POPOLITICA SULLA RISERVATEZZA

1. La presente Informativa sulla privacy stabilisce le regole per il trattamento dei dati personali ottenuti attraverso il negozio online www.czemar.pl (di seguito denominato: ""Negozio"").

2. Il proprietario del negozio e l'amministratore dei dati è Czemar z o. o. con sede a Wilków, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, iscritto nel registro degli imprenditori del registro giudiziario nazionale tenuto dal tribunale distrettuale di Opole, divisione commerciale del registro giudiziario nazionale con il numero KRS 0000605867, di seguito denominato Chemar.

3. I dati personali raccolti da Czemar tramite lo Store sono trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), detta anche RODO.

 

§ 1

Tipologia di dati trattati, finalità e base giuridica

 

1. Czemar raccoglie informazioni sulle persone fisiche che eseguono negozi giuridici non direttamente legati alle loro attività, sulle persone fisiche che svolgono attività imprenditoriali o professionali per proprio conto e sulle persone fisiche che rappresentano persone giuridiche o unità organizzative che non sono persone giuridiche, alle quali la legge conferisce capacità giuridica, svolgere attività d'impresa per conto proprio o professionale, di seguito collettivamente denominati Clienti.

2. I dati personali dei clienti vengono raccolti in caso di:

1. registrando un account nello Store, al fine di creare un account individuale e gestire tale account. 

Basi legali: necessità di eseguire il contratto di fornitura del servizio Account (art. 6, comma 1, lett. b), GDPR);

2. effettuare un ordine nel Negozio al fine di eseguire il contratto. 

Basi legali: necessità di eseguire il contratto (art. 6, comma 1, lett. b), GDPR);

3. iscrizione al bollettino informativo (Newsletter), al fine di eseguire il contratto avente ad oggetto un servizio fornito in formato elettronico. 

Basi legali – consenso dell’interessato all’esecuzione del contratto di fornitura del servizio Newsletter (art. 6, comma 1, lett. a), del GDPR);

4. utilizzando il servizio modulo di contatto nel Negozio per eseguire un contratto fornito elettronicamente. 

Basi legali: necessità di eseguire il contratto di fornitura del servizio form contatti (art. 6, comma 1, lett. b), GDPR);

5. utilizzare il servizio, pubblicare un parere al fine di eseguire il contratto avente ad oggetto un servizio fornito in formato elettronico. 

Basi legali – necessità di eseguire il contratto per la fornitura del servizio, pubblicare un parere (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR).

3. Al momento della registrazione di un account, il Cliente fornisce:

1. nome e cognome, login, indirizzo postale, indirizzo e-mail.

4. Quando registra un Account nel Negozio, il Cliente imposta autonomamente una password individuale per accedere al proprio account. Il cliente potrà modificare la password in un secondo momento, secondo le regole descritte al §5.

5. Quando effettua un ordine nel Negozio, il Cliente fornisce i seguenti dati:

1. indirizzo email;

2. nome e cognome

3. indirizzo postale

4. fine

5. indirizzo email

6. numer telefonu

6. Nel caso degli imprenditori, l’ambito dei dati di cui sopra è ulteriormente esteso da:

1. L'azienda dell'imprenditore;

2. codice fiscale.

7. Nell'utilizzare il servizio Newsletter il Cliente fornisce:

1. indirizzo email

8. Se si utilizza il servizio form contatti, il Cliente fornisce i seguenti dati:

1. indirizzo email;

2. nome e cognome.

9. Se utilizzi il servizio, pubblichi una recensione, il cliente fornisce i seguenti dati:

1. nome e cognome.

10. Quando si utilizza il sito web del Negozio è possibile scaricare ulteriori informazioni, in particolare: l'indirizzo IP assegnato al computer del Cliente o l'indirizzo IP esterno del provider Internet, nome di dominio, tipo di browser, ora di accesso, tipo di sistema operativo.

11. Potranno inoltre essere raccolti dati di navigazione dei Clienti, comprese informazioni sui link e sui riferimenti che decidono di cliccare o su altre attività svolte nel nostro Store. Basi legali – legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR), consistente nel facilitare la fruizione dei servizi forniti elettronicamente e nel migliorare la funzionalità di tali servizi.

12. Al fine di accertare, perseguire e far valere i reclami, potranno essere trattati alcuni dati personali forniti dal Cliente nell'ambito dell'utilizzo delle funzionalità dello Store, quali: nome, cognome, dati relativi all'utilizzo dei servizi, se i reclami derivano dal modo in cui il Cliente utilizza i servizi, altri dati necessari per dimostrare l'esistenza del sinistro, compresa l'entità del danno subito. Basi legali – legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR), consistente nell’accertamento, esercizio e far valere i diritti e nella difesa da pretese in procedimenti dinanzi a tribunali e altre autorità statali.

13. Il trasferimento dei dati personali a Czemar è volontario in relazione ai contratti di vendita conclusi o alla fornitura di servizi tramite il sito web del Negozio, a condizione, tuttavia, che il mancato conferimento dei dati specificati nei moduli del processo di registrazione rende impossibile la registrazione e l'impostazione creare un Account Cliente e, nel caso di invio di un ordine senza Registrare un Account Cliente, sarà impossibile effettuare ed elaborare l'ordine del Cliente.

 

§ 2

Condivisione o affidamento dei dati e periodo di conservazione

 

1. I dati personali del Cliente vengono trasferiti ai fornitori di servizi utilizzati da Czemar per gestire il Negozio, in particolare a:

1. entità che forniscono Prodotti,

2. fornitori di sistemi di pagamento,

3. ufficio contabilità,

4. fornitori di hosting,

5. fornitori di software aziendali,

6. soggetti che forniscono il sistema di posta,

7. fornitore di software necessario per gestire un negozio online.

2. I fornitori di servizi ai quali vengono trasferiti i dati personali, a seconda degli accordi e delle circostanze contrattuali, sono soggetti alle istruzioni di Czemar riguardo alle finalità e alle modalità del trattamento di questi dati (responsabili del trattamento) o determinano autonomamente le finalità e le modalità del loro trattamento (responsabili del trattamento).

3. I dati personali dei clienti sono archiviati solo nello Spazio Economico Europeo (SEE).

4. Se la base per il trattamento dei dati personali è il consenso del cliente, i dati personali del cliente verranno trattati da Czemar fino alla revoca del consenso e, dopo la revoca del consenso, per un periodo di tempo corrispondente al termine di prescrizione per i reclami che potrebbero essere sollevata da Czemar e che può essere sollevata contro di lui.

5.  Se la base del trattamento dei dati è l'esecuzione di un contratto, i dati personali del cliente vengono trattati per tutto il tempo necessario all'esecuzione del contratto e successivamente per un periodo corrispondente al termine di prescrizione per i reclami.

6. I dati di navigazione possono essere utilizzati per fornire ai Clienti un servizio migliore, analizzare dati statistici e adattare il Negozio alle preferenze dei Clienti, nonché amministrare il Negozio.

7. Se il Cliente si iscrive alla newsletter (Newsletter) al suo indirizzo e-mail, Czemar invierà messaggi elettronici contenenti informazioni commerciali sulle promozioni e sui nuovi prodotti disponibili nello Store.

8. Su richiesta, Czemar fornisce i dati personali alle autorità statali autorizzate, in particolare alle unità organizzative della Procura, della Polizia, del Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali, del Presidente dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori o del Presidente della l'Ufficio per le comunicazioni elettroniche.

 

§ 3

Biscotti

1. Il negozio utilizza i "cookie".

2. L'installazione dei "cookie" è necessaria per la corretta fornitura dei servizi sul sito web del Negozio. I file "cookie" contengono informazioni necessarie per il corretto funzionamento del sito web e consentono anche lo sviluppo di statistiche generali sulle visite al sito web.

3. W ramach strony stosowane są dwa rodzaje plików "cookies": "sesyjne" oraz "stałe".

1. I cookie di sessione sono file temporanei che vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'Utente del servizio fino alla disconnessione (abbandono del sito web),

2. I cookie persistenti vengono memorizzati sul dispositivo finale del Cliente per il tempo specificato nei parametri del file "cookie" o finché non vengono cancellati dal Cliente.

4. Czemar utilizza i propri cookie per:

1. autenticare il Cliente nel Negozio e garantire la sessione del Cliente nel Negozio (dopo aver effettuato l'accesso), grazie alla quale il Cliente non deve reinserire login e password su ciascuna sottopagina del Negozio;

2. analisi e ricerche, nonché il controllo del pubblico, e in particolare per creare statistiche anonime che aiutano a comprendere come i Clienti utilizzano il Sito Web del Negozio, consentendo di migliorarne la struttura e i contenuti.

5. Czemar utilizza cookie esterni per:

1. Ottimizzazione del processo di utilizzo del sito web www.czemar.pl

2. Identificare come gli utenti utilizzano il sito web www.czemar.pl

6. Il meccanismo dei cookie è sicuro per i computer dei clienti del Negozio. In particolare, in questo modo non è possibile che virus o altri software indesiderati o malware raggiungano i computer del Cliente. Tuttavia, nei loro browser, i clienti hanno la possibilità di limitare o disabilitare l'accesso ai cookie sui loro computer. Se utilizzi questa opzione potrai utilizzare lo Store, salvo per le funzionalità che per loro natura richiedono i cookie.

7. Il negozio contiene collegamenti e riferimenti ad altri siti web. Czemar non è responsabile delle politiche sulla privacy ad essi applicabili.

 

§ 4

Diritti degli interessati

 

1. Il diritto di revocare il consenso – base giuridica: art. 7 sezione 3 GDPR.

1. Il cliente ha il diritto di revocare qualsiasi consenso dato da Czemar.

2. La revoca del consenso ha effetto dal momento della revoca.

3. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento effettuato da Czemar in conformità alla legge prima della revoca.

4. La revoca del consenso non comporta alcuna conseguenza negativa per il Cliente, ma può impedire l'ulteriore utilizzo di servizi o funzionalità che, secondo la legge, Czemar può fornire solo con il consenso.

2. Il diritto di opporsi al trattamento dei dati – base giuridica: art. 21 GDPR.

1. Il cliente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento - per motivi legati alla sua situazione particolare - al trattamento dei suoi dati personali, compresa la profilazione, se Czemar tratta i suoi dati sulla base di un interesse legittimo, ad esempio la commercializzazione di prodotti e servizi Czemar, mantenendo statistiche sull'utilizzo, funzionalità individuali del negozio online e facilitazione dell'uso del negozio online, nonché sondaggi sulla soddisfazione.

2. La rinuncia via e-mail alla ricezione di messaggi di marketing riguardanti prodotti o servizi comporterà l'opposizione del Cliente al trattamento dei suoi dati personali, compresa la profilazione per tali finalità.

3. Se l'opposizione del Cliente si rivela giustificata e Czemar non dispone di altra base giuridica per il trattamento dei dati personali, i dati personali del Cliente al trattamento dei quali il Cliente si è opposto verranno cancellati.

3. Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") – base giuridica: art. 17 GDPR.

1. Il cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione di tutti o alcuni dati personali.

2. Il cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali se:

• i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;

• ha revocato il consenso specifico, nella misura in cui i dati personali sono stati trattati in base al suo consenso;

• si è opposto all'utilizzo dei suoi dati per scopi di marketing;

• i dati personali sono trattati illecitamente;

• i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o del diritto dello Stato membro a cui è soggetta Czemar;

• i dati personali sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione.

3. Nonostante la richiesta di cancellazione dei dati personali in relazione alla presentazione di un'opposizione o alla revoca del consenso, Czemar può conservare determinati dati personali nella misura in cui il trattamento è necessario per stabilire, far valere o difendere reclami, nonché per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento ai sensi della diritto dell’Unione o dello Stato membro al quale Czemar è soggetta. Ciò vale in particolare per i dati personali quali: nome, cognome, indirizzo e-mail, i quali dati vengono conservati allo scopo di esaminare reclami e reclami relativi all'utilizzo dei servizi Czemar, o inoltre l'indirizzo di residenza/indirizzo di corrispondenza, numero d'ordine , quali dati vengono conservati allo scopo di esaminare reclami e reclami relativi ai contratti di vendita conclusi o alla fornitura di servizi.

4. Diritto alla limitazione del trattamento dei dati – base giuridica: art. 18 GDPR.

1. Il cliente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. L'invio di una richiesta, fino al suo esame, impedisce l'utilizzo di alcune funzionalità o servizi, il cui utilizzo comporterà il trattamento dei dati oggetto della richiesta. Czemar non invierà alcun messaggio, compresi quelli di marketing.

2. Il cliente ha il diritto di richiedere la limitazione dell'uso dei dati personali nei seguenti casi:

• quando metti in dubbio l'accuratezza dei tuoi dati personali, Czemar limita il loro utilizzo per il tempo necessario per verificare l'accuratezza dei dati, ma non più di 7 giorni;

• quando il trattamento dei dati è illecito e il Cliente, invece di cancellare i dati, richiede la limitazione del loro utilizzo;

• quando i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o utilizzati, ma sono necessari al Cliente per stabilire, perseguire o difendere reclami;

• quando si è opposto all'utilizzo dei suoi dati - la limitazione è per il tempo necessario per valutare se - a causa della situazione particolare - la tutela degli interessi, dei diritti e delle libertà del Cliente prevale sugli interessi perseguiti dall'amministratore mediante il trattamento i dati personali del Cliente.

5. Diritto di accesso ai dati – base giuridica: art. 15 GDPR.

1. Il Cliente ha il diritto di ottenere dall'Amministratore la conferma se sta trattando dati personali e, in tal caso, il Cliente ha il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali;

• ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari di tali dati, sul periodo previsto di conservazione dei dati del Cliente o sui criteri per determinare tale periodo (quando si determina il periodo previsto di conservazione dei dati il trattamento non è possibile), sui diritti del Cliente ai sensi del GDPR e sul diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, sull'origine di questi dati, sul processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e sulle garanzie utilizzate in relazione al trasferimento di questi dati al di fuori dell’Unione Europea;

• ottenere una copia dei tuoi dati personali.

6. Diritto alla rettifica – base giuridica: art. 16 GDPR.

1. Il Cliente ha il diritto di richiedere all'Amministratore di correggere immediatamente eventuali dati personali errati che lo riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di richiedere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche presentando una dichiarazione aggiuntiva, inviando la richiesta all'indirizzo e-mail ai sensi del § 6 dell'Informativa sulla privacy.

7. Diritto alla portabilità dei dati – base giuridica: art. 20 GDPR.

1. Il Cliente ha il diritto di ricevere i propri dati personali che ha fornito all'Amministratore e quindi di inviarli a un altro amministratore di dati personali di sua scelta. Il Cliente ha inoltre il diritto di richiedere che i dati personali vengano inviati dall'Amministratore direttamente a tale amministratore, se tecnicamente possibile. In tal caso, l'amministratore invierà i dati personali del cliente sotto forma di file in formato CSV, che è un formato comunemente utilizzato e leggibile da una macchina che consente di inviare i dati ricevuti a un altro amministratore di dati personali.

8. Se il Cliente esercita il diritto derivante dai diritti di cui sopra, Czemar adempie alla richiesta o rifiuta di soddisfarla immediatamente, ma al più tardi entro un mese dal ricevimento della stessa. Tuttavia, se - a causa della complessità della richiesta o del numero di richieste - Czemar non fosse in grado di soddisfare la richiesta entro un mese, provvederà a farlo entro i due mesi successivi informando il Cliente entro un mese dal ricevimento della richiesta - sulla prevista proroga del termine e sulle relative motivazioni.

9. Il cliente può presentare a Czemar reclami, domande e richieste riguardanti il ​​trattamento dei suoi dati personali e l'esercizio dei suoi diritti.

10. Il cliente ha il diritto di richiedere a Czemar copie delle clausole contrattuali tipo inviando la richiesta secondo le modalità indicate al §6 dell'Informativa sulla privacy.

11. Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali in merito a una violazione dei suoi diritti alla protezione dei dati personali o di altri diritti garantiti dal GDPR.

 

§ 5

Sicurezza dei dati

 

1. Czemar applica misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati personali trattati adeguate alle minacce e alle categorie di dati protetti, e in particolare protegge i dati contro la divulgazione a persone non autorizzate, la rimozione da parte di una persona non autorizzata, il trattamento in violazione delle normative applicabili e la modifica, la perdita , danneggiamento o distruzione.

2. Czemar prevede misure tecniche adeguate per impedire a persone non autorizzate di ottenere e modificare i dati personali inviati elettronicamente.

3. Per le questioni non coperte dalla presente Informativa sulla privacy, si applicano di conseguenza le disposizioni del GDPR e altre disposizioni pertinenti della legge polacca.

4. Qualora il Cliente titolare di un account nel Negozio abbia in qualche modo smarrito la password di accesso, il Negozio On Line consente di generare una nuova password. Czemar non invia promemoria della password. La password viene memorizzata in forma crittografata, rendendone impossibile la lettura. Per generare una nuova password, fornisci il tuo indirizzo e-mail nel modulo disponibile sotto il collegamento "Password dimenticata" fornito accanto al modulo di accesso all'account nello Store. Il Cliente riceverà un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione o salvato nell'ultima modifica del profilo dell'account, contenente un reindirizzamento ad un modulo dedicato disponibile sul Sito del Negozio, dove il Cliente potrà impostare un nuova password.

5. Czemar non invia mai alcuna corrispondenza, compresa quella elettronica, richiedendo i dati di accesso, in particolare la password di accesso all'account del Cliente.

 

§ 6

Modifiche all'Informativa sulla privacy

 

1. La Politica sulla Privacy potrebbe cambiare, di cui Czemar informerà i clienti con 7 giorni di anticipo.

2. Si prega di inviare domande riguardanti l'Informativa sulla privacy a: sklep@czemar.pl