POPOLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Cette politique de confidentialité définit les règles de traitement des données personnelles obtenues via la boutique en ligne www.czemar.pl (ci-après dénommée : ""Boutique"»).

2. Le propriétaire de la boutique et l'administrateur des données est Czemar z o. o. basé à Wilków, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national tenu par le tribunal de district d'Opole, division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000605867, ci-après dénommé Chemar.

3. Les données personnelles collectées par Czemar via la Boutique sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), également appelée RGPD.

 

§ 1

Type de données traitées, finalités et base juridique

 

1. Czemar collecte des informations sur les personnes physiques effectuant des transactions juridiques non directement liées à leurs activités, les personnes physiques exerçant des activités commerciales ou professionnelles pour leur propre compte et les personnes physiques représentant des personnes morales ou des unités organisationnelles qui ne sont pas des personnes morales, auxquelles la loi accorde la capacité juridique, exerçant des activités commerciales pour leur propre compte ou professionnel, ci-après collectivement dénommés Clients.

2. Les données personnelles des Clients sont collectées en cas de :

1. créer un compte dans la Boutique, afin de créer un compte individuel et gérer ce compte. 

Base légale: nécessité d'exécuter le contrat de fourniture du service Compte (article 6(1)(b) du RGPD) ;

2. passer une commande dans le Magasin afin d'exécuter le contrat. 

Base légale: nécessité d’exécuter le contrat (article 6(1)(b) du RGPD) ;

3. abonnement au bulletin d'information (Newsletter), afin d'exécuter le contrat ayant pour objet un service fourni par voie électronique. 

Base légale – consentement de la personne concernée pour l'exécution du contrat de fourniture du service Newsletter (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ;

4. en utilisant le service de formulaire de contact dans la Boutique pour exécuter un contrat fourni par voie électronique. 

Base légale: nécessité d'exécuter le contrat pour la fourniture du service de formulaire de contact (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ;

5. utiliser le service, émettre un avis en vue d'exécuter le contrat ayant pour objet un service fourni par voie électronique. 

Base légale – nécessité d’exécuter le contrat de prestation de service, de déposer un avis (article 6(1)(b) du RGPD).

3. Lors de l'ouverture d'un compte, le Client fournit :

1. nom et prénom, login, adresse postale, adresse e-mail.

4. Lors de la création d'un Compte dans la Boutique, le Client définit indépendamment un mot de passe individuel pour accéder à son compte. Le client pourra modifier son mot de passe ultérieurement, selon les règles décrites au §5.

5. Lors de la passation d'une commande dans la Boutique, le Client fournit les données suivantes :

1. adresse email;

2. nom et prénom

3. adresse postale

4. kraj

5. adresse email

6. numéro de téléphone

6. Dans le cas des entrepreneurs, le champ des données ci-dessus est en outre étendu par :

1. Entreprise d'entrepreneur;

2. numéro d'identification fiscale.

7. Lors de l'utilisation du service Newsletter, le Client fournit :

1. adresse e-mail

8. Si vous utilisez le service formulaire de contact, le Client fournit les données suivantes :

1. adresse email;

2. prénom et nom.

9. Si vous utilisez le service et publiez un avis, le client fournit les données suivantes :

1. prénom et nom.

10. Lors de l'utilisation du site Internet de la Boutique, des informations complémentaires peuvent être téléchargées, notamment : l'adresse IP attribuée à l'ordinateur du Client ou l'adresse IP externe du fournisseur d'accès Internet, le nom de domaine, le type de navigateur, le temps d'accès, le type de système d'exploitation.

11. Des données de navigation peuvent également être collectées auprès des clients, y compris des informations sur les liens et les références sur lesquels ils décident de cliquer ou sur d'autres activités entreprises dans notre boutique. Base légale – intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), consistant à faciliter l’utilisation des services fournis par voie électronique et à améliorer la fonctionnalité de ces services.

12. Afin de déterminer, poursuivre et faire valoir les réclamations, certaines données personnelles fournies par le Client dans le cadre de l'utilisation des fonctionnalités de la Boutique peuvent être traitées, telles que : nom, prénom, données relatives à l'utilisation des services, si les réclamations résultent de la la manière dont le Client utilise les services, d'autres données nécessaires pour prouver l'existence de la réclamation, y compris l'étendue du dommage subi. Base légale – intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), consistant à déterminer, poursuivre et faire valoir des réclamations et à se défendre contre des réclamations devant les tribunaux et autres autorités étatiques.

13. Le transfert de données personnelles à Czemar est volontaire dans le cadre de contrats de vente conclus ou de prestations de services via le site Internet de la Boutique, à condition toutefois que le défaut de fourniture des données spécifiées dans les formulaires du processus d'inscription rende impossible l'inscription et la configuration. créer un compte client et, dans le cas de la passation d'une commande sans enregistrer un compte client, il sera impossible de passer et de traiter la commande du client.

 

§ 2

Partager ou confier des données et durée de conservation

 

1. Les données personnelles du Client sont transférées aux prestataires auxquels Czemar fait appel pour gérer la Boutique, notamment pour :

1. entités livrant les Produits,

2. les fournisseurs de systèmes de paiement,

3. bureau de comptabilité,

4. les hébergeurs,

5. les fournisseurs de logiciels permettant les opérations commerciales,

6. entités fournissant le système de courrier,

7. fournisseur de logiciels nécessaires pour gérer une boutique en ligne.

2. Les prestataires de services auxquels les données personnelles sont transférées, en fonction des dispositions contractuelles et des circonstances, sont soit soumis aux instructions de Czemar concernant les finalités et les méthodes de traitement de ces données (sous-traitants), soit déterminent de manière indépendante les finalités et les méthodes de leur traitement (contrôleurs).

3. Les données personnelles des clients sont stockées uniquement dans l'Espace économique européen (EEE).

4. Si la base du traitement des données personnelles est le consentement du Client, alors les données personnelles du Client sont traitées par Czemar jusqu'à la révocation du consentement, et après le retrait du consentement, pendant une période correspondant au délai de prescription des réclamations qui peuvent être soulevé par Czemar et cela peut être soulevé contre lui.

5.  Si le traitement des données repose sur l'exécution d'un contrat, les données personnelles du client sont traitées aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat, puis pendant une période correspondant au délai de prescription des réclamations.

6. Les données de navigation peuvent être utilisées pour fournir aux Clients un meilleur service, analyser des données statistiques et adapter la Boutique aux préférences des Clients, ainsi que pour administrer la Boutique.

7. Si le Client s'abonne à la newsletter (Newsletter) à son adresse e-mail, Czemar enverra des messages électroniques contenant des informations commerciales sur les promotions et les nouveaux produits disponibles dans la Boutique.

8. Sur demande, Czemar fournit des données personnelles aux autorités autorisées de l'État, en particulier aux unités organisationnelles du parquet, à la police, au président de l'Office de protection des données personnelles, au président de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs ou au président de le Bureau des communications électroniques.

 

§ 3

Biscuits

1. La boutique utilise des « cookies ».

2. L'installation de « cookies » est nécessaire au bon fonctionnement des services sur le site Internet de la Boutique. Les fichiers « Cookies » contiennent des informations nécessaires au bon fonctionnement du site Internet et permettent également d'élaborer des statistiques générales de fréquentation du site Internet.

3. W ramach strony stosowane są dwa rodzaje plików „cookies” : „sesyjne” oraz „stałe”.

1. Les cookies de session sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l'appareil final de l'utilisateur du service jusqu'à sa déconnexion (quittement du site Web),

2. Les cookies persistants sont stockés sur l'appareil final du Client pendant la durée spécifiée dans les paramètres du fichier « cookie » ou jusqu'à leur suppression par le Client.

4. Czemar utilise ses propres cookies pour :

1. authentifier le Client dans la Boutique et assurer la session du Client dans la Boutique (après connexion), grâce à laquelle le Client n'a pas à ressaisir l'identifiant et le mot de passe sur chaque sous-page de la Boutique ;

2. des analyses et des recherches ainsi que des audits d'audience, et notamment pour créer des statistiques anonymes permettant de comprendre comment les Clients utilisent le Site Internet de la Boutique, ce qui permet d'améliorer sa structure et son contenu.

5. Czemar utilise des cookies externes pour :

1. Optimisation du processus d'utilisation du site www.czemar.pl

2. Identifier la manière dont les utilisateurs utilisent le site www.czemar.pl

6. Le mécanisme des cookies est sécurisé pour les ordinateurs des clients de la Boutique. En particulier, de cette manière, il n'est pas possible que des virus ou autres logiciels ou malwares indésirables atteignent les ordinateurs du Client. Toutefois, dans leurs navigateurs, les clients ont la possibilité de limiter ou de désactiver l'accès aux cookies sur leur ordinateur. Si vous utilisez cette option, vous pourrez utiliser la Boutique, à l'exception des fonctions qui par nature nécessitent des cookies.

7. La boutique contient des liens et des références vers d’autres sites Web. Czemar n'est pas responsable des politiques de confidentialité qui leur sont applicables.

 

§ 4

Droits des personnes concernées

 

1. Le droit de retirer son consentement – base légale : art. 7 sections 3 RGPD.

1. Le client a le droit de retirer tout consentement donné par Czemar.

2. Le retrait du consentement prend effet à compter du moment du retrait.

3. Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement effectué par Czemar conformément à la loi avant son retrait.

4. Le retrait du consentement n'entraîne aucune conséquence négative pour le Client, mais peut empêcher l'utilisation ultérieure de services ou de fonctionnalités que, conformément à la loi, Czemar ne peut fournir qu'avec son consentement.

2. Le droit de s’opposer au traitement des données – base légale : art. 21 RGPD.

1. Le client a le droit de s'opposer à tout moment - pour des raisons liées à sa situation particulière - au traitement de ses données personnelles, y compris le profilage, si Czemar traite ses données sur la base d'un intérêt légitime, par exemple la commercialisation des produits et services Czemar, la conservation statistiques d'utilisation, fonctionnalités individuelles de la boutique en ligne et facilitant l'utilisation de la boutique en ligne, ainsi que des enquêtes de satisfaction.

2. La renonciation par e-mail à recevoir des messages marketing concernant des produits ou des services entraînera l'opposition du Client au traitement de ses données personnelles, y compris le profilage à ces fins.

3. Si l'opposition du Client s'avère justifiée et que Czemar ne dispose d'aucune autre base juridique pour le traitement des données personnelles, les données personnelles du Client dont le traitement s'est opposé seront supprimées.

3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") – base légale : art. 17 RGPD.

1. Le client a le droit de demander la suppression de tout ou partie de ses données personnelles.

2. Le client a le droit de demander la suppression des données personnelles si :

• les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;

• a retiré son consentement spécifique, dans la mesure où les données personnelles ont été traitées sur la base de son consentement ;

• s'est opposé à l'utilisation de ses données à des fins de marketing ;

• les données personnelles sont traitées illégalement ;

• les données personnelles doivent être supprimées afin de respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit de l'État membre auquel Czemar est soumis ;

• les données personnelles ont été collectées dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information.

3. Malgré la demande de suppression de données personnelles liée à l'opposition ou au retrait du consentement, Czemar peut conserver certaines données personnelles dans la mesure où le traitement est nécessaire pour établir, poursuivre ou défendre des réclamations, ainsi que pour remplir une obligation légale nécessitant un traitement en vertu du droit de l’Union ou le droit de l’État membre auquel Czemar est soumis. Cela s'applique en particulier aux données personnelles, notamment : le nom, le prénom, l'adresse e-mail, qui sont conservées aux fins de l'examen des plaintes et réclamations liées à l'utilisation des services de Czemar, ou encore l'adresse de résidence/adresse de correspondance, le numéro de commande. , dont les données sont conservées dans le but d'examiner les plaintes et réclamations liées aux contrats de vente conclus ou à la prestation de services.

4. Droit à la limitation du traitement des données – base légale : art. 18 RGPD.

1. Le client a le droit de demander la limitation du traitement de ses données personnelles. Le fait de soumettre une demande, jusqu'à ce qu'elle soit examinée, empêche l'utilisation de certaines fonctionnalités ou services dont l'utilisation impliquera le traitement des données couvertes par la demande. Czemar n'enverra aucun message, y compris marketing.

2. Le client a le droit de demander la limitation de l'utilisation des données personnelles dans les cas suivants :

• lorsque vous doutez de l'exactitude de vos données personnelles, Czemar limite leur utilisation au temps nécessaire pour vérifier l'exactitude des données, mais pas plus de 7 jours ;

• lorsque le traitement des données est illicite et au lieu de supprimer les données, le Client demande la limitation de leur utilisation ;

• lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées, mais qu'elles sont nécessaires au Client pour établir, poursuivre ou défendre des réclamations ;

• lorsqu'il s'est opposé à l'utilisation de ses données - la limitation est alors le temps nécessaire pour déterminer si - en raison de la situation particulière - la protection des intérêts, droits et libertés du Client l'emporte sur les intérêts poursuivis par l'Administrateur par le traitement les données personnelles du Client.

5. Droit d'accès aux données – base légale : art. 15 RGPD.

1. Le Client a le droit d'obtenir de l'Administrateur la confirmation s'il traite des données personnelles, et si tel est le cas, le Client a le droit de :

• accéder à vos données personnelles ;

• obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, sur les destinataires ou catégories de destinataires de ces données, la durée prévue de conservation des données du Client ou sur les critères de détermination de cette durée (lors de la détermination de la durée prévue de conservation des données le traitement n'est pas possible), sur les droits du Client en vertu du RGPD et sur le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, sur la source de ces données, sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, et sur les garanties utilisées dans le cadre du transfert de ces données hors de l’Union européenne ;

• obtenir une copie de vos données personnelles.

6. Droit de rectification – base légale : art. 16 RGPD.

1. Le Client a le droit de demander à l'Administrateur de corriger immédiatement toute donnée personnelle incorrecte le concernant. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, notamment en soumettant une déclaration complémentaire, en envoyant la demande à l'adresse e-mail conformément au §6 de la Politique de confidentialité.

7. Droit à la portabilité des données – base légale : art. 20 RGPD.

1. Le Client a le droit de recevoir ses données personnelles qu'il a fournies à l'Administrateur puis de les transmettre à un autre administrateur de données personnelles de son choix. Le Client a également le droit de demander que les données personnelles soient envoyées par l'Administrateur directement à un tel administrateur, si cela est techniquement possible. Dans un tel cas, l'Administrateur enverra les données personnelles du Client sous la forme d'un fichier au format CSV, qui est un format couramment utilisé et lisible par machine qui permet d'envoyer les données reçues à un autre administrateur de données personnelles.

8. Si le Client exerce le droit résultant des droits ci-dessus, Czemar accède à la demande ou refuse d'y accéder immédiatement, mais au plus tard dans le délai d'un mois après sa réception. Toutefois, si - en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes - Czemar n'est pas en mesure de répondre à la demande dans un délai d'un mois, elle y répondra dans les deux mois suivants en informant le Client dans le mois suivant la réception de la demande. - sur la prolongation envisagée du délai et ses raisons.

9. Le client peut soumettre à Czemar des réclamations, demandes de renseignements et demandes concernant le traitement de ses données personnelles et l'exercice de ses droits.

10. Le client a le droit de demander à Czemar de lui fournir des copies des clauses contractuelles types en soumettant sa demande de la manière indiquée au §6 de la Politique de Confidentialité.

11. Le client a le droit de déposer une plainte auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles concernant une violation de ses droits à la protection des données personnelles ou d'autres droits accordés en vertu du RGPD.

 

§ 5

Sécurité des données

 

1. Czemar applique des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des données personnelles traitées adaptées aux menaces et aux catégories de données protégées, et protège notamment les données contre la divulgation à des personnes non autorisées, la suppression par une personne non autorisée, le traitement en violation de la réglementation applicable et la modification, la perte. , dommages ou destruction.

2. Czemar prévoit des mesures techniques appropriées pour empêcher des personnes non autorisées d'obtenir et de modifier les données personnelles envoyées par voie électronique.

3. Dans les domaines non réglementés par la présente politique de confidentialité, les dispositions du RGPD et d'autres dispositions pertinentes de la loi polonaise s'appliquent en conséquence.

4. Si le Client disposant d'un compte dans la Boutique a perdu le mot de passe d'accès de quelque manière que ce soit, la Boutique en ligne vous permet de générer un nouveau mot de passe. Czemar n'envoie pas de rappels de mot de passe. Le mot de passe est stocké sous une forme cryptée, ce qui rend impossible sa lecture. Pour générer un nouveau mot de passe, veuillez fournir votre adresse e-mail dans le formulaire disponible sous le lien « Mot de passe oublié » fourni à côté du formulaire de connexion au compte dans la boutique. Le Client recevra un e-mail à l'adresse e-mail renseignée lors de l'inscription ou enregistrée lors de la dernière modification du profil de son compte, contenant une redirection vers un formulaire dédié disponible sur le Site Internet de la Boutique, où le Client pourra paramétrer un nouveau mot de passe.

5. Czemar n'envoie jamais de correspondance, y compris électronique, demandant des informations de connexion, notamment le mot de passe d'accès au compte du Client.

 

§ 6

Modifications de la politique de confidentialité

 

1. La politique de confidentialité peut changer, ce dont Czemar informera les clients 7 jours à l'avance.

2. Veuillez envoyer vos questions concernant la politique de confidentialité à : sklep@czemar.pl