Règlement de la boutique en ligne Czemar Sp. zoo

Boutique en ligne Czemar Sp. z o.o. z o. o. opérant à l'adresse www.czemar.pl ("Store") est géré par Czemar sp. z o. o. basée à Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national tenu par le tribunal de district d'Opole, division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000605867. (« Czemar », « Vendeur »).

§ 1

définitions

1. Formulaire de contact – formulaire disponible sur le site internet www.czemar.pl permettant d'envoyer un message au Vendeur.

2. Formularz Inscription – formulaire disponible sur le site internet www.czemar.pl permettant la création d'un Compte.

3. Formularz Ordres – formulaire disponible sur le site internet www.czemar.pl vous permettant de passer une Commande.

4. Klient - une personne physique jouissant de la pleine capacité juridique, y compris un Consommateur, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale mais possède la capacité juridique, utilisant la Boutique, notamment achetant des Produits.

5. Consommateur - Un Client personne physique qui réalise une opération juridique non directement liée à son activité commerciale ou professionnelle ou qui est une personne physique ayant conclu un contrat de vente de Produits directement lié à son activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat démontre qu'il ne s'agit pas pour lui d'un caractère professionnel, résultant notamment de l'objet de son activité économique, mis à disposition sur la base des dispositions relatives à la Centrale d'Enregistrement et d'Information sur l'Activité Économique

6. Compte – marqué d'un nom individuel (login) et d'un mot de passe, un ensemble de ressources dans le système informatique du Vendeur dans lequel sont collectées les données du Bénéficiaire du Service, y compris les informations sur les Commandes passées.

7. Newsletter – Service électronique permettant au Destinataire du Service de s’abonner et de recevoir gratuitement des informations du Vendeur concernant la Boutique et les Produits qui y sont disponibles à l’adresse e-mail fournie par le Destinataire du Service.

8. Produit – un bien meuble disponible dans le Magasin faisant l'objet du Contrat de Vente entre le Client et le Vendeur.

9. Régulation - le présent règlement du Magasin.

10. Boutique – Boutique en ligne du vendeur opérant sur www.czemar.pl

11. vendeur - Czemar sp. z o. o. basée à Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national tenu par le tribunal de district d'Opole, division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000605867., adresse e-mail: sklep@czemar.pl

12. Accord Ventes – Contrat de vente de produits conclu entre le Client et le Vendeur via la Boutique.

13. le client – une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi confère la capacité juridique, utilisant le Service électronique.

14. ordre – la déclaration de volonté du Client constituant une offre de conclure un Contrat de Vente de Produits avec le Vendeur.

§ 2

Postanowienia ogólne

1. Le magasin fonctionne selon les conditions énoncées dans le présent règlement.

2. Régulation précise les règles d'utilisation de la Boutique en ligne par les Clients, notamment : passation des Commandes des Produits disponibles dans la Boutique, livraison des Produits commandés au Client, paiement par le Client du prix de vente des Produits, droit de rétractation du Consommateur du contrat de vente des Produits et les règles de dépôt et d'examen des réclamations.

3. Chaque Bénéficiaire du Service est tenu de respecter les dispositions du présent Règlement.

4. Pour utiliser la Boutique, y compris la navigation dans l'offre de Produits et la passation des Commandes, le système informatique du Client doit répondre aux exigences techniques minimales suivantes :

   • connexion active à Internet permettant une communication mutuelle via le protocole HTTPS,

   • navigateur Web correctement installé prenant en charge les normes suivantes : • HTTP et HTTPS • HTML 5, XHTML et XML • CSS 3 • JavaScript (y compris DHTML) • graphiques dans les formats suivants : JPEG, PNG, GIF, SVG • modèle objet de document (DOM) • cookies (l'acceptation des cookies est une fonction généralement activée par défaut dans le navigateur).

5. Le Client a le droit et l'obligation d'utiliser la Boutique conformément à sa destination.

6. Le Client s'engage à ne poser aucun acte qui pourrait affecter le bon fonctionnement de la Boutique, notamment interférer de quelque manière que ce soit avec le contenu de la Boutique, y compris les comptes clients, ou ses éléments techniques, fournir de fausses données ou utiliser d'autres instruments de paiement ou moyens financiers pour acheter des Produits.

7. Le Client s'engage à ne pas proposer de contenu illégal ou contraire aux bonnes mœurs.

8. Si la Boutique est utilisée par une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale mais qui a la capacité juridique, la personne physique qui utilise la Boutique en son nom ou passe une Commande confirme qu'elle a le droit de représenter cette entité.

9. Le Vendeur n'est pas responsable des éventuelles perturbations, y compris les interruptions de fonctionnement du Magasin, provoquées par une incompatibilité de l'infrastructure technique du Client avec le Magasin.

§ 3

Façons d'utiliser la boutique

1. Le Client peut utiliser la Boutique comme :

a) un Client qui possède un Compte et utilise la Boutique après s'être connecté au Compte ; ou

b) dans la formule « Shopping sans inscription » - sans connexion ni création de Compte.

2. Afin d'effectuer des achats en utilisant le compte, vous devez créer un compte dans la boutique en remplissant le formulaire d'inscription en fournissant : nom et prénom, login, adresse postale, adresse e-mail. Lors d'un achat, vous devez également fournir l'adresse de livraison et les coordonnées de l'acheteur afin d'émettre une facture, si ces informations sont différentes des données fournies lors de l'inscription au Compte.

3. En cas d'achat sans inscription, le Client est tenu de remplir le bon de commande avant de passer la commande en fournissant : adresse e-mail; nom et prénom, adresse postale, pays, numéro de téléphone.

4. Dans le cas des entrepreneurs, le champ des données ci-dessus est en outre étendu pour inclure l'entreprise de l'entrepreneur ; numéro de pincement.

5. Pour passer une commande, il faut soumettre une déclaration d’acceptation du Règlement.

§ 4

Information produit

1. Les produits proposés dans la Boutique sont neufs ou d'occasion.

2. Les prix de tous les Produits disponibles sur le site Internet de la Boutique sont des prix bruts (TVA incluse) et sont exprimés en zlotys polonais.

3. Les prix des produits n'incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont prévus lorsque le Client choisit le mode de livraison du Produit.

4. Les informations relatives au prix du Produit objet de la Commande sont contraignantes à compter de la réception de la Commande par le Vendeur.

5. Le Vendeur peut modifier les prix des Produits proposés dans la Boutique, les frais de livraison et publier des informations sur les nouveaux Produits, les retirer de l'assortiment, mener des campagnes promotionnelles sur le site Internet de la Boutique ou y apporter des modifications d'une manière qui ne viole pas les droits acquis par le Client. Le Vendeur confirme que l'exercice des droits visés à la phrase précédente n'affecte pas la Commande passée par les Clients avant la date d'entrée en vigueur d'une modification spécifique.

6. Le Client n'a pas le droit de copier ou d'utiliser les photos et descriptions des Produits, ou toute information contenue dans la Boutique à des fins autres que la navigation et l'achat de Produits dans la Boutique, sauf disposition contraire de la réglementation généralement applicable. Le Client reconnaît que l'utilisation de photos, de descriptions de Produits ou d'autres informations contenues dans la Boutique au-delà de la portée permise par la loi peut constituer une violation du droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle.

§ 5

Achats

1. Les commandes dans le Magasin peuvent être passées via le site Internet du Magasin disponible à l'adresse : www.czemar.pl

2. Le Client peut passer une Commande de deux manières : en utilisant le Compte ou sans inscription, comme visé au §3 ci-dessus.

3. Les commandes dans la Boutique peuvent être passées vingt-quatre (24) heures sur vingt-quatre (13) heures sur toute l'année civile, à condition que les commandes passées après 00 heures et les jours fériés soient traitées le jour ouvrable suivant. La disponibilité du Magasin peut être limitée par le Vendeur afin d'effectuer des travaux de réparation ou de modernisation, dont le Vendeur informera en conséquence.

4. Pour passer une Commande, rendez-vous dans la rubrique « Panier », où le Client devra indiquer le Produit sélectionné et la quantité. Après avoir complété le Panier, sélectionnez l'adresse de livraison (si différente de l'adresse du Client renseignée dans les paramètres du Compte). Si le Client passe Commande sans créer de Compte selon la formule « Shopping sans inscription », le Client devra fournir les données visées au §3 ci-dessus, dont l'adresse de livraison. Après avoir précisé l'adresse de livraison, des informations sur les frais de livraison de la Commande apparaîtront. Après acceptation des frais de livraison de la Commande, apparaîtront des informations récapitulatives de la Commande du Client, notamment des informations sur : les Produits commandés et leur numéro ; prix des Produits commandés et frais de livraison de la Commande (comprenant des informations sur le montant total à payer incluant le prix des Produits commandés et les frais de livraison de la Commande). Pour passer une Commande en Boutique, cliquez sur le bouton « Commander et payer ». La Commande soumise par le Client sera envoyée au Vendeur et le Client sera redirigé vers la page de sélection du mode et de la date de paiement. Ce site Web de la Boutique présentera des informations sur les méthodes et conditions de paiement dans la Boutique et sur les éventuelles restrictions de livraison et d'acceptation des paiements.

5. Passer une Commande par le Client signifie conclure un contrat de vente (achat) conformément au contenu de la Commande et oblige le Client à récupérer les Produits et à payer le prix des Produits et les frais de livraison précisés dans la Commande.

6. Immédiatement après avoir passé la Commande, le Vendeur envoie la confirmation de la passation de la Commande à l'adresse e-mail du Client indiquée dans le Compte ou dans le formulaire de commande (« Shopping sans inscription »). Ensuite, le Client recevra des informations sur le début de l'exécution de la Commande et, avec celles-ci, le Vendeur fournira au Client la Confirmation de la conclusion du Contrat de vente. La vente de la Boutique en ligne est documentée par une preuve d'achat (facture avec TVA), délivrée selon les données du Client fournies lors de la passation de la Commande.

7. La confirmation de la conclusion du contrat de vente sera également fournie au Client sous forme papier jointe au Produit.

8. Le Client sera informé par le Vendeur de l'évolution de l'état d'exécution de la Commande par e-mail à l'adresse e-mail du Client indiquée dans le Compte ou dans le formulaire de commande (« Shopping sans inscription »). Une fois les Produits commandés expédiés, le Client recevra une confirmation de leur expédition.

§ 5

Méthodes de payement

1. Le Vendeur fournit au Client les modes de paiement suivants dans le cadre du Contrat de vente :

1. 1. paiements électroniques;

   2. paiements par carte de paiement via le site PayU.pl,

   3. paiement en espèces, en cas de retrait personnel du Produit au bureau du Vendeur.

2. Les règlements des transactions avec les paiements électroniques et les cartes de paiement sont effectués conformément au choix du client via le site Web PayU.pl. Le service des paiements électroniques et des cartes de paiement est assuré par :

1. PayU.pl - PayU SA ayant son siège social à Poznań (adresse du siège social : ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), inscrite au registre des entrepreneurs du registre judiciaire national sous le numéro 0000274399, dossiers d'enregistrement tenus par le tribunal de district Poznań - Nowe Miasto et Wilda à Poznań, capital social d'un montant de 4.000.000 779 23 PLN entièrement libéré, NIP : 08-495-XNUMX-XNUMX.

3. Délai de paiement : En cas de paiements électroniques ou de paiements par carte de paiement, le Client est tenu d'effectuer le paiement immédiatement. En cas d'enlèvement personnel, le Client est tenu d'effectuer le paiement à réception du Produit.

§ 6

Coût, modalités et date de livraison du produit

1. Les frais de livraison du Produit, à la charge du Client, sont déterminés lors du processus de passation de Commande et dépendent du mode de livraison du Produit acheté.

2. Le Vendeur propose au Client les modes de livraison des Produits suivants :

• la livraison de courrier.

• retrait personnel au bureau du vendeur

3. Le délai de livraison du Produit en Pologne peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables et commence à compter du moment de l'autorisation positive de la transaction par le système de paiement électronique.

4. Le délai de livraison du Produit hors de Pologne est de 14 jours et court à compter de l'autorisation positive de la transaction par le système de paiement électronique.

5. Les produits achetés dans la boutique sont envoyés via une société de messagerie uniquement vers les pays européens et la Grande-Bretagne.

§ 7

Retrait du contrat

1. Le Consommateur a le droit de résilier le contrat de vente du Produit acheté dans le Magasin sans donner de motif dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Consommateur est entré en possession du Produit ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par le Consommateur est entré en possession du Produit.
2. Si le Consommateur exerce son droit de rétractation, il est tenu d'en informer le Vendeur dans le délai précisé à la section 1 ci-dessus.
3. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration de rétractation avant le délai à l'adresse suivante : Czemar Sp. z o.o. z o.o., ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków ou à l'adresse e-mail : sklep@czemar.pl
4. Le Consommateur doit joindre à la déclaration de rétractation une copie de la preuve d'achat ou un autre document confirmant la conclusion du contrat de vente.
5. Une déclaration de rétractation du contrat peut être introduite au moyen du formulaire dont un modèle est disponible sur le site internet à l'adresse : www.czemar.pl cependant, l'utilisation du formulaire n'est pas obligatoire.
6. Le Consommateur peut se rétracter aussi bien pour l'ensemble de la Commande (et alors la rétractation sera effective pour tous les Produits inclus dans la Commande), que pour seulement certains des Produits inclus dans la Commande (et alors le contrat continuera à s'appliquer aux autres Produits inclus dans la Commande), pour lesquels aucune résiliation du contrat n'a été effectuée).
7. En cas de résiliation du contrat, le Consommateur est tenu de restituer à ses frais les Produits pour lesquels il a résilié le contrat avec le Vendeur, immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il résilié le contrat avec le vendeur.
8. Pour respecter le délai, il suffit de restituer les articles avant son expiration.
9. Le Vendeur est tenu de restituer immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du consommateur du contrat, au Consommateur tous les paiements effectués par lui, y compris les frais de livraison des Produits au Consommateur ( sauf frais supplémentaires résultant du mode de livraison d'un autre mode choisi par le Consommateur (que le mode habituel le moins cher proposé par le Vendeur). Toutefois, le Vendeur peut différer le remboursement des paiements reçus du Consommateur jusqu'à ce qu'il récupère les Produits ou que le Consommateur fournisse la preuve de leur renvoi, selon l'événement survenu en premier.
10. Le Vendeur rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur, sauf si le Consommateur a expressément accepté un mode de retour différent, qui n'entraîne aucun frais pour lui.
11. Pour éviter toute ambiguïté, le Vendeur informe que le Consommateur n'a pas le droit de résilier un contrat conclu à distance en relation avec des contrats : (1) pour la fourniture de services, si le Vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du le consommateur qui a été informé avant le début de la prestation qu'après que le vendeur ait terminé la prestation, il perdra le droit de résilier le contrat ; (2) dans lequel le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant le délai de résiliation du contrat ; (3) dans lequel l'objet du service est un Produit non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à répondre à ses besoins individuels ; (4) dans lequel l'objet du service est un Produit qui se détériore rapidement ou a une courte durée de conservation ; (5) dans lequel l'objet de la prestation est un Produit livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ; (6) dans lesquels l'objet du service sont des Produits qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres articles ; (7) dans lequel l'objet de la prestation sont des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le vendeur a aucun contrôle; (8) dans lequel le consommateur a expressément demandé que le vendeur s'adresse à lui pour une réparation ou un entretien urgent ; si le Vendeur fournit en outre des services autres que ceux demandés par le consommateur, ou fournit des Produits autres que les pièces de rechange nécessaires à la réparation ou à l'entretien, le consommateur a le droit de résilier le contrat concernant des services ou Produits supplémentaires ; (9) dans lequel l'objet de la prestation sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison ; 10° pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement; (11) conclu par vente aux enchères publiques ; 12° pour la fourniture de services d'hébergement autre qu'à des fins d'habitation, de transport de marchandises, de location de voitures, de restauration, de services liés aux loisirs, au divertissement, à des événements sportifs ou culturels, si le contrat précise le jour ou la période de prestation du service ; (13) pour la fourniture d'un contenu numérique non enregistré sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation du contrat et après que le Vendeur l'a informé de la perte du droit de résilier le contrat.

§ 8

plaintes

1. Le consommateur peut introduire une réclamation selon la procédure décrite ci-dessous. Les dispositions suivantes concernant les réclamations n'excluent, ne limitent ou ne suspendent en aucun cas les droits du consommateur découlant des dispositions relatives à la garantie pour les défauts de l'article vendu.

2. Si le Produit s'avère endommagé ou incompatible avec la Commande (y compris tant le type de Produit que le nombre de Produits commandés), le Client a le droit de déposer une réclamation dans le cadre de la livraison/libération d'un Produit endommagé. ou incompatible avec la Commande. Le Client doit déposer sa réclamation immédiatement, et en tout état de cause au plus tard dans les 7 jours à compter de la découverte de la livraison/libération d'un Produit endommagé ou de la livraison d'un Produit incompatible avec la Commande.

3. Une plainte doit être déposée :

1. par écrit à l'adresse suivante : ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków,

2. sous forme électronique par e-mail à l'adresse suivante : sklep@czemar.pl

4. La description de la plainte doit inclure :

1. type et date d'apparition du défaut ;

2. demander une méthode de mise en conformité du Produit avec le Contrat de Vente ou une déclaration de réduction de prix ou de retrait du Contrat de Vente ; et

3. coordonnées du plaignant.

5. Le Vendeur répondra à la réclamation immédiatement, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date de son dépôt. Si le Client consommateur a demandé le remplacement de l'article ou l'élimination du défaut ou a présenté une déclaration de réduction de prix, précisant le montant de la réduction du prix, et que le Vendeur n'a pas répondu à cette demande dans les délais 14 jours calendaires, il est considéré que la demande a été considérée comme justifiée.

6. Le Client qui exerce ses droits de garantie est tenu de livrer le Produit défectueux à l'adresse suivante : ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków.

7. Les frais de livraison du Produit sont à la charge du Vendeur. Si, en raison du type de Produit ou du mode de son installation, la livraison du Produit par le Client s'avérait excessivement difficile, le Client est tenu de mettre le Produit à la disposition du Vendeur à l'endroit où se trouve le Produit.

8. Les réclamations liées au fonctionnement de la boutique en ligne (par exemple frais de livraison mal calculés ou produits incorrects dans le panier) doivent être envoyées à l'adresse e-mail : sklep@czemar.pl

§ 9

garantie

1. Les Produits vendus par le Vendeur peuvent bénéficier d'une garantie accordée par le Fabricant, qui sera indiquée dans la description du Produit. La carte de garantie sera délivrée avec le Produit.

2. L'exercice des droits de garantie ne limite pas les droits du consommateur au titre de la garantie.

3. Les droits de garantie doivent être exercés conformément aux conditions énoncées dans la carte de garantie. 

§ 10

Responsabilité

1. Ce point du Règlement et les dispositions qui y sont contenues s'appliquent uniquement aux Clients et Destinataires du Service qui ne sont pas des Consommateurs.

2. Conformément à l'art. 558 § 1 du Code Civil Le Vendeur exclut sa responsabilité au titre de la garantie envers les Clients qui ne sont pas des Consommateurs.

3. La responsabilité du Vendeur en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des obligations nées du contrat de vente de Produits conclu avec ou pour le compte d'un Client qui n'est pas un Consommateur est limitée au paiement d'une indemnité à hauteur du préjudice réellement subi par le Client qui n'est pas un Consommateur, mais pas supérieur au prix payé au Vendeur par ce Client pour le Produit basé sur un tel contrat.

4. Le Vendeur n'est pas responsable des éventuels bénéfices perdus par le Client qui n'est pas un Consommateur.

5. En cas de chevauchement entre responsabilité contractuelle et responsabilité délictuelle, un Client qui n'est pas un Consommateur ne pourra demander réparation du préjudice que sur le fondement du présent Règlement et dans les limites précisées ci-dessus.

6. Le Vendeur a le droit de résilier le Contrat de vente conclu avec un Client qui n'est pas un Consommateur dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de sa conclusion. Dans ce cas, la résiliation du contrat de vente peut avoir lieu sans indication de motif et ne donne lieu à aucune réclamation de la part du client qui n'est pas un consommateur à l'encontre du vendeur.

7. Lorsque le Vendeur remet le Produit au transporteur, les avantages et charges liés au Produit et le risque de perte ou de dommage accidentel du Produit sont transférés au Client qui n'est pas un Consommateur. Dans un tel cas, le Vendeur n'est pas responsable de la perte, de la perte ou des dommages du Produit survenant depuis son acceptation au transport jusqu'à sa livraison au Client et de tout retard dans le transport de l'envoi.

8. Si le Produit est envoyé au Client via un transporteur, le Client qui n'est pas un Consommateur est tenu d'examiner l'envoi au moment et de la manière habituels pour les expéditions de ce type. S'il constate que le Produit a été perdu ou endommagé lors du transport, il est tenu d'effectuer toutes les actions nécessaires pour établir la responsabilité du transporteur.

9. Tout litige survenant entre le Vendeur et un Client qui n'est pas un Consommateur sera soumis au tribunal compétent du siège social du Vendeur.

§ 11

Données personnelles

Les dispositions détaillées concernant la protection des données personnelles et la politique de confidentialité sont disponibles dans la Politique de Confidentialité, disponible sur le site Internet de la Boutique dans l'onglet « Politique de Confidentialité ».

§ 12

Informations sur les méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations des consommateurs

1. Des informations détaillées sur la possibilité pour un Client Consommateur de recourir aux voies extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des réclamations, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles sur le site Internet de l'Office de la Concurrence et Protection des consommateurs à : https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

2. Il existe également un point de contact auprès du Président de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs (téléphone : 22 55 60 333, e-mail : kontakt.adr@uokik.gov.pl ou adresse écrite : Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa .), dont la mission consiste notamment à fournir une assistance aux consommateurs en matière de résolution extrajudiciaire des litiges de consommation.

3. Le consommateur ou l'entrepreneur-consommateur dispose des possibilités exemplaires suivantes pour recourir aux méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations : (1) demande de résolution du litige auprès d'un tribunal permanent d'arbitrage de la consommation (plus d'informations sur : http:/ /www.spsk.wiih.org.pl /); (2) une demande de règlement amiable du litige auprès de l'inspecteur provincial de l'Inspection du Commerce (plus d'informations sur le site internet de l'inspecteur compétent pour le lieu d'activité du Vendeur) ; et (3) l'assistance du médiateur des consommateurs du district (municipal) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (y compris la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais). Les conseils sont fournis, entre autres, par e-mail à conseil@dlakonsumentow.pl et en appelant la hotline consommateurs au 801 440 220.

4. A l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odrune plateforme pour un système de résolution des litiges en ligne entre consommateurs et entrepreneurs au niveau de l'UE (plateforme ODR) est disponible. La plateforme ODR est un site Internet interactif et multilingue offrant un guichet unique pour les consommateurs et les entrepreneurs souhaitant régler à l'amiable un litige concernant des obligations contractuelles nées d'un contrat de vente ou de prestation de services en ligne (plus d'informations sur le site Internet de l'ODR). plateforme elle-même ou sur le site Internet de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§ 13

Dispositions finales

1. Le règlement est valable à partir du 01.12.2022er décembre XNUMX.

2. Le Règlement est disponible en pied de page du site Internet www.czemar.pl et au bureau du Vendeur situé à l'adresse : rue Kościelna 10, 46-113 Wilków.

3. Le Vendeur peut modifier le présent Règlement à tout moment. Les modifications ne porteront pas atteinte aux droits acquis par le Client, et pour les Commandes passées avant la date d'entrée en vigueur de la modification du Règlement, le Règlement dans sa version en vigueur à la date de passation de la Commande s'appliquera.

4. Le Vendeur informera les Clients des modifications apportées au Règlement en envoyant des informations sur une telle modification ainsi que le contenu du Règlement modifié à l'adresse e-mail fournie par le Client lors de l'enregistrement du Compte et publiera des informations sur la modification du Règlement sur le site Internet du Magasin.

5. La modification du Règlement du Vendeur entrera en vigueur dans les 14 jours suivant la notification d'une telle modification. Un client qui n'accepte pas la modification du Règlement du Vendeur doit cesser d'utiliser la Boutique.

6. Dans les matières non réglementées par le présent règlement, les dispositions suivantes s'appliquent :

   1. Loi relative à la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002,

   2. Loi relative aux droits des consommateurs du 30 mai 2014,

   3. Loi relative à la résolution extrajudiciaire des litiges de consommation du 23 septembre 2016,

   4. le Code civil du 23 avril 1964 et d'autres dispositions pertinentes du droit polonais.