POZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov stanovujú pravidlá spracovania osobných údajov získaných prostredníctvom internetového obchodu www.czemar.pl (ďalej len: ""Obchod"").

2. Vlastníkom Obchodu a správcom údajov je Czemar z o. o. so sídlom Wilków, ul. Kościelna 10, 46-113 Wilków, zapísaná do registra podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom v Opole, Obchodný odbor Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000605867, ďalej len Chemar.

3. Osobné údaje zhromaždené spoločnosťou Czemar prostredníctvom Obchodu sú spracovávané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), tzv. RODO.

 

§1

Typ spracúvaných údajov, účely a právny základ

 

1. Czemar zhromažďuje informácie o fyzických osobách, ktoré vykonávajú právne úkony, ktoré priamo nesúvisia s ich činnosťou, o fyzických osobách podnikajúcich vo vlastnom mene a o fyzických osobách zastupujúcich právnické osoby alebo organizačné zložky, ktoré nie sú právnickými osobami, ktorým zákon priznáva spôsobilosť na právne úkony, vykonávajúci obchodnú činnosť vo vlastnom alebo profesionálnom mene, ďalej spoločne len Klienti.

2. Osobné údaje zákazníkov sa zhromažďujú v prípade:

1. registráciu účtu v obchode, aby ste si vytvorili individuálny účet a spravovali tento účet. 

Podstawská kreveta: nutnosť plnenia zmluvy o poskytovaní služby Účet (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);

2. zadaním objednávky v Obchode za účelom splnenia zmluvy. 

Podstawská kreveta: nevyhnutnosť plnenia zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR);

3. predplatenie informačného bulletinu (Newsletter), za účelom plnenia zmluvy, ktorej predmetom je služba poskytovaná elektronicky. 

Podstawská kreveta – súhlas dotknutej osoby s plnením zmluvy o poskytovaní služby Newsletter (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR);

4. pomocou služby kontaktného formulára v Obchode na plnenie zmluvy poskytovanej elektronicky. 

Podstawská kreveta: nutnosť plnenia zmluvy o poskytnutí služby kontaktného formulára (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);

5. využiť službu, zverejniť stanovisko za účelom plnenia zmluvy, ktorej predmetom je služba poskytovaná elektronicky. 

Podstawská kreveta – nutnosť plnenia zmluvy o poskytnutí služby, zverejnenie stanoviska (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

3. Pri registrácii účtu Zákazník poskytuje:

1. meno a priezvisko, prihlasovacie meno, poštová adresa, e-mailová adresa.

4. Pri registrácii Účtu v Obchode si Zákazník nezávisle nastaví individuálne heslo na prístup k svojmu účtu. Zákazník si môže heslo zmeniť aj neskôr, podľa pravidiel opísaných v §5.

5. Pri zadávaní objednávky v Obchode Zákazník poskytuje tieto údaje:

1. e-mailová adresa;

2. meno a priezvisko

3. Poštová adresa

4. koniec

5. emailová adresa

6. telefónne číslo

6. V prípade podnikateľov je vyššie uvedený rozsah údajov navyše rozšírený o:

1. Spoločnosť podnikateľa;

2. daňové identifikačné číslo.

7. Zákazník pri využívaní služby Newsletter poskytuje:

1. emailová adresa

8. Ak využívate službu kontaktného formulára, zákazník poskytuje nasledujúce údaje:

1. e-mailová adresa;

2. meno a priezvisko.

9. Ak využívate službu, uverejnite recenziu, zákazník poskytne nasledujúce údaje:

1. meno a priezvisko.

10. Pri používaní webovej stránky Obchodu môžu byť stiahnuté ďalšie informácie, a to najmä: IP adresa pridelená počítaču Zákazníka alebo externá IP adresa poskytovateľa internetu, názov domény, typ prehliadača, čas prístupu, typ operačného systému.

11. Od zákazníkov sa môžu zhromažďovať aj navigačné údaje vrátane informácií o odkazoch a referenciách, na ktoré sa rozhodnú kliknúť, alebo o iných aktivitách vykonávaných v našom obchode. Podstawská kreveta – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), spočívajúci v uľahčení využívania služieb poskytovaných elektronicky a v zlepšovaní funkčnosti týchto služieb.

12. Za účelom určenia, uplatňovania a uplatňovania nárokov môžu byť spracované niektoré osobné údaje poskytnuté Zákazníkom v rámci používania funkcionality v Obchode, ako sú: meno, priezvisko, údaje týkajúce sa využívania služieb, ak nároky vyplývajú z spôsob, akým Zákazník využíva služby, ďalšie údaje potrebné na preukázanie existencie reklamácie, vrátane rozsahu spôsobenej škody. Podstawská kreveta – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), spočívajúci v určovaní, uplatňovaní a vymáhaní pohľadávok a bránení sa voči pohľadávkam v konaní pred súdmi a inými štátnymi orgánmi.

13. Prenos osobných údajov spoločnosti Czemar je dobrovoľný v súvislosti s uzatvorenými kúpnymi zmluvami alebo poskytovaním služieb prostredníctvom webovej stránky Obchodu, avšak za predpokladu, že neposkytnutie údajov uvedených vo formulároch v procese registrácie znemožňuje registráciu a nastavenie zriadiť zákaznícky účet a v prípade zadania objednávky bez registrácie zákazníckeho účtu znemožní zadanie a spracovanie objednávky zákazníka.

 

§2

Zdieľanie alebo zverenie údajov a obdobie uchovávania

 

1. Osobné údaje Zákazníka sú prenášané poskytovateľom služieb, ktorých využíva Czemar na prevádzkovanie Obchodu, a to najmä:

1. subjekty dodávajúce Produkty,

2. poskytovatelia platobných systémov,

3. účtovná kancelária,

4. poskytovatelia hostingu,

5. dodávatelia softvéru, ktorí umožňujú obchodné operácie,

6. subjekty poskytujúce poštový systém,

7. poskytovateľ softvéru potrebný na spustenie internetového obchodu.

2. Poskytovatelia služieb, ktorým sú osobné údaje odovzdávané, sa v závislosti od zmluvných dojednaní a okolností riadia buď pokynmi Czemaru ohľadom účelov a spôsobov spracúvania týchto údajov (spracovatelia), alebo samostatne určujú účely a spôsoby ich spracúvania (prevádzkovatelia).

3. Osobné údaje zákazníkov sú uchovávané iba v Európskom hospodárskom priestore (EHP).

4. Ak je základom spracovania osobných údajov súhlas zákazníka, potom sú osobné údaje zákazníka Czemar spracovávané do doby odvolania súhlasu a po odvolaní súhlasu po dobu zodpovedajúcu premlčacej dobe pre nároky, ktoré môžu byť vznesený Czemarom a to môže byť vznesené proti nemu.

5.  Ak je základom spracúvania údajov plnenie zmluvy, osobné údaje zákazníka sú spracúvané po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a po uplynutí tejto doby po dobu zodpovedajúcu premlčacej dobe nárokov.

6. Navigačné údaje možno použiť na poskytovanie lepších služieb zákazníkom, analýzu štatistických údajov a prispôsobenie obchodu podľa preferencií zákazníkov, ako aj na správu obchodu.

7. Ak sa Zákazník prihlási na odber noviniek (Newsletter) na svoju e-mailovú adresu, bude mu Czemar zasielať elektronické správy obsahujúce obchodné informácie o akciách a nových produktoch dostupných v Obchode.

8. Czemar na požiadanie poskytuje osobné údaje oprávneným štátnym orgánom, najmä organizačným zložkám prokuratúry, polície, predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, predsedovi Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa alebo predsedovi ÚOOÚ. Úrad pre elektronické komunikácie.

 

§3

Súbory „cookies“

1. Obchod používa „cookies“.

2. Inštalácia „cookies“ je nevyhnutná pre riadne poskytovanie služieb na webovej stránke Obchodu. Súbory „cookies“ obsahujú informácie potrebné pre správne fungovanie webovej stránky a umožňujú aj vytváranie všeobecných štatistík návštevnosti webovej stránky.

3. Webová stránka používa dva typy "cookies": "reláciu" a "trvalé".

1. Súbory cookie relácie sú dočasné súbory, ktoré sú uložené na koncovom zariadení Používateľa Služby až do odhlásenia (opustenia webovej stránky),

2. Trvalé cookies sú uložené na koncovom zariadení Zákazníka po dobu uvedenú v parametroch súboru „cookie“ alebo do ich vymazania Zákazníkom.

4. Czemar používa svoje vlastné súbory cookie na:

1. autentifikáciu Zákazníka v Obchode a zabezpečenie relácie Zákazníka v Obchode (po prihlásení), vďaka čomu Zákazník nemusí znovu zadávať prihlasovacie meno a heslo na každej podstránke Obchodu;

2. analýzy a prieskumy, ako aj audit publika, a najmä vytváranie anonymných štatistík, ktoré pomáhajú pochopiť, ako zákazníci používajú webovú stránku obchodu, čo umožňuje zlepšiť jej štruktúru a obsah.

5. Czemar používa externé cookies na:

1. Optimalizácia procesu používania webovej stránky www.czemar.pl

2. Identifikácia toho, ako používatelia používajú webovú stránku www.czemar.pl

6. Mechanizmus cookies je bezpečný pre počítače zákazníkov Obchodu. Týmto spôsobom najmä nie je možné, aby sa do počítačov Zákazníka dostali vírusy alebo iný nežiaduci softvér alebo malvér. Zákazníci však majú vo svojich prehliadačoch možnosť obmedziť alebo zakázať prístup k súborom cookie na svojich počítačoch. Ak použijete túto možnosť, budete môcť používať Obchod, s výnimkou funkcií, ktoré svojou povahou vyžadujú súbory cookie.

7. Obchod obsahuje odkazy a referencie na iné webové stránky. Czemar nezodpovedá za zásady ochrany osobných údajov, ktoré sa naň vzťahujú.

 

Oddiel 4

Práva dotknutých osôb

 

1. Právo odvolať súhlas – právny základ: čl. 7 sekcia 3 GDPR.

1. Zákazník má právo odvolať akýkoľvek súhlas udelený spoločnosťou Czemar.

2. Odvolanie súhlasu nadobúda účinnosť okamihom odvolania.

3. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracovanie vykonávané spoločnosťou Czemar v súlade so zákonom pred jeho odvolaním.

4. Odvolanie súhlasu nemá pre Zákazníka žiadne negatívne dôsledky, môže však zabrániť ďalšiemu využívaniu služieb alebo funkcionalít, ktoré môže Czemar podľa zákona poskytnúť len so súhlasom.

2. Právo namietať proti spracovaniu údajov – právny základ: čl. 21 GDPR.

1. Zákazník má právo kedykoľvek namietať – z dôvodov súvisiacich s jeho konkrétnou situáciou – proti spracúvaniu jeho osobných údajov vrátane profilovania, ak Czemar spracúva jeho údaje na základe oprávneného záujmu, napríklad marketing produktov a služieb Czemar, uchovávanie štatistiky používania, jednotlivé funkcionality Internetového obchodu a uľahčenie používania Internetového obchodu, ako aj prieskumy spokojnosti.

2. Vzdanie sa e-mailu zo zasielania marketingových správ týkajúcich sa produktov alebo služieb bude znamenať vznesenie námietky Zákazníka proti spracúvaniu jeho osobných údajov vrátane profilovania na tieto účely.

3. Ak sa námietka Zákazníka ukáže ako oprávnená a Czemar nemá iný právny základ na spracúvanie osobných údajov, budú osobné údaje Zákazníka vymazané, proti spracúvaniu ktorých Zákazník namietal.

3. Právo na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“) – právny základ: čl. 17 GDPR.

1. Zákazník má právo požiadať o vymazanie všetkých alebo niektorých osobných údajov.

2. Zákazník má právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ak:

• osobné údaje už nie sú potrebné vo vzťahu k účelom, na ktoré boli zhromaždené alebo spracované;

• odvolal osobitný súhlas v rozsahu, v akom boli osobné údaje spracúvané na základe jeho súhlasu;

• vzniesol námietku proti používaniu svojich údajov na marketingové účely;

• osobné údaje sú spracúvané nezákonne;

• osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Únie alebo práva členského štátu, ktorému Czemar podlieha;

• osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti.

3. Napriek žiadosti o vymazanie osobných údajov v súvislosti so vznesením námietky alebo odvolaním súhlasu si Czemar môže ponechať určité osobné údaje v rozsahu, v akom je spracúvanie nevyhnutné na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov, ako aj na splnenie zákonnej povinnosti vyžadujúcej spracúvanie podľa právo Únie alebo právo členského štátu, ktorému Czemar podlieha. Týka sa to najmä osobných údajov vrátane: mena, priezviska, e-mailovej adresy, ktoré údaje uchovávame na účely posudzovania sťažností a reklamácií súvisiacich s využívaním služieb Czemar, prípadne dodatočne adresa bydliska/korešpondenčná adresa, číslo objednávky. , ktoré údaje sú uchovávané na účely posudzovania sťažností a reklamácií súvisiacich s uzatvorenými kúpnymi zmluvami alebo poskytovaním služieb.

4. Právo na obmedzenie spracúvania údajov – právny základ: čl. 18 GDPR.

1. Zákazník má právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov. Odoslanie žiadosti, kým nebude posúdená, bráni použitiu určitých funkcií alebo služieb, ktorých použitie bude zahŕňať spracovanie údajov, na ktoré sa žiadosť vzťahuje. Czemar nebude posielať žiadne správy, vrátane marketingových.

2. Zákazník má právo požadovať obmedzenie používania osobných údajov v týchto prípadoch:

• keď spochybníte správnosť svojich osobných údajov – potom Czemar obmedzí ich použitie na čas potrebný na kontrolu správnosti údajov, najdlhšie však na 7 dní;

• ak je spracúvanie údajov nezákonné a zákazník namiesto vymazania údajov požaduje obmedzenie ich použitia;

• keď osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo použité, ale zákazník ich potrebuje na určenie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov;

• keď vznesie námietku proti použitiu svojich údajov – vtedy je obmedzenie na dobu potrebnú na zváženie, či – vzhľadom na osobitnú situáciu – ochrana záujmov, práv a slobôd Zákazníka prevažuje nad záujmami, ktoré Správca pri spracúvaní sleduje. osobné údaje Zákazníka.

5. Právo na prístup k údajom – právny základ: čl. 15 GDPR.

1. Zákazník má právo získať od Správcu potvrdenie, či spracúva osobné údaje, a ak tomu tak je, má právo:

• prístup k vašim osobným údajom;

• získať informácie o účeloch spracúvania, kategóriách spracúvaných osobných údajov, o príjemcoch alebo kategóriách príjemcov týchto údajov, o plánovanej dobe uchovávania údajov Zákazníka alebo o kritériách na určenie tejto doby (pri určovaní plánovanej doby spracúvania údajov spracúvanie nie je možné), o právach Zákazníka podľa GDPR a o práve podať sťažnosť dozornému orgánu, o zdroji týchto údajov, o automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania a o používaných zárukách. v súvislosti s prenosom týchto údajov mimo Európskej únie;

• získať kópiu svojich osobných údajov.

6. Právo na opravu – právny základ: čl. 16 GDPR.

1. Zákazník má právo požiadať Správcu o okamžitú opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa ho týkajú. S prihliadnutím na účely spracúvania má dotknutá osoba právo požiadať o doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj podaním dodatočného vyhlásenia, zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu v súlade s §6 Zásad ochrany osobných údajov.

7. Právo na prenosnosť údajov – právny základ: čl. 20 GDPR.

1. Zákazník má právo získať svoje osobné údaje, ktoré poskytol Správcovi a následne ich zaslať inému správcovi osobných údajov podľa vlastného výberu. Zákazník má tiež právo požiadať o zaslanie osobných údajov Správcom priamo takémuto správcovi, ak je to technicky možné. Správca v takomto prípade zašle osobné údaje Zákazníka vo forme súboru vo formáte CSV, čo je bežne používaný, strojovo čitateľný formát, ktorý umožňuje zaslanie prijatých údajov inému správcovi osobných údajov.

8. Ak Zákazník uplatní právo vyplývajúce z vyššie uvedených práv, Czemar žiadosti vyhovie alebo jej odmietne vyhovieť ihneď, najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia. Ak však – vzhľadom na zložitosť požiadavky alebo množstvo požiadaviek – Czemar nebude môcť vyhovieť žiadosti do jedného mesiaca, vyhovie jej v priebehu nasledujúcich dvoch mesiacov tak, že do jedného mesiaca od prijatia žiadosti o tom Zákazníka informuje. - o zamýšľanom predĺžení lehoty a jeho dôvodoch.

9. Zákazník môže spoločnosti Czemar podávať sťažnosti, otázky a žiadosti týkajúce sa spracovania jeho osobných údajov a uplatňovania svojich práv.

10. Zákazník má právo požiadať Czemar o poskytnutie kópií štandardných zmluvných doložiek odoslaním dopytu spôsobom uvedeným v §6 Zásad ochrany osobných údajov.

11. Zákazník má právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov vo veci porušenia jeho práv na ochranu osobných údajov alebo iných práv priznaných podľa GDPR.

 

Oddiel 5

Bezpečnosť údajov

 

1. Czemar uplatňuje technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany spracúvaných osobných údajov primeraných hrozbám a kategóriám chránených údajov, a najmä chráni údaje pred sprístupnením neoprávneným osobám, odstránením neoprávnenou osobou, spracúvaním v rozpore s platnými predpismi a zmenou, stratou , poškodenie alebo zničenie.

2. Czemar poskytuje vhodné technické opatrenia, aby zabránil neoprávneným osobám získavať a upravovať osobné údaje zasielané elektronicky.

3. V záležitostiach, na ktoré sa nevzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov, sa primerane použijú ustanovenia GDPR a ďalšie príslušné ustanovenia poľského práva.

4. Ak Zákazník, ktorý má účet v Obchode akýmkoľvek spôsobom stratil prístupové heslo, Internetový obchod vám umožňuje vygenerovať si nové heslo. Czemar neposiela pripomenutia hesla. Heslo je uložené v zašifrovanej podobe, čo znemožňuje jeho čítanie. Ak chcete vygenerovať nové heslo, zadajte svoju e-mailovú adresu vo formulári dostupnom pod odkazom „Zabudli ste heslo“ vedľa prihlasovacieho formulára účtu v obchode. Zákazník dostane na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii alebo uloženú pri poslednej zmene profilu účtu e-mail s presmerovaním na vyhradený formulár dostupný na Webovej stránke Obchodu, kde si bude môcť Zákazník nastaviť Nové heslo.

5. Czemar nikdy nezasiela žiadnu korešpondenciu, vrátane elektronickej korešpondencie, požadujúcu prihlasovacie údaje, najmä prístupové heslo k zákazníckemu účtu.

 

§6

Zmeny v Zásadách ochrany osobných údajov

 

1. Zásady ochrany osobných údajov sa môžu zmeniť, o čom bude Czemar zákazníkov informovať 7 dní vopred.

2. Otázky týkajúce sa Zásad ochrany osobných údajov posielajte na: sklep@czemar.pl