facebook Instagram youtube linkedin
logo czemar r

Predpisy internetového obchodu Czemar Sp. z o. o

Internetový obchod Czemar Sp z o. o. pôsobiacej na adrese www.czemar.pl ("Obchod") prevádzkuje Czemar sp. z o. o. so sídlom v Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom v Opole, Obchodný odbor Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000605867 („Czemar“, „Predávajúci“).

§1

definícia

  1. Kontaktný formulár – formulár dostupný na webovej stránke www.czemar.pl umožnenie odoslania správy Predávajúcemu.

  2. Formulár Registrácia – formulár dostupný na webovej stránke www.czemar.pl umožňujúci vytvorenie účtu.

  3. Formulár objednávka – formulár dostupný na webovej stránke www.czemar.pUmožňuje vám zadať objednávku.

  4. zákazník - fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu vrátane Spotrebiteľa, právnická osoba alebo organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ale má spôsobilosť na právne úkony, využíva Obchod, najmä nakupuje Produkty.

  5. spotrebiteľ - Zákazník, ktorý je fyzickou osobou, ktorá vykonáva právne úkony, ktoré priamo nesúvisia s jej obchodnou alebo profesijnou činnosťou, alebo ktorá je fyzickou osobou, ktorá uzatvorila zmluvu o predaji Produktov priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, pričom obsahom tejto zmluvy je preukáže, že pre neho nejde o odborný charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jeho podnikateľskej činnosti, sprístupneného na základe ustanovení o Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti

  6. konto – označené individuálnym menom (loginom) a heslom, súbor zdrojov v IT systéme Predávajúceho, v ktorom sa zhromažďujú údaje Príjemcu služby, vrátane informácií o uskutočnených Objednávkach.

  7. Prihlás sa na odber Newslettra – Elektronická služba umožňujúca Príjemcovi služby prihlásiť sa na odber a dostávať bezplatné informácie od Predajcu týkajúce sa Obchodu a Produktov v ňom dostupných na e-mailovú adresu poskytnutú Príjemcom služby.

  8. Produkt – hnuteľná vec dostupná v Obchode, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim.

  9. Predpisy - tieto obchodné podmienky.

  10. Predajňa – Internetový obchod predávajúceho pôsobiaci na adrese www.czemar.pl

  11. predajca - Czemar sp. z o. o. so sídlom v Wilkowie, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom v Opole, Obchodný odbor Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000605867, e-mailová adresa: sklep@czemar.pl

  12. Dohoda Predaj - Dohoda o predaji produktu uzavretá medzi zákazníkom a predávajúcim prostredníctvom obchodu.

  13. Príjemca - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva spôsobilosť na právne úkony na používanie Elektronickej služby.

  14. Poriadok - Vyhlásenie zákazníka o vôli predstavujúce ponuku na uzavretie zmluvy o predaji produktu s predávajúcim.

§2

Všeobecné ustanovenia

  1. Obchod funguje za podmienok uvedených v týchto pravidlách.

  2. Predpisy špecifikuje pravidlá používania Internetového obchodu Zákazníkmi, najmä: zadávanie Objednávok Produktov dostupných v Obchode, dodanie objednaných Produktov Zákazníkovi, zaplatenie predajnej ceny Produktov Zákazníkom, právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy. z kúpnej zmluvy Produktu a pravidiel pre podávanie a posudzovanie reklamácií.

  3. Každý Príjemca služby je povinný dodržiavať ustanovenia tohto poriadku.

  4. Aby bolo možné používať Obchod, vrátane prehliadania sortimentu a zadávania objednávok, IT systém zákazníka by mal spĺňať nasledujúce minimálne technické požiadavky:

    • aktívne pripojenie na internet umožňujúce vzájomnú komunikáciu cez protokol HTTPS,

    • správne nainštalovaný webový prehliadač s podporou nasledujúcich štandardov: • HTTP a HTTPS • HTML 5, XHTML a XML • CSS 3 • JavaScript (vrátane DHTML) • grafika v nasledujúcich formátoch: JPEG, PNG, GIF, SVG • objektový model dokumentu (DOM) • cookies (akceptovanie cookies je funkcia, ktorá je v prehliadači zvyčajne štandardne povolená).

  5. Zákazník je oprávnený a povinný používať Obchod v súlade s jeho účelom.

  6. Zákazník sa zaväzuje, že nebude podnikať žiadne kroky, ktoré by mohli ovplyvniť riadne fungovanie Obchodu, najmä akýmkoľvek spôsobom zasahovať do obsahu Obchodu, vrátane zákazníckych účtov, alebo jeho technických prvkov, poskytovať nepravdivé údaje alebo používať iné platobné alebo finančné prostriedky na nákup produktov.

  7. Zákazník sa zaväzuje neposkytovať obsah, ktorý je nezákonný alebo odporujúci slušnosti.

  8. Ak Obchod využíva právnická osoba alebo organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ale má spôsobilosť na právne úkony, fyzická osoba, ktorá Obchod používa v jej mene alebo zadáva Objednávku, potvrdzuje, že má právo takúto osobu zastupovať.

  9. Predávajúci nezodpovedá za žiadne poruchy, vrátane prerušení prevádzky Obchodu, spôsobené nekompatibilitou technickej infraštruktúry Zákazníka s Obchodom.

§3

Spôsoby používania obchodu

  1. Zákazník môže používať Obchod ako:

a) Zákazník, ktorý má Účet a používa Obchod po prihlásení sa do Účtu; alebo

b) vo vzorci "Nakupovanie bez registrácie" - bez prihlásenia alebo registrácie Účtu.

  1. Ak chcete nakupovať pomocou účtu, musíte si zaregistrovať účet v obchode vyplnením registračného formulára zadaním: meno a priezvisko, prihlasovacie meno, poštová adresa, e-mailová adresa. Pri nákupe musíte uviesť aj dodaciu adresu a údaje o kupujúcom za účelom vystavenia faktúry, ak sa tieto údaje líšia od údajov uvedených pri registrácii účtu.

  2. V prípade nákupu bez registrácie je zákazník povinný pred odoslaním objednávky vyplniť objednávkový formulár a uviesť: emailová adresa; meno a priezvisko, poštová adresa, krajina, telefónne číslo.

  3. V prípade podnikateľov je uvedený rozsah údajov dodatočne rozšírený aj o spoločnosť podnikateľa; číslo nip.

  4. Pre zadanie objednávky je to nevyhnutné predložením vyhlásenia o prijatí nariadení.

§4

Informácie o produkte

  1. Produkty ponúkané v obchode sú nové alebo použité.

  2. Ceny všetkých Produktov dostupných na webovej stránke Obchodu sú hrubé ceny (vrátane DPH) a sú vyjadrené v poľských zlotých.

  3. Ceny produktov nezahŕňajú náklady na doručenie. Náklady na doručenie sú poskytnuté, keď si Zákazník zvolí spôsob doručenia Produktu.

  4. Informácie o cene Produktu, na ktorý sa vzťahuje Objednávka, sú záväzné od okamihu prijatia Objednávky Predávajúcim.

  5. Predávajúci môže meniť ceny Produktov ponúkaných v Obchode, náklady na doručenie a zverejňovať informácie o nových Produktoch, stiahnuť ich zo sortimentu, vykonávať propagačné akcie na webovej stránke Obchodu alebo ich meniť spôsobom, ktorý neporušuje práva nadobudnuté Zákazníkom. Predávajúci potvrdzuje, že uplatnenie práv uvedených v predchádzajúcej vete nemá vplyv na Objednávku zadanú Zákazníkom pred dňom nadobudnutia účinnosti konkrétnej zmeny.

  6. Zákazník nemá právo kopírovať ani používať fotografie a popisy Produktov ani žiadne informácie obsiahnuté v Obchode na iné účely, ako je prehliadanie a nakupovanie Produktov v Obchode, pokiaľ všeobecne platné predpisy nestanovujú inak. Zákazník berie na vedomie, že používanie fotografií, popisov produktov alebo iných informácií obsiahnutých v obchode nad rámec povolený zákonom môže predstavovať porušenie autorských práv a iných práv duševného vlastníctva.

§5

Nakupovanie

  1. Objednávky v Obchode je možné zadávať prostredníctvom webovej stránky Obchodu dostupnej na adrese: www.czemar.pl

  2. Zákazník môže zadať Objednávku dvoma spôsobmi – použitím Účtu alebo bez registrácie, ako je uvedené v §3 vyššie.

  3. Objednávky v Obchode je možné zadávať dvadsaťštyri (24) hodín denne počas kalendárneho roka za predpokladu, že Objednávky zadané po 13:00 a počas štátnych sviatkov budú spracované v nasledujúci pracovný deň. Dostupnosť Obchodu môže byť Predávajúcim obmedzená za účelom vykonania opravných alebo modernizačných prác, o čom bude Predávajúci primerane informovať.

  4. Ak chcete zadať objednávku, prejdite do časti „Košík“, kde by mal zákazník uviesť vybraný produkt a množstvo. Po vyplnení Košíka vyberte dodaciu adresu (ak sa líši od adresy Zákazníka uvedenej v nastaveniach účtu). Ak Zákazník zadá Objednávku bez registrácie Účtu podľa vzorca „Nakupovanie bez registrácie“, Zákazník by mal poskytnúť údaje uvedené v § 3 vyššie vrátane dodacej adresy. Po zadaní dodacej adresy sa objaví informácia o nákladoch na doručenie Objednávky. Po akceptovaní nákladov na doručenie Objednávky sa objavia informácie sumarizujúce Objednávku Objednávateľa, vrátane informácií o: objednaných Produktoch a ich počte; cena objednaných Produktov a náklady na doručenie Objednávky (vrátane informácie o celkovej sume na úhradu vrátane ceny objednaných Produktov a nákladov na doručenie Objednávky). Ak chcete zadať objednávku v obchode, kliknite na tlačidlo „Objednať a zaplatiť“. Odoslaná Objednávka Zákazníka bude odoslaná Predávajúcemu a Zákazník bude presmerovaný na stránku výberu spôsobu platby a dátumu. Táto webová stránka Obchodu bude obsahovať informácie o spôsoboch platby a podmienkach v Obchode a o možných obmedzeniach pri doručovaní a prijímaní platieb.

  5. Zadanie Objednávky zo strany Zákazníka znamená uzatvorenie kúpno-predajnej (kúpnej) zmluvy v súlade s obsahom Objednávky a zaväzuje Zákazníka k prevzatiu Produktov a zaplateniu ceny Produktov a nákladov na dodanie uvedené v Objednávke.

  6. Predávajúci bezodkladne po odoslaní objednávky zašle zákazníkovi potvrdenie o odoslaní objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v účte alebo v objednávkovom formulári („nakupovanie bez registrácie“). Následne bude Zákazníkovi doručená informácia o začatí realizácie Objednávky a spolu s ňou Predávajúci Zákazníkovi odovzdá Potvrdenie o uzavretí Kúpnej zmluvy. Predaj Internetového obchodu je dokladovaný dokladom o kúpe (faktúrou s DPH), vystaveným na údaje Zákazníka uvedené pri zadávaní Objednávky.

  7. Potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy bude Zákazníkovi poskytnuté aj v papierovej podobe priloženom k ​​Produktu.

  8. O zmenách stavu realizácie objednávky bude kupujúci predávajúcim informovaný e-mailom na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v účte alebo v objednávkovom formulári („nakupovanie bez registrácie“). Po odoslaní objednaných produktov dostane zákazník potvrdenie o ich odoslaní.

§5

Spôsob platby

  1. Predávajúci poskytuje zákazníkovi na základe kúpnej zmluvy nasledujúce spôsoby platby:

    1. elektronické platby;

    2. platby platobnou kartou cez webovú stránku PayU.pl,

    3. platba v hotovosti, v prípade osobného odberu Produktu v prevádzke Predávajúceho.

  1. Zúčtovanie transakcií elektronickými platbami a platobnými kartami sa uskutočňuje podľa voľby Zákazníka prostredníctvom webovej stránky PayU.pl. Elektronické platby a platby kreditnou kartou sú riešené:

  1. PayU.pl - PayU SA so sídlom v Poznani (adresa sídla: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), zapísaná v Registri podnikateľov Národného súdneho registra pod číslom 0000274399, registračné spisy vedené Okresným súdom Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, základné imanie vo výške 4.000.000 779 23 PLN úplne splatené, NIP: 08-495-XNUMX-XNUMX.

  1. Termín platby: V prípade elektronických platieb alebo platieb platobnou kartou je Zákazník povinný vykonať platbu ihneď. V prípade osobného odberu je Zákazník povinný uhradiť platbu pri prevzatí Produktu.

§6

Cena, metódy a dátum dodania produktu

  1. Náklady na doručenie produktu, ktoré hradí Zákazník, sú stanovené počas procesu zadávania objednávky a závisia od spôsobu doručenia zakúpeného Produktu.

  2. Predávajúci poskytuje zákazníkovi nasledujúce spôsoby doručenia produktu:

  • doručenie kuriérom.

  • osobný odber v prevádzke predávajúceho

  1. Dodacia lehota Produktu v Poľsku je do 7 pracovných dní a počíta sa od momentu pozitívnej autorizácie transakcie elektronickým platobným systémom.

  2. Dodacia lehota Produktu mimo Poľska je 14 dní a počíta sa od momentu pozitívnej autorizácie transakcie elektronickým platobným systémom.

  3. Produkty zakúpené v obchode sú zasielané prostredníctvom kuriérskej spoločnosti iba do európskych krajín a Veľkej Británie.

§ 7

Odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy týkajúcej sa Produktu zakúpeného v Obchode bez udania dôvodu do 14 (štrnástich) dní odo dňa, keď sa Spotrebiteľ alebo tretia osoba s výnimkou dopravcu a označené Spotrebiteľom sa dostali do vlastníctva Produktu.
  2. Ak spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný o tom informovať predávajúceho v lehote uvedenej v ods 1 vyššie.
  3. Na dodržanie lehoty stačí zaslať vyhlásenie o odstúpení pred uplynutím lehoty na adresu: Czemar Sp. z o., ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków alebo na e-mailovú adresu: sklep@czemar.pl
  4. Spotrebiteľ by mal k vyhláseniu o odstúpení od zmluvy priložiť kópiu dokladu o kúpe alebo iný doklad potvrdzujúci uzavretie kúpnej zmluvy.
  5. Prehlásenie o odstúpení od zmluvy je možné podať prostredníctvom formulára, ktorého vzor je dostupný na webovej stránke: www.czemar.pl použitie formulára však nie je povinné.
  6. Spotrebiteľ môže odstúpiť tak v súvislosti s celou Objednávkou (a potom bude odstúpenie účinné vo vzťahu ku všetkým Produktom zahrnutým v Objednávke), ako aj vo vzťahu iba k niektorým Produktom zahrnutým v Objednávke (a následne zmluva bude naďalej platiť vo vzťahu k zostávajúcim Produktom zahrnutým v Objednávke). , v súvislosti s ktorými nedošlo k odstúpeniu od zmluvy).
  7. Spotrebiteľ je v prípade odstúpenia od zmluvy povinný vrátiť na svoje náklady Produkty, ohľadne ktorých odstúpil od zmluvy s Predávajúcim, bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď odstúpil od zmluvy s Predávajúcim.
  8. Na dodržanie lehoty stačí vrátiť veci pred jej uplynutím.
  9. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť Spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby vrátane nákladov na doručenie Produktov Spotrebiteľovi ( okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia iného spôsobu zvoleného Spotrebiteľom), ako je najlacnejší obvyklý spôsob ponúkaný Predávajúcim). Predávajúci však môže zadržať vrátenie platieb prijatých od Spotrebiteľa, kým nedostane Produkty späť alebo Spotrebiteľ nepreukáže ich zaslanie späť, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.
  10. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia, ktorý mu nespôsobuje žiadne náklady.
  11. Pre vylúčenie pochybností Predávajúci informuje, že Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku v súvislosti so zmluvami: (1) o poskytovaní služieb, ak Predávajúci plne vykonal službu s výslovným súhlasom prevádzkovateľa. spotrebiteľ, ktorý bol pred začatím poskytovania služby upozornený, že po splnení služby Predávajúcim stratí právo na odstúpenie od zmluvy; (2) pri ktorom cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; (3) v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaný Produkt vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; (4) v ktorej je predmetom služby Produkt, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť; (5) v ktorej je predmetom služby Produkt dodaný v uzavretom obale, ktorý nie je možné po otvorení obalu vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní otvorený; (6) v ktorej sú predmetom služby Produkty, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými položkami; (7) v ktorej sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí kúpnej zmluvy a ktorých dodávka sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výkyvov trhu, na ktorom má predávajúci nárok. žiadna kontrola; (8) v ktorom spotrebiteľ výslovne žiadal, aby sa k nemu Predávajúci dostavil na urýchlenú opravu alebo údržbu; ak Predávajúci dodatočne poskytuje iné služby ako tie, ktoré požaduje spotrebiteľ, alebo poskytuje Produkty iné ako náhradné diely potrebné na opravu alebo údržbu, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy v súvislosti s doplnkovými službami alebo Produktmi; (9) v ktorej sú predmetom služby zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal po doručení otvorený; (10) na doručovanie novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom; (11) uzavretá verejnou dražbou; (12) na poskytovanie ubytovacích služieb na iné ako bytové účely, prepravu tovaru, prenájom áut, stravovanie, služby súvisiace s rekreáciou, zábavou, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby; (13) na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa poskytovanie služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho predávajúci informoval o strate právo na odstúpenie od zmluvy.

§8

Sťažnosti

  1. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu podľa postupu uvedeného nižšie. Nasledujúce ustanovenia týkajúce sa reklamácií žiadnym spôsobom nevylučujú, neobmedzujú ani nepozastavujú práva Spotrebiteľa vyplývajúce z ustanovení o záruke za vady predávanej veci.

  2. Ak sa zistí, že Produkt je poškodený alebo v rozpore s Objednávkou (vrátane typu Produktu a počtu objednaných Produktov), ​​Zákazník má právo uplatniť reklamáciu v súvislosti s dodaním/uvoľnením Produktu, ktorý je poškodený. alebo v rozpore s Objednávkou. Zákazník by mal uplatniť svoju reklamáciu bezodkladne, v každom prípade najneskôr do 7 dní od zistenia doručenia/vydania poškodeného Produktu alebo dodania Produktu v rozpore s Objednávkou.

  3. Sťažnosť treba podať:

  1. písomne ​​na adresu: ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków,

  2. v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: sklep@czemar.pl

  1. Popis sťažnosti by mal obsahovať:

  1. druh a dátum výskytu vady;

  2. požadovať spôsob uvedenia Produktu do súladu s Kúpnou zmluvou alebo vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpenie od Kúpnej zmluvy; a

  1. kontaktné údaje sťažovateľa.

  1. Predávajúci odpovie na reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uplatnenia. Ak zákazník, ktorý je spotrebiteľom, požiadal o výmenu veci alebo odstránenie vady alebo podal vyhlásenie o znížení ceny s uvedením sumy, o ktorú sa má cena znížiť, a predávajúci na túto žiadosť neodpovedal v lehote 14 kalendárnych dní, považuje sa žiadosť za oprávnenú.

  2. Zákazník, ktorý uplatňuje záručné práva, je povinný doručiť chybný Produkt na adresu: ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków.

  3. Náklady na doručenie Produktu znáša Predávajúci. Ak by vzhľadom na druh Produktu alebo spôsob jeho inštalácie bolo dodanie Produktu Zákazníkom nadmerne sťažené, je Zákazník povinný sprístupniť Produkt Predávajúcemu v mieste, kde sa Produkt nachádza.

  4. Sťažnosti súvisiace s prevádzkou internetového obchodu (napr. nesprávne vypočítané náklady na doručenie alebo nesprávne produkty v košíku) zasielajte na e-mailovú adresu: sklep@czemar.pl

§ 9

Záruka

  1. Na produkty predávané Predávajúcim sa môže vzťahovať záruka poskytovaná výrobcom, ktorá bude uvedená v popise Produktu. Záručný list bude vydaný s Produktom.

  2. Uplatnenie záručných práv neobmedzuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce zo záruky.

  3. Záručné práva je potrebné uplatniť v súlade s podmienkami uvedenými v záručnom liste. 

§10

Zodpovednosť

  1. Tento bod Predpisov a ustanovenia v ňom obsiahnuté sa vzťahujú iba na Zákazníkov a Príjemcov služieb, ktorí nie sú Spotrebiteľmi.

  2. V zmysle čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka Predávajúci vylučuje svoju zodpovednosť v rámci záruky voči zákazníkom, ktorí nie sú spotrebiteľmi.

  3. Zodpovednosť Predávajúceho za nesplnenie alebo nesprávne plnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy o predaji Produktov uzatvorenej so Zákazníkom alebo v mene Zákazníka, ktorý nie je Spotrebiteľom, je obmedzená na zaplatenie náhrady škody vo výške skutočne utrpenej škody. Zákazník, ktorý nie je Spotrebiteľom, nie však vyšší ako cena, ktorú takýto Zákazník zaplatil Predávajúcemu za Produkt na základe takejto zmluvy.

  4. Predávajúci nezodpovedá za žiadne výhody, ktoré stratil Zákazník, ktorý nie je Spotrebiteľom.

  5. V prípade prekrývania sa zmluvnej a deliktuálnej zodpovednosti môže Zákazník, ktorý nie je Spotrebiteľom, požadovať náhradu škody len na základe týchto Pravidiel a v rámci limitov uvedených vyššie.

  6. Predávajúci má právo od kúpnej zmluvy uzatvorenej so zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom, odstúpiť do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uzavretia. Odstúpenie od kúpnej zmluvy v tomto prípade môže prebehnúť bez udania dôvodu a nezakladá žiadne nároky zo strany zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom, voči predávajúcemu.

  7. Keď Predávajúci uvoľní Produkt dopravcovi, výhody a bremená súvisiace s Produktom a riziko náhodnej straty alebo poškodenia Produktu prechádzajú na Zákazníka, ktorý nie je Spotrebiteľom. Predávajúci v takomto prípade nezodpovedá za stratu, stratu alebo poškodenie Produktu vzniknuté od jeho prevzatia na prepravu až do jeho doručenia Zákazníkovi a za prípadné omeškanie s prepravou zásielky.

  8. Ak je Produkt zaslaný Zákazníkovi prostredníctvom prepravcu, Zákazník, ktorý nie je Spotrebiteľom, je povinný prezrieť zásielku v čase a spôsobom obvyklým pre zásielky tohto druhu. Ak pri preprave zistí, že Produkt sa stratil alebo poškodil, je povinný vykonať všetky úkony potrebné na vznik zodpovednosti dopravcu.

  9. Akékoľvek spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý nie je Spotrebiteľom, budú predložené súdu príslušnému podľa sídla Predávajúceho.

§11

Osobné údaje

Podrobné ustanovenia týkajúce sa ochrany osobných údajov a zásad ochrany osobných údajov nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke Obchodu v záložke „Zásady ochrany osobných údajov“.

§12

Informácie o mimosúdnych spôsoboch vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov pre spotrebiteľov

  1. Podrobné informácie o možnosti Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom využiť mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné na internetovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a Ochrana spotrebiteľa na adrese: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

  2. K dispozícii je aj kontaktné miesto u predsedu Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa (telefón: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl alebo písomná adresa: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa .), ktorej úlohou je aj poskytovanie pomoci spotrebiteľom vo veciach mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov.

  3. Spotrebiteľ alebo podnikateľ-spotrebiteľ má tieto vzorové možnosti využitia mimosúdnych spôsobov vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov: (1) návrh na riešenie sporu na stály spotrebiteľský rozhodcovský súd (viac informácií na: http:/ /www.spsk.wiih.org.pl /); (2) žiadosť o mimosúdne riešenie sporu krajskému inšpektorovi obchodnej inšpekcie (bližšie informácie na webovej stránke inšpektora príslušného podľa miesta podnikania Predávajúceho); a (3) pomoc okresného (mestského) ombudsmana spotrebiteľov alebo spoločenskej organizácie, ktorej zákonné úlohy zahŕňajú ochranu spotrebiteľa (vrátane Federácie spotrebiteľov, Združenia poľských spotrebiteľov). Poradenstvo poskytuje okrem iného aj e-mailom na adrese order@dlakonsumentow.pl a zavolaním na zákaznícku linku 801 440 220.

  4. Na adresu http://ec.europa.eu/consumers/odrje k dispozícii platforma pre online systém riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma RSO). Platforma RSO je interaktívna a viacjazyčná webová stránka s jednotným kontaktným miestom pre spotrebiteľov a podnikateľov, ktorí chcú mimosúdne urovnanie sporu zo zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb (viac informácií na webovej stránke samotnej platformy alebo na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

§ 13

Záverečné ustanovenia

  1. Pravidlá sú platné od 01.12.2022.

  2. Pravidlá sú k dispozícii v päte webovej stránky www.czemar.pl a v sídle predávajúceho na adrese: ulica Kościelna 10, 46-113 Wilków.

  3. Predávajúci môže tieto pravidlá kedykoľvek zmeniť. Zmeny neporušia práva, ktoré Zákazník nadobudol, a vo vzťahu k Objednávkam zadaným pred dátumom nadobudnutia účinnosti zmeny Pravidiel platia Pravidlá v znení platnom v deň zadania Objednávky.

  4. O zmenách Pravidiel bude Predávajúci Zákazníkov informovať zaslaním informácie o takejto zmene spolu s obsahom zmenených Pravidiel na e-mailovú adresu, ktorú Zákazník uviedol pri registrácii Účtu a informáciu o zmene Podmienok zverejní na webovej stránke Obchodu.

  5. Zmena Pravidiel predávajúceho nadobudne účinnosť do 14 dní od informovania o takejto zmene. Zákazník, ktorý nesúhlasí so zmenou Pravidiel predávajúceho, by mal prestať používať Obchod.

  6. Vo veciach, na ktoré sa nevzťahujú tieto predpisy, sa vzťahujú tieto ustanovenia:

    1. Zákon o poskytovaní elektronických služieb z 18. júla 2002,

    2. Zákon o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014,

    3. Zákon o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov zo dňa 23,

    4. Občiansky zákonník z 23. apríla 1964 a ďalšie príslušné ustanovenia poľského práva.

 

logo czemar r
Santander Bank Polska SA
PL 11 1090 2196 0000 0001 3237 5101
NIP 7521453363
363966224 REGON

Ponúknuť

informácie

©2022 - Czemar sp. z o. o
×