sede: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), inscrita no Registro de Empresários do Registro do Tribunal Nacional sob o número 0000274399, arquivos de registro mantidos pelo Tribunal Distrital Poznań - Nowe Miasto e Wilda em Poznań, capital social no valor de PLN 4.000.000 totalmente realizado, NIP: 779-23-08-495.

3. Prazo de pagamento: No caso de pagamentos eletrónicos ou por cartão de pagamento, o Cliente obriga-se a efetuar o pagamento de imediato. No caso de recolha pessoal, o Cliente obriga-se a efetuar o pagamento no ato da receção do Produto.

§ 6

Custo, Métodos e Data de Entrega do Produto

1. Os custos de entrega do Produto, que são cobertos pelo Cliente, são determinados durante o processo de realização do Pedido e dependem do método de entrega do Produto adquirido.

2. O Vendedor fornece ao Cliente os seguintes métodos de entrega do Produto:

• Entrega de correio.

• coleta pessoal no escritório do Vendedor

3. O prazo de entrega do Produto na Polónia é de até 7 dias úteis e é contado a partir do momento da autorização positiva da transação pelo sistema de pagamento eletrónico.

4. O prazo de entrega do Produto fora da Polónia é de 14 dias e é contado a partir do momento da autorização positiva da transação pelo sistema de pagamento eletrónico.

5. Os produtos adquiridos na Loja são enviados através de uma empresa de courier apenas para países europeus e Grã-Bretanha.

§ 7

Retirada do contrato

1. O Consumidor tem o direito de rescindir o contrato de venda do Produto adquirido na Loja sem indicar o motivo no prazo de 14 (catorze) dias a partir da data em que o Consumidor tomou posse do Produto ou de um terceiro que não seja o transportador e indicado pelo Consumidor tomou posse do Produto.
2. Se o Consumidor exercer o direito de rescisão, ele/ela é obrigado a informar o Vendedor dentro do prazo especificado na seção 1 acima.
3. Para cumprir o prazo, basta enviar a declaração de desistência antes do prazo para o seguinte endereço: Czemar Sp. z o. o., ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków ou para o endereço de e-mail: sklep@czemar.pl
4. O Consumidor deverá anexar à declaração de rescisão uma cópia do comprovativo de compra ou outro documento que comprove a celebração do contrato de venda.
5. A declaração de rescisão do contrato pode ser apresentada através do formulário cujo modelo está disponível no site em: www.czemar.pl no entanto, o uso do formulário não é obrigatório.
6. O Consumidor pode rescindir tanto em relação a todo o Pedido (e então a rescisão será efetiva em relação a todos os Produtos incluídos no Pedido), bem como em relação a apenas alguns dos Produtos incluídos no Pedido (e então o contrato continuará a ser aplicável em relação aos restantes Produtos incluídos na Encomenda)., em relação aos quais não foi feita qualquer rescisão do contrato).
7. Em caso de rescisão do contrato, o Consumidor é obrigado a devolver os Produtos às suas próprias custas, relativamente aos quais rescindiu o contrato com o Vendedor, imediatamente, mas o mais tardar no prazo de 14 dias a partir da data em que ele rescindiu o contrato. rescindiu o contrato com o Vendedor.
8. Para cumprir o prazo, basta devolver os itens antes do seu vencimento.
9. O Vendedor é obrigado a devolver imediatamente ao Consumidor, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da declaração de rescisão do contrato do Consumidor, todos os pagamentos por ele efectuados, incluindo os custos de entrega dos Produtos ao Consumidor ( exceto custos adicionais resultantes do método de entrega de outro método escolhido pelo Consumidor) que não o método habitual mais barato oferecido pelo Vendedor). No entanto, o Vendedor poderá reter o reembolso dos pagamentos recebidos do Consumidor até que receba os Produtos de volta ou que o Consumidor forneça prova de envio dos mesmos, dependendo do evento que ocorrer primeiro.
10. O Vendedor reembolsa o pagamento utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Consumidor, a menos que o Consumidor tenha concordado expressamente com um método de devolução diferente, que não implique quaisquer custos para ele.
11. Para evitar dúvidas, o Vendedor informa que o Consumidor não tem o direito de rescindir um contrato celebrado à distância em relação a contratos: (1) de prestação de serviços, se o Vendedor tiver executado integralmente o serviço com o consentimento expresso do consumidor, que foi informado antes do início da prestação que após o Vendedor ter concluído o serviço, perderá o direito de rescindir o contrato; (2) em que o preço ou a remuneração dependem de oscilações do mercado financeiro sobre as quais o Vendedor não tem controle e que podem ocorrer antes do prazo final para rescisão do contrato; (3) em que o objeto do serviço seja um Produto não pré-fabricado, fabricado de acordo com as especificações do consumidor ou atendendo às suas necessidades individuais; (4) em que o objeto do serviço seja um Produto que se deteriore rapidamente ou tenha vida útil curta; (5) em que o objeto do serviço seja um Produto entregue em embalagem lacrada, que não pode ser devolvido após a abertura da embalagem por motivos de proteção à saúde ou higiene, caso a embalagem tenha sido aberta após a entrega; (6) em que o objeto do serviço sejam Produtos que, após a entrega, pela sua natureza, estejam indissociavelmente ligados a outros itens; (7) em que o objeto do serviço são bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado na celebração do Contrato de Venda, e cuja entrega só poderá ocorrer após 30 dias e cujo valor depende das oscilações do mercado sobre as quais o Vendedor tenha nenhum controle; (8) em que o consumidor solicitou expressamente que o Vendedor o procurasse para reparação ou manutenção urgente; se o Vendedor fornecer adicionalmente serviços diferentes dos solicitados pelo consumidor, ou fornecer Produtos que não sejam peças sobressalentes necessárias para reparação ou manutenção, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato em relação a serviços ou Produtos adicionais; (9) cujo objeto do serviço sejam gravações sonoras ou visuais ou programas de computador entregues em embalagem lacrada, se a embalagem tiver sido aberta após a entrega; (10) para entrega de jornais, periódicos ou revistas, ressalvados contratos de assinatura; (11) concluído em leilão público; (12) para a prestação de serviços de alojamento que não sejam para fins residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração, serviços relacionados com recreação, entretenimento, eventos desportivos ou culturais, se o contrato especificar o dia ou período de prestação do serviço; (13) para o fornecimento de conteúdos digitais não gravados em suporte tangível, se a prestação do serviço tiver começado com o consentimento expresso do consumidor antes de expirar o prazo de rescisão do contrato e depois de o Vendedor o informar sobre a perda do direito de rescindir o contrato.

§ 8

reclamações

1. O consumidor poderá apresentar reclamação de acordo com o procedimento abaixo descrito. As seguintes disposições relativas a reclamações não excluem, limitam ou suspendem de forma alguma os direitos do Consumidor decorrentes das disposições sobre garantia para defeitos do artigo vendido.

2. Se o Produto for considerado danificado ou inconsistente com o Pedido (incluindo o tipo de Produto e o número de Produtos encomendados), o Cliente tem o direito de registrar uma reclamação em relação à entrega/liberação de um Produto que esteja danificado ou inconsistente com a Ordem. O Cliente deverá apresentar a sua reclamação imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de 7 dias a partir da descoberta da entrega/liberação de um Produto danificado ou da entrega de um Produto inconsistente com o Pedido.

3. A reclamação deverá ser apresentada:

1. por escrito para o seguinte endereço: ul. Kościelna 10, 46-113 Wilkow,

2. em formato eletrônico via e-mail para: sklep@czemar.pl

4. A descrição da reclamação deve incluir:

1. tipo e data de ocorrência do defeito;

2. solicitar um método para colocar o Produto em conformidade com o Contrato de Venda ou uma declaração de redução de preço ou retirada do Contrato de Venda; e

3. dados de contato do reclamante.

5. O Vendedor responderá à reclamação imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias corridos a partir da data da sua apresentação. Se o Cliente Consumidor tiver solicitado a substituição do artigo ou a eliminação do defeito ou tiver apresentado uma declaração de redução de preço, especificando o valor pelo qual o preço deve ser reduzido, e o Vendedor não tiver respondido a este pedido no prazo 14 dias corridos, considera-se que o pedido foi considerado justificado.

6. O Cliente que exerce o direito de garantia é obrigado a entregar o Produto defeituoso no seguinte endereço: ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków.

7. O custo de entrega do Produto é suportado pelo Vendedor. Se, devido ao tipo do Produto ou ao método de sua instalação, a entrega do Produto pelo Cliente for excessivamente difícil, o Cliente é obrigado a disponibilizar o Produto ao Vendedor no local onde o Produto está localizado.

8. Reclamações relacionadas com o funcionamento da Loja Online (por exemplo, custos de entrega calculados incorretamente ou Produtos incorretos no Carrinho) deverão ser enviadas para o endereço de e-mail: sklep@czemar.pl

§ 9

garantia

1. Os Produtos vendidos pelo Vendedor poderão estar cobertos por uma garantia concedida pelo Fabricante, que estará indicada na descrição do Produto. O cartão de garantia será emitido com o Produto.

2. O exercício dos direitos de garantia não limita os direitos do Consumidor ao abrigo da garantia.

3. Os direitos de garantia devem ser exercidos de acordo com as condições estabelecidas no cartão de garantia. 

§ 10

Responsabilidade

1. Este ponto do Regulamento e as disposições nele contidas aplicam-se apenas aos Clientes e Destinatários dos Serviços que não sejam Consumidores.

2. De acordo com o art. 558 § 1º do Código Civil O Vendedor exclui a sua responsabilidade ao abrigo da garantia para com Clientes que não sejam Consumidores.

3. A responsabilidade do Vendedor pelo incumprimento ou cumprimento indevido das obrigações decorrentes do contrato de venda de Produtos celebrado com ou em nome de um Cliente que não seja Consumidor limita-se ao pagamento de uma indemnização no valor do prejuízo efetivamente sofrido por o Cliente que não é um Consumidor, mas não superior ao preço pago ao Vendedor por esse Cliente pelo Produto com base em tal contrato.

4. O Vendedor não se responsabiliza por quaisquer benefícios perdidos pelo Cliente que não seja Consumidor.

5. Em caso de sobreposição entre a responsabilidade contratual e a responsabilidade civil, um Cliente que não seja um Consumidor poderá solicitar a reparação dos danos apenas com base neste Regulamento e dentro dos limites especificados acima.

6. O Vendedor tem o direito de rescindir o Contrato de Venda celebrado com um Cliente que não seja Consumidor no prazo de 14 dias corridos a partir da data da sua celebração. A rescisão do Contrato de Venda, neste caso, pode ocorrer sem indicação de motivo e não dá origem a quaisquer reclamações por parte do Cliente que não seja Consumidor contra o Vendedor.

7. Quando o Vendedor libera o Produto para a transportadora, os benefícios e encargos relacionados ao Produto e o risco de perda acidental ou dano ao Produto são transferidos para o Cliente que não é Consumidor. Nesse caso, o Vendedor não é responsável pela perda, perda ou dano do Produto ocorrido desde a sua aceitação para transporte até a sua entrega ao Cliente e por qualquer atraso no transporte da remessa.

8. Se o Produto for enviado ao Cliente através de uma transportadora, o Cliente que não seja Consumidor fica obrigado a examinar o envio no momento e da forma habitual para envios deste tipo. Se verificar que o Produto foi perdido ou danificado durante o transporte, fica obrigado a realizar todas as ações necessárias para apurar a responsabilidade do transportador.

9. Quaisquer litígios que surjam entre o Vendedor e um Cliente que não seja Consumidor serão submetidos ao tribunal com jurisdição sobre a sede social do Vendedor.

§ 11

Dados pessoais

Disposições detalhadas relativas à proteção de dados pessoais e política de privacidade podem ser encontradas na Política de Privacidade, que está disponível no site da Loja na aba “Política de Privacidade”.

§ 12

Informações sobre métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e de apresentação de reclamações aos consumidores

1. A informação detalhada sobre a possibilidade de um Cliente Consumidor utilizar métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e de reclamação, bem como as regras de acesso a esses procedimentos, estão disponíveis no site do Gabinete da Concorrência e Defesa do Consumidor em: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

2. Existe também um ponto de contacto no Presidente do Gabinete da Concorrência e Defesa do Consumidor (telefone: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl ou endereço escrito: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa .), que tem por missão incluir a assistência aos consumidores em questões relacionadas com a resolução extrajudicial de litígios de consumo.

3. O Consumidor ou Empresário-Consumidor tem as seguintes possibilidades exemplares de utilização de métodos extrajudiciais de tratamento de reclamações e de reclamação de reclamações: (1) pedido de resolução do litígio a um tribunal arbitral de consumo permanente (mais informações em: http:/ /www.spsk.wiih.org.pl/); (2) um pedido de resolução extrajudicial do litígio ao inspector provincial da Inspecção Comercial (mais informações no site do inspector competente para o local de actividade empresarial do Vendedor); e (3) assistência do provedor distrital (municipal) do consumidor ou de uma organização social cujas funções estatutárias incluam a proteção do consumidor (incluindo a Federação de Consumidores, a Associação de Consumidores Polacos). O aconselhamento é prestado, entre outros, por correio eletrónico para conselhos@dlakonsumentow.pl e ligando para a linha direta do consumidor através do número 801 440 220.

4. No endereço http://ec.europa.eu/consumers/odrestá disponível uma plataforma para um sistema de resolução de litígios em linha entre consumidores e empresários a nível da UE (plataforma ODR). A plataforma ODR é um sítio web interactivo e multilingue com um balcão único para consumidores e empresários que procuram a resolução extrajudicial de litígios relativos a obrigações contratuais decorrentes de um contrato de venda ou de prestação de serviços em linha (mais informações no sítio web do própria plataforma ou no site do Gabinete de Concorrência e Defesa do Consumidor: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§ 13

Disposições finais

1. Os regulamentos são válidos a partir de 01.12.2022º de dezembro de XNUMX.

2. O Regulamento está disponível no rodapé do site www.czemar.pl e no escritório do Vendedor localizado em: rua Kościelna 10, 46-113 Wilków.

3. O Vendedor pode alterar este Regulamento a qualquer momento. As alterações não violarão os direitos adquiridos pelo Cliente, e em relação às Encomendas efetuadas antes da data de entrada em vigor da alteração do Regulamento, aplicar-se-á o Regulamento na versão em vigor à data da realização da Encomenda.

4. O Vendedor informará os Clientes sobre alterações nos Regulamentos, enviando informações sobre tais alterações juntamente com o conteúdo dos Regulamentos alterados para o endereço de contato de e-mail fornecido pelo Cliente ao registrar a Conta e publicará informações sobre as alterações nos Regulamentos. no site da Loja.

5. A alteração ao Regulamento do Vendedor entrará em vigor no prazo de 14 dias após ser informado sobre tal alteração. Um cliente que não concorde com a alteração no Regulamento do Vendedor deverá parar de usar a Loja.

6. Nas matérias não reguladas neste Regulamento aplicam-se as seguintes disposições:

   1. Lei sobre a prestação de serviços eletrônicos de 18 de julho de 2002,

   2. Lei sobre os Direitos do Consumidor de 30 de maio de 2014,

   3. Lei sobre resolução extrajudicial de conflitos de consumo de 23 de setembro de 2016,

   4. o Código Civil de 23 de abril de 1964 e outras disposições relevantes da lei polaca.