Bestimmungen des Online-Shops Czemar Sp. z o. o
Czemar Sp. Online-Shop z o. o., der an der Adresse tätig ist www.czemar.pl („Store“) wird von Czemar sp. z o. o. mit Sitz in betrieben Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht in Opole, Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000605867 („Czemar“, „Verkäufer“).
§ 1
Definitionen
Kontakt Formular – Formular auf der Website verfügbar www.czemar.pl Ermöglicht das Senden einer Nachricht an den Verkäufer.
Form Anmeldung – Formular auf der Website verfügbar www.czemar.pl Ermöglicht die Erstellung eines Kontos.
Form Beschaffung – Formular auf der Website verfügbar www.czemar.pDamit Sie eine Bestellung aufgeben können.
Auftraggeber - eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, einschließlich eines Verbrauchers, einer juristischen Person oder einer Organisationseinheit, die keine juristische Person, aber geschäftsfähig ist, die den Shop nutzt, insbesondere Produkte kauft.
Verbraucher - Ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht, oder der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag über den Verkauf von Produkten abgeschlossen hat, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags nachweist, dass es sich für ihn nicht um einen beruflichen Charakter handelt, der sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird
Konto – gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem Passwort, einer Reihe von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, in denen die Daten des Dienstleistungsempfängers gesammelt werden, einschließlich Informationen über aufgegebene Bestellungen.
Newsletter – Elektronischer Dienst, der es dem Dienstleistungsempfänger ermöglicht, sich anzumelden und vom Verkäufer kostenlose Informationen über den Shop und die darin verfügbaren Produkte an die vom Dienstleistungsempfänger angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.
Produkt – ein im Geschäft verfügbarer beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
Geschäftsordnung - diese Shop-Bestimmungen.
Shop – Online-Shop des Verkäufers unter www.czemar.pl
Verkäufer - Czemar sp. z o. o. mit Sitz in Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht in Oppeln, Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000605867, E-Mail-Adresse: sklep@czemar.pl
Vereinbarung Verkäufe - Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop geschlossen wird.
der Auftraggeber - eine natürliche oder juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit zur Nutzung des elektronischen Dienstes verleiht.
bestellen - Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt.
§ 2
Postanowienia ogólne
Das Geschäft unterliegt den in dieser Geschäftsordnung festgelegten Bedingungen.
Geschäftsordnung legt die Regeln für die Nutzung des Online-Shops durch Kunden fest, insbesondere: Bestellung von im Shop verfügbaren Produkten, Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden, Zahlung des Verkaufspreises der Produkte durch den Kunden, Widerrufsrecht des Verbrauchers aus dem Produktkaufvertrag und den Regeln für die Einreichung und Prüfung von Reklamationen.
Jeder Leistungsempfänger ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Ordnung einzuhalten.
Um den Store nutzen zu können, einschließlich der Durchsicht des Produktsortiments und der Bestellung, muss das IT-System des Kunden die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllen:
aktive Verbindung zum Internet, die eine gegenseitige Kommunikation über das HTTPS-Protokoll ermöglicht,
ordnungsgemäß installierter Webbrowser, der die folgenden Standards unterstützt: • HTTP und HTTPS • HTML 5, XHTML und XML • CSS 3 • JavaScript (einschließlich DHTML) • Grafiken in den folgenden Formaten: JPEG, PNG, GIF, SVG • Dokumentobjektmodell (DOM) • Cookies (das Akzeptieren von Cookies ist eine Funktion, die im Browser normalerweise standardmäßig aktiviert ist).
Der Kunde ist berechtigt und verpflichtet, den Store bestimmungsgemäß zu nutzen.
Der Kunde verpflichtet sich, keine Maßnahmen zu ergreifen, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops beeinträchtigen könnten, insbesondere in irgendeiner Weise in den Inhalt des Shops, einschließlich der Kundenkonten, oder seiner technischen Elemente einzugreifen, falsche Daten anzugeben oder andere zu verwenden Volksinstrumente. Zahlungs- oder Finanzmittel zum Kauf von Produkten.
Der Kunde verpflichtet sich, keine rechtswidrigen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalte bereitzustellen.
Wenn der Store von einer juristischen Person oder einer Organisationseinheit genutzt wird, die keine juristische Person ist, aber rechtsfähig ist, bestätigt die natürliche Person, die den Store in ihrem Namen nutzt oder eine Bestellung aufgibt, dass sie berechtigt ist, diese juristische Person zu vertreten.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Störungen, einschließlich Unterbrechungen im Betrieb des Shops, die durch die Inkompatibilität der technischen Infrastruktur des Kunden mit dem Shop verursacht werden.
§ 3
Möglichkeiten zur Nutzung des Stores
Der Kunde kann den Store wie folgt nutzen:
a) ein Kunde, der über ein Konto verfügt und den Store nutzt, nachdem er sich beim Konto angemeldet hat; oder
b) in der Formel „Einkaufen ohne Registrierung“ – ohne Anmeldung oder Registrierung eines Kontos.
Um Einkäufe über das Konto zu tätigen, müssen Sie ein Konto im Store registrieren, indem Sie das Registrierungsformular ausfüllen und Folgendes angeben: Vor- und Nachname, Login, Postanschrift, E-Mail-Adresse. Bei einem Kauf müssen Sie außerdem die Lieferadresse und die Daten des Käufers angeben, um eine Rechnung ausstellen zu können, sofern diese Informationen von den bei der Kontoregistrierung angegebenen Daten abweichen.
Bei Käufen ohne Registrierung ist der Kunde verpflichtet, vor Abgabe der Bestellung das Bestellformular auszufüllen und dabei Folgendes anzugeben: E-Mail-Adresse; Vor- und Nachname, Postanschrift, Land, Telefonnummer.
Bei Unternehmern erweitert sich der vorstehende Datenumfang zusätzlich auf das Unternehmen des Unternehmers; Zahl nip.
Um eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig Abgabe einer Erklärung über die Annahme der Ordnung.
§ 4
Produktinformation
Die im Store angebotenen Produkte sind neu oder gebraucht.
Die Preise aller auf der Website des Shops verfügbaren Produkte sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) und werden in polnischen Zloty ausgedrückt.
In den Produktpreisen sind keine Versandkosten enthalten. Die Versandkosten fallen an, wenn der Kunde die Art der Produktlieferung wählt.
Informationen über den Preis des in der Bestellung enthaltenen Produkts sind ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung beim Verkäufer verbindlich.
Der Verkäufer kann die Preise der im Shop angebotenen Produkte, die Lieferkosten und die Veröffentlichung von Informationen über neue Produkte ändern, sie aus dem Sortiment entfernen, Werbekampagnen auf der Website des Shops durchführen oder Änderungen daran vornehmen, die nicht gegen die Bestimmungen verstoßen Rechte, die der Kunde erworben hat. Der Verkäufer bestätigt, dass die Ausübung der im vorherigen Satz genannten Rechte keine Auswirkungen auf die Bestellung hat, die der Kunde vor dem Datum des Inkrafttretens einer bestimmten Änderung aufgegeben hat.
Der Kunde hat kein Recht, Fotos und Beschreibungen von Produkten oder im Store enthaltene Informationen für andere Zwecke als das Durchsuchen und Kaufen von Produkten im Store zu kopieren oder zu verwenden, sofern in den allgemein geltenden Vorschriften nichts anderes vorgesehen ist. Der Kunde erkennt an, dass die Verwendung von Fotos, Produktbeschreibungen oder anderen im Store enthaltenen Informationen über den gesetzlich zulässigen Rahmen hinaus eine Verletzung des Urheberrechts und anderer geistiger Eigentumsrechte darstellen kann.
§ 5
Das Einkaufen
Bestellungen im Store können über die Website des Stores aufgegeben werden, die unter www.czemar.pl verfügbar ist
Der Kunde kann eine Bestellung auf zwei Arten aufgeben – über das Konto oder ohne Registrierung, wie in §3 oben beschrieben.
Bestellungen im Store können das ganze Kalenderjahr über vierundzwanzig (24) Stunden am Tag aufgegeben werden, vorausgesetzt, dass Bestellungen, die nach 13:00 Uhr und an Feiertagen eingehen, am nächsten Werktag bearbeitet werden. Die Verfügbarkeit des Shops kann vom Verkäufer eingeschränkt werden, um Reparatur- oder Modernisierungsarbeiten durchzuführen, worüber der Verkäufer entsprechend informieren wird.
Um eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie zum Abschnitt „Warenkorb“, wo der Kunde das ausgewählte Produkt und die Menge angeben muss. Wählen Sie nach dem Ausfüllen des Warenkorbs die Lieferadresse aus (falls diese von der in den Kontoeinstellungen angegebenen Adresse des Kunden abweicht). Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, ohne ein Konto im Rahmen der Formel „Einkaufen ohne Registrierung“ zu registrieren, muss der Kunde die in § 3 oben genannten Daten einschließlich der Lieferadresse angeben. Nach Angabe der Lieferadresse werden Informationen zu den Versandkosten der Bestellung angezeigt. Nachdem Sie die Versandkosten der Bestellung akzeptiert haben, werden Informationen angezeigt, die die Bestellung des Kunden zusammenfassen, einschließlich Informationen über: die bestellten Produkte und deren Anzahl; Preis der bestellten Produkte und Lieferkosten der Bestellung (einschließlich Informationen über den zu zahlenden Gesamtbetrag einschließlich des Preises der bestellten Produkte und der Lieferkosten der Bestellung). Um eine Bestellung im Store aufzugeben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“. Die vom Kunden aufgegebene Bestellung wird an den Verkäufer gesendet und der Kunde wird auf die Seite zur Auswahl der Zahlungsmethode und des Zahlungsdatums weitergeleitet. Auf dieser Website des Shops finden Sie Informationen zu den Zahlungsmethoden und -bedingungen im Shop sowie zu möglichen Einschränkungen bei der Lieferung und Annahme von Zahlungen.
Das Aufgeben einer Bestellung durch den Kunden bedeutet den Abschluss eines Kaufvertrags gemäß dem Inhalt der Bestellung und verpflichtet den Kunden zur Abholung der Produkte und zur Zahlung des in der Bestellung angegebenen Produktpreises und der Lieferkosten.
Unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer eine Bestätigung der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Kunden, die im Konto oder im Bestellformular angegeben ist („Einkaufen ohne Registrierung“). Anschließend erhält der Kunde Informationen über den Beginn der Auftragsausführung und zusammen mit dieser übermittelt der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über den Abschluss des Kaufvertrags. Der Verkauf des Online-Shops wird durch einen Kaufbeleg (Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer) dokumentiert, der auf die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Daten ausgestellt wird.
Die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags wird dem Kunden auch in Papierform zur Verfügung gestellt, die dem Produkt beigefügt ist.
Über Änderungen im Status der Auftragsausführung wird der Kunde vom Verkäufer per E-Mail an die im Konto oder im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden informiert („Käufe ohne Registrierung“). Sobald die bestellten Produkte versandt wurden, erhält der Kunde eine Versandbestätigung.
§ 5
Zahlungsarten
Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
elektronische Zahlungen;
Zahlungen mit Zahlungskarten über die Website PayU.pl,
Barzahlung bei persönlicher Abholung des Produkts im Büro des Verkäufers.
Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über die Website PayU.pl. Elektronische Zahlungen und Zahlungskartendienste werden bereitgestellt von:
PayU.pl – PayU SA mit Sitz in Poznań (Firmensitz: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000274399, Registerakten werden vom Bezirksgericht geführt Posen - Nowe Miasto und Wilda in Posen, Stammkapital in Höhe von 4.000.000 PLN, vollständig eingezahlt, NIP: 779-23-08-495.
Zahlungsfrist: Bei elektronischen Zahlungen oder Zahlungen per Zahlungskarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung unverzüglich zu leisten. Bei persönlicher Abholung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt des Produkts zu leisten.
§ 6
Kosten, Methoden und Liefertermin des Produkts
Die Kosten für die Produktlieferung, die vom Kunden zu tragen sind, werden während des Bestellvorgangs festgelegt und hängen von der Art der Lieferung des gekauften Produkts ab.
Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Liefermethoden für das Produkt zur Verfügung:
Kurierlieferung.
persönliche Abholung im Büro des Verkäufers
Die Lieferzeit des Produkts in Polen beträgt bis zu 7 Werktage und wird ab dem Zeitpunkt der positiven Autorisierung der Transaktion durch das elektronische Zahlungssystem gezählt.
Die Lieferzeit des Produkts außerhalb Polens beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Zeitpunkt der positiven Autorisierung der Transaktion durch das elektronische Zahlungssystem.
Im Store gekaufte Produkte werden über ein Kurierunternehmen nur in europäische Länder und nach Großbritannien versandt.
§ 7
Rücktritt vom Vertrag
- Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz des Produkts gelangt ist, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag für das im Geschäft gekaufte Produkt zurückzutreten Der vom Verbraucher angegebene Käufer gelangte in den Besitz des Produkts.
- Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, ist er verpflichtet, den Verkäufer innerhalb der im Abschnitt genannten Frist darüber zu informieren 1 oben.
- Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie fristgerecht eine Rücktrittserklärung an folgende Adresse senden: Czemar Sp. z o.o. z o. o., ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków oder an die E-Mail-Adresse: sklep@czemar.pl
- Der Verbraucher sollte der Widerrufserklärung eine Kopie des Kaufbelegs oder ein anderes Dokument beifügen, das den Abschluss des Kaufvertrags bestätigt.
- Eine Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag kann unter Verwendung des Formulars abgegeben werden, dessen Muster auf der Website verfügbar ist: www.czemar.pl Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
- Der Verbraucher kann sowohl in Bezug auf die gesamte Bestellung zurücktreten (und der Widerruf gilt dann für alle in der Bestellung enthaltenen Produkte) als auch nur in Bezug auf einige der in der Bestellung enthaltenen Produkte (und dann in Bezug auf den Vertrag). gelten weiterhin für die übrigen in der Bestellung enthaltenen Produkte. , für die kein Rücktritt vom Vertrag erfolgt ist).
- Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Produkte, in Bezug auf die er vom Vertrag mit dem Verkäufer zurückgetreten ist, auf eigene Kosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückzusenden vom Vertrag mit dem Verkäufer zurückgetreten.
- Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Produkte an den Verbraucher, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, an den Verbraucher zurückzuerstatten ( mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Versandart gewählt hat als die günstigste übliche, vom Verkäufer angebotene Versandart). Der Verkäufer kann jedoch die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Produkte zurückerhält oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
- Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsart, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückgabeart zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
- Zur Klarstellung weist der Verkäufer darauf hin, dass der Verbraucher nicht berechtigt ist, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, und zwar in Bezug auf Verträge: (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verkäufers vollständig erbracht hat Verbraucher, der vor Beginn der Bereitstellung darüber informiert wurde, dass er nach Abschluss der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht; (4) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt handelt, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt handelt, das nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Produkte handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die der Verkäufer verfügt keine Kontrolle; (8) in dem der Verbraucher ausdrücklich darum gebeten hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher gewünschten Dienstleistungen erbringt oder andere Produkte als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile bereitstellt, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) durch öffentliche Auktion abgeschlossen; (12) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festgelegt ist; (13) für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und nachdem der Verkäufer ihn über den Verlust des Inhalts informiert hat Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
§ 8
Beschwerden
Der Verbraucher kann eine Beschwerde gemäß dem unten beschriebenen Verfahren einreichen. Die folgenden Bestimmungen zu Reklamationen schließen in keiner Weise die Rechte des Verbrauchers aus den Bestimmungen zur Gewährleistung für Mängel des verkauften Artikels aus, schränken sie ein oder setzen sie aus.
Wenn sich herausstellt, dass das Produkt beschädigt ist oder nicht mit der Bestellung übereinstimmt (einschließlich der Art des Produkts und der Anzahl der bestellten Produkte), hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Lieferung/Freigabe eines beschädigten Produkts einzureichen oder im Widerspruch zur Bestellung stehen. Der Kunde sollte seine Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Lieferung/Freigabe eines beschädigten Produkts oder der Lieferung eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht, einreichen.
Eine Beschwerde sollte eingereicht werden:
schriftlich an folgende Adresse: Ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków,
in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: sklep@czemar.pl
Die Beschreibung der Beschwerde sollte Folgendes enthalten:
Art und Datum des Auftretens des Mangels;
Anfordern einer Methode, um das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, oder einer Erklärung zur Preissenkung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag; Und
Kontaktdaten des Beschwerdeführers.
Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung reagieren. Wenn der Kunde, der Verbraucher ist, den Austausch der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung unter Angabe des Betrags, um den der Preis gesenkt werden soll, abgegeben hat und der Verkäufer auf diese Aufforderung nicht innerhalb einer Frist reagiert hat Nach Ablauf von 14 Kalendertagen gilt der Antrag als begründet.
Der Kunde, der Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an folgende Adresse zu liefern: Ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków.
Die Kosten für die Lieferung des Produkts trägt der Verkäufer. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.
Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (z. B. falsch berechnete Lieferkosten oder falsche Produkte im Warenkorb) sollten an die E-Mail-Adresse sklep@czemar.pl gesendet werden
§ 9
Garantie
Für die vom Verkäufer verkauften Produkte gilt möglicherweise eine vom Hersteller gewährte Garantie, die in der Produktbeschreibung angegeben wird. Die Garantiekarte wird mit dem Produkt ausgestellt.
Durch die Ausübung der Gewährleistungsrechte werden die Rechte des Verbrauchers aus der Gewährleistung nicht eingeschränkt.
Garantierechte müssen gemäß den in der Garantiekarte aufgeführten Bedingungen ausgeübt werden.
§ 10
Verantwortung
Dieser Punkt der Geschäftsordnung und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.
Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches Der Verkäufer schließt seine Gewährleistungshaftung gegenüber Kunden aus, die keine Verbraucher sind.
Die Haftung des Verkäufers für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen aus dem mit oder im Namen eines Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Vertrag über den Verkauf von Produkten ist auf die Zahlung einer Entschädigung in Höhe des tatsächlich erlittenen Schadens beschränkt der Kunde, der kein Verbraucher ist, jedoch nicht höher als der Preis, den dieser Kunde dem Verkäufer aufgrund eines solchen Vertrags für das Produkt gezahlt hat.
Der Verkäufer haftet nicht für entgangene Vorteile des Kunden, der kein Verbraucher ist.
Im Falle einer Überschneidung zwischen vertraglicher und deliktischer Haftung kann ein Kunde, der kein Verbraucher ist, Schadensersatz nur auf der Grundlage dieser Bestimmungen und innerhalb der oben genannten Grenzen verlangen.
Der Verkäufer hat das Recht, vom mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.
Wenn der Verkäufer das Produkt an den Spediteur übergibt, gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In einem solchen Fall ist der Verkäufer nicht verantwortlich für Verlust, Verlust oder Beschädigung des Produkts von der Annahme zum Transport bis zur Lieferung an den Kunden sowie für etwaige Verzögerungen beim Transport der Sendung.
Wird das Produkt per Spedition an den Kunden versandt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung zu dem für Sendungen dieser Art üblichen Zeitpunkt und in der üblichen Weise zu untersuchen. Wenn er feststellt, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen.
Für etwaige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
§ 11
persönliche Daten
Detaillierte Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten und Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website des Shops im Reiter „Datenschutzerklärung“ verfügbar ist.
§ 12
Informationen zu außergerichtlichen Möglichkeiten der Beschwerdebearbeitung und Geltendmachung von Ansprüchen für Verbraucher
- Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Wettbewerb Verbraucherschutz unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa). .), zu deren Aufgabe es unter anderem gehört, Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zur Seite zu stehen.
Dem Verbraucher bzw. Unternehmer-Verbraucher stehen folgende beispielhafte Möglichkeiten der außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und der Geltendmachung von Ansprüchen zur Verfügung: (1) Antrag auf Beilegung der Streitigkeit bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht (weitere Informationen unter: http:/ /www.spsk.wiih.org.pl /); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) Unterstützung durch den bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder eine soziale Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an beratung@dlakonsumentow.pl und telefonisch über die Verbraucher-Hotline unter 801 440 220.
An der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odrEs steht eine Plattform für ein Online-Streitbeilegungssystem zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag suchen (weitere Informationen auf der Website der OS-Plattform). Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
§ 13
Schlussbestimmungen
Die Regelungen gelten ab dem 01.12.2022. Dezember XNUMX.
Die Bestimmungen sind in der Fußzeile der Website unter www.czemar.pl und im Büro des Verkäufers unter folgender Adresse verfügbar: Straße Kościelna 10, 46-113 Wilków.
Der Verkäufer kann diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Durch die Änderungen werden die vom Kunden erworbenen Rechte nicht verletzt, und für Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderung der Geschäftsbedingungen aufgegeben werden, gelten die Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Fassung.
Der Verkäufer wird Kunden über Änderungen der Geschäftsbedingungen informieren, indem er Informationen über eine solche Änderung zusammen mit dem Inhalt der geänderten Geschäftsbedingungen an die E-Mail-Kontaktadresse sendet, die der Kunde bei der Registrierung des Kontos angegeben hat, und Informationen über die Änderung der Geschäftsbedingungen veröffentlichen auf der Website des Shops.
Die Änderung der Geschäftsbedingungen des Verkäufers tritt innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über eine solche Änderung in Kraft. Ein Kunde, der mit der Änderung der Geschäftsbedingungen des Verkäufers nicht einverstanden ist, sollte die Nutzung des Shops einstellen.
In Angelegenheiten, die nicht unter dieses Reglement fallen, gelten die folgenden Bestimmungen:
Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002,
Gesetz über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014,
Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vom 23. September 2016,
das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.